Mã lỗi 31 trong Trình quản lý thiết bị là một lỗi khó chịu xảy ra trên máy tính Windows 8. Thông thường, lỗi này được liên kết với WAN miniport. Thông báo lỗi phổ biến nhất mà người dùng nhận được như sau:
Thiết bị này không hoạt động bình thường vì Windows không thể tải các trình điều khiển cần thiết cho thiết bị này. (Mã 31)
Khi người dùng cố gắng cập nhật trình điều khiển, Windows 8 nói rằng mọi thứ đều được cập nhật. May mắn thay, có thể sửa lỗi trình điều khiển này mà không gặp quá nhiều khó khăn.
Tại sao Mã Lỗi 31 Xuất hiện?
Lỗi này xảy ra do Windows 8 không thể tải trình điều khiển được liên kết cho cổng nhỏ WAN. Và vì không có trình điều khiển nào được liên kết với cổng, không có cách nào để xóa thông báo lỗi khỏi trình quản lý thiết bị. Microsoft đã phát hành gói hotfix cho lỗi này, bạn có thể tải xuống gói này tại đây. Nếu bạn không thể tải xuống hotfix hoặc nó không hoạt động (hoặc bạn cảm thấy không muốn cài đặt lại Windows), đây là cách bạn có thể khắc phục lỗi này.
Mã lỗi 31 trong Sửa lỗi Trình quản lý Thiết bị
- Mở Trình quản lý Thiết bị.
- Nhấp chuột phải vào thiết bị nhỏ gọn WAN và chọn “Cập nhật phần mềm trình điều khiển”.
- Chọn “Duyệt máy tính của tôi để tìm phần mềm trình điều khiển”.
- Bây giờ, hãy chọn “Hãy để tôi chọn từ danh sách trình điều khiển thiết bị trên máy tính của tôi”.
- Bỏ chọn “Hiển thị phần cứng tương thích”.
- Ở cột bên trái, hãy chọn Microsoft và ở cột bên phải, hãy chọn “Bộ điều hợp vòng lặp Microsoft KM-TEST”.
- Tại hộp thoại Cảnh báo Trình điều khiển Cập nhật, chọn “Có” để tiếp tục cài đặt trình điều khiển này.
- Sau khi trình điều khiển được cài đặt, hãy nhấp chuột phải vào thiết bị và chọn “Gỡ cài đặt”.
- Sau khi thiết bị được gỡ cài đặt, hãy nhấp chuột phải vào tên máy tính trong Trình quản lý Thiết bị và chọn “Quét các thay đổi phần cứng”
- Từ Chế độ xem (trên thanh menu), hãy chọn “Hiển thị thiết bị ẩn”.
-
WAN Miniport (Giám sát mạng) sẽ được khởi động và không còn dấu hiệu lỗi màu vàng.
Để có kết quả tốt hơn nữa, hãy tải xuống và cài đặt phần mềm sửa lỗi Windows được đề xuất của chúng tôi và chạy quá trình quét và sửa hoàn chỉnh sau khi làm theo các bước được mô tả ở trên. Điều này sẽ đảm bảo không có thêm xung đột và tất cả các cài đặt bị lỗi đã được khắc phục.