Một số người dùng báo cáo khi cố kết nối thiết bị mạng, như máy in và loa, với hệ thống Windows 11/10 của họ, họ gặp lỗi Windows doesn't have a network profile for this device. Vấn đề này cũng được báo cáo cho thiết bị không phải mạng. Nguyên nhân có thể là thiết bị không tương thích với hệ thống của bạn hoặc driver mạng của hệ thống chưa được cập nhật để nhận diện thiết bị mới.
Windows doesn't have a network profile for this device
Nếu bạn gặp vấn đề này, hãy thử các bước khắc phục sự cố sau để giải quyết:
- Kiểm tra xem thiết bị có tương thích với hệ thống không
- Dùng Hardware and Devices troubleshooter
- Cho phép PC được phát hiện (discoverable)
- Cập nhật driver
- Kiểm tra trạng thái SNMP.
1. Kiểm tra xem thiết bị có tương thích với hệ thống không
Chi tiết tương thích thiết bị nên có trên trang web nhà sản xuất thiết bị. Có thể là thiết bị có tương thích với hệ thống hay không.
2. Dùng Hardware and Devices troubleshooter
Nhấp nút Start rồi biểu tượng hình bánh răng để mở menu Settings.
Chọn Updates & Security >> Troubleshoot (Cập nhật & Bảo mật >> Khắc phục sự cố).
Chọn Hardware and Devices troubleshooter từ danh sách và chạy nó.
Khởi động lại hệ thống khi xong và thử kết nối thiết bị mạng lại lần nữa.
3. Cho phép PC được phát hiện
Nhấp nút Start rồi biểu tượng hình bánh răng để mở menu Settings.
Chọn Network & Internet >> WiFi.
Thay đổi Network profile thành Private (Riêng tư).
Khởi động lại hệ thống và kiểm tra xem có giúp không.
4. Cập nhật driver
Đây là quy trình cập nhật driver. Cập nhật driver liên quan đến thiết bị mạng của bạn. Trong trường hợp thiết bị loại mà driver chỉ được phát hiện khi thiết bị kết nối, bạn có thể cân nhắc tải driver liên quan từ trang web nhà sản xuất.
5. Kiểm tra trạng thái SNMP
Nhấn Win + R để mở cửa sổ Run và gõ lệnh services.msc. Nhấn Enter để mở cửa sổ Service Manager.
Trong danh sách sắp xếp theo chữ cái, tìm SNMP Service. Trạng thái Service (Service Status) phải là Running (Đang chạy).
Nếu dịch vụ không chạy, chuột phải vào nó và chọn Properties. Trong cửa sổ Properties, thay đổi Service Status thành Automatic và nhấp Apply > OK.
Tiếp theo, nhấp nút Start và kiểm tra xem việc này có giải quyết vấn đề không.
Nếu Máy in (Printer) ném ra lỗi này, bạn cần mở Control Panel > Devices & Printers. Chuột phải vào máy in gây ra lỗi và chọn Printer Properties (Thuộc tính máy in). Dưới tab Ports (Cổng), nhấp nút Configure Port và chọn SNMP Status Enabled. Nhấp OK và xem lỗi có biến mất không. Nếu không, hoàn tác các thay đổi.
Hy vọng điều gì đó sẽ giúp ích!
