Thông báo này xuất hiện khi kết nối thiết bị mới với máy tính. Đôi khi xảy ra với thiết bị không dây (máy in, loa) nhưng có thể khái quát hóa. Bạn có thể phải điều chỉnh hồ sơ mạng hoặc cài driver.
Chúng tôi chuẩn bị các bước giải quyết. Các phương pháp dưới đây được xác nhận hoạt động bởi người dùng online.
Nguyên nhân gây lỗi "Windows không có hồ sơ mạng cho thiết bị này"
Có nhiều nguyên nhân khác nhau. Có thể cài đặt mạng cần thiết lập khác. Có thể thực hiện bằng cách chỉnh hồ sơ mạng trên kết nối không dây hoặc Ethernet.
Nếu là máy in không dây, thử cấu hình cổng. Mỗi máy in dùng cổng khác nhau kết nối qua không dây. Cài đặt này ở Control Panel.
Cuối cùng, chạy trình khắc phục sự cố phần cứng/thiết bị. Nếu không được, cập nhật driver máy in (tự động hoặc tải thủ công từ web nhà sản xuất).
Giải pháp 1: Cho phép PC được phát hiện
Cài đặt này ở Settings Windows 10, dễ dàng bật. Sẽ cho phép PC được phát hiện bởi thiết bị bạn cố kết nối. Chỉ mất vài phút và giúp kết nối thiết bị như nhiều người dùng đã thử.
- Mở Settings: nhấn Start > biểu tượng bánh răng, hoặc Win + I, hoặc gõ Settings trong Start.
- Chọn Network and Internet. Chọn Ethernet hoặc Wi-Fi tùy loại kết nối. Thông tin mạng sẽ hiện ra.
- Nếu dùng Ethernet dây, nhấn tên mạng. Nếu Wi-Fi, nhấn Advanced Options dưới danh sách mạng. Các cài đặt mạng sẽ hiện.
- Bật công tắc Find Devices and Content thành On, đóng Settings để áp dụng. Có thể kết nối lại mạng hoặc khởi động lại máy.
Giải pháp 2: Khắc phục sự cố cho máy in
Nếu gặp sự cố với máy in không dây, hãy làm theo các bước dưới. Phương pháp liên quan đến cổng máy in dùng để kết nối không dây. Cần dùng các cổng này không bị hạn chế.
- Mở Control Panel: tìm trong Start hoặc nhấn Search (Cortana) góc trái thanh tác vụ. Hoặc Win + R, gõ "control.exe" Enter.
- Trong Control Panel, chuyển view sang Category, nhấn View devices and printers dưới Hardware and Sound. Lưu ý: phải dùng Control Panel, không phải Settings trên Win 10.
- Sẽ thấy màn hình quen thuộc liệt kê máy in. Máy in bị lỗi sẽ ở đó nhưng mờ "offline" dù thực tế không. Nếu không thấy máy in, bỏ qua cách này.
- Chuột phải máy in lỗi, chọn "Printer Properties", chuyển tab Ports.
- Đưới Ports, nhấn nút "Configure port". Màn hình cấu hình cổng hiện ra. Cuối màn hình có checkbox văn bản về giao thức SNMP.
- Bỏ tick checkbox đó, lưu thay đổi. Máy in sẽ online trở lại và không còn lỗi "Windows không có hồ sơ mạng cho thiết bị này".
Giải pháp 3: Chạy trình khắc phục sự cố phần cứng/thiết bị hoặc cài lại driver
Nếu lỗi do driver máy in kết nối PC, trình khắc phục sự cố tích hợp Windows có thể sửa. Bạn cũng có thể cài lại driver máy in nếu các cách khác thất bại.
- Mở Control Panel (tương tự bước 1-2 giải pháp 2).
- Trong Control Panel, view Large/Small icons, cuộn xuống mở Troubleshooting.
- Chọn View all bên trái, tìm Hardware and Devices, nhấn vào và làm theo hướng dẫn. Kiểm tra xem lỗi còn không.
Nếu không được, cài lại driver máy in trong Device Manager. Chọn cập nhật hoặc cài lại driver hiện tại. Thử cả hai cách.
- Nhấn Start, gõ Device Manager, chọn kết quả. Hoặc Win + R, gõ "devmgmt.msc" OK.
- Chuột phải máy in (dưới Print queues) chọn Properties. Chuyển tab Driver, nhấn Update Driver.
- Có thể chọn Uninstall Device và tải driver thủ công từ web nhà sản xuất. Cách nào cũng dễ. Đợi xong, khởi động lại máy, kiểm tra lỗi.