Lỗi Netflix UI-122 xuất hiện trên nhiều console: PS3/PS4/PS5, Xbox 360/One/Series, Roku, Nintendo Wii, Smart TV, Amazon Firestick... Lỗi này cho thấy vấn đề kết nối mạng hoặc DNS - Netflix không kết nối Internet "đúng cách" (mạng bị hạn chế, DNS không truy cập được, lỗi truyền dữ liệu router).
Nguyên nhân Netflix UI-122
- Dùng mạng bị hạn chế (công ty, trường học, bệnh viện - chặn streaming).
- DNS Server không truy cập được - rất phổ biến, đổi DNS Google thường khắc phục.
- Tín hiệu Wi-Fi yếu giữa console và router.
- Router bị lỗi trạng thái, không xử lý yêu cầu console đúng.
- App Netflix trên console bị hỏng/thiếu file.
Khắc phục từ dễ đến khó:
Giải pháp 1: Kiểm tra kết nối Internet
Netflix cần mạng mở (open internet) không firewall/proxy. Mạng cơ quan/trường/bệnh viện thường chặn streaming.
Test: Mở Netflix trên thiết bị khác (điện thoại, laptop) cùng mạng. Nếu thiết bị khác xem được → mạng ổn, lỗi ở console. Nếu thiết bị khác cũng lỗi → lỗi mạng, kiểm tra ISP/router.
Giải pháp 2: Khởi động lại mạng nhà và kiểm tra độ mạnh tín hiệu
- Tắt console, rút nguồn điện.
- Rút nguồn Router 2-3 phút.
- Cắm lại Router, đợi đèn báo xanh/ổn định.
- Bật console, thử Netflix.
Mẹo: Nếu dùng Wi-Fi yếu, hãy cắm dây Ethernet (LAN) trực tiếp từ Router vào Console.
Giải pháp 3: Đổi DNS sang Google DNS (8.8.8.8 / 8.8.4.4)
Cài đặt DNS thủ công trên Console:
Cài đặt DNS: Manual (Thủ công)
Primary DNS: 8.8.8.8
Secondary DNS: 8.8.4.4
Các bước chi tiết cho Xbox/PS: Xem bài viết "COD WW2 Error Code 103295 - Giải pháp 2" trên trang web của chúng tôi.
Sau khi đổi DNS → Lưu cài đặt → Khởi động lại Router → Thử Netflix lại.
Giải pháp 4: Cài đặt lại ứng dụng Netflix
Nếu các cách trên thất bại, app console có thể bị hỏng. Hãy gỡ và cài lại Netflix từ Store của console. (Không thể liệt kê chi tiết từng console, hãy tìm hướng dẫn "uninstall reinstall Netflix [tên console]" trên Google). Nhớ giữ sẵn tài khoản/mật khẩu.