Một số người dùng PC trên Windows 11 hoặc Windows 10, chủ yếu là những người có thiết lập nhiều màn hình (multiple monitor setup), báo cáo vấn đề mà họ nhận được thông báo lỗi Input Not Supported (Đầu vào không được hỗ trợ) trên màn hình đen sau khi khởi động máy tính. Trong bài viết này, chúng tôi xác định các nguyên nhân tiềm ẩn cũng như cung cấp các giải pháp phù hợp nhất để giải quyết vấn đề. Vấn đề này chủ yếu xuất hiện trên màn hình Acer.
Vấn đề này thường xảy ra chủ yếu do một trong các lý do sau:
- Độ phân giải màn hình được đặt sai độ phân giải.
- Vấn đề driver màn hình và driver card đồ họa.
Lỗi màn hình Input Not Supported
Nếu bạn nhận được thông báo lỗi màn hình Input not supported trên Windows 11/10, bạn có thể thử các giải pháp được đề xuất dưới đây theo bất kỳ thứ tự nào và xem có giúp khắc phục lỗi trên hệ thống của bạn không.
- Thay đổi độ phân giải màn hình và tần số quét (Monitor Refresh Rate)
- Cập nhật driver màn hình và driver bộ chuyển đổi đồ họa
- Chạy trình khắc phục sự cố phần cứng và thiết bị (Hardware and Devices Troubleshooter)
- Chuyển sang chế độ Windowed Mode (cho Game)
Hãy xem mô tả quy trình liên quan đến từng giải pháp được liệt kê.
Trước khi tiến hành các giải pháp dưới đây, hãy đảm bảo kết nối giữa máy tính và màn hình được thiết lập đúng cách. Bạn có thể thực hiện nhiệm vụ này bằng cách đảm bảo đầu dây cáp HDMI hoặc VGA phải chắc chắn và an toàn ở vị trí cổng đúng. Ngoài ra, hãy nhớ cáp hỏng có thể can thiệp vào kết nối, vì vậy để loại trừ khả năng này, bạn có thể thử cáp HDMI hoặc VGA khác tùy trường hợp.
Lưu ý: Để áp dụng các giải pháp dưới đây, bạn cần có thể khởi động và đăng nhập vào màn hình desktop Windows. Nếu bạn không thể đăng nhập vào máy tính, hãy khởi động máy tính vào Safe Mode (Chế độ an toàn) (nếu không thể, xem Cannot boot in Safe Mode). Và, bạn có thể phải kết nối máy tính với một màn hình khác.
1] Thay đổi độ phân giải màn hình và tần số quét màn hình
Để áp dụng giải pháp này để khắc phục thông báo lỗi màn hình Input not supported trên Windows 11/10, bạn cần khởi động máy tính ở chế độ độ phân giải thấp (Low resolution) hoặc chế độ VGA bằng cách bật video độ phân giải thấp trong Startup Settings (Cài đặt khởi động).
Khi máy tính của bạn ở chế độ đó, bạn có thể thay đổi Tần số quét màn hình (Monitor Refresh Rate) và cũng thay đổi độ phân giải hiển thị (nếu không thể, xem Can't change Screen Resolution). Bạn có thể thử thay đổi độ phân giải khác độ phân giải được khuyến nghị nếu nó không hoạt động. Bạn có thể chọn độ phân giải thấp và dần tăng lên để xác định độ phân giải nào hoạt động tốt nhất cho bạn.
Khi xong, lưu thay đổi và khởi động lại để boot Windows bình thường và xem vấn đề có được giải quyết không.
Khắc phục: Resolution not supported Monitor error (Lỗi màn hình Resolution not supported)
2] Cập nhật driver màn hình và driver bộ chuyển đổi đồ họa
Vấn đề tại hand có thể xảy ra do thiếu hoặc hỏng driver thiết bị (đặc biệt là driver màn hình và driver card đồ họa). Trong trường hợp này, để giải quyết vấn đề, bạn có thể cập nhật driver bộ chuyển đổi đồ họa và driver màn hình và xem có giúp ích không.
- Nếu bạn đã tải xuống file .inf hoặc .sys cho driver, bạn có thể cập nhật thủ công driver đồ họa và màn hình qua Device Manager.
- Bạn cũng có thể cập nhật driver qua Command Prompt.
- Trong Windows Update, bạn cũng có thể nhận được cập nhật driver ở phần Optional Updates (Cập nhật tùy chọn)
- Hoặc bạn có thể tải phiên bản mới nhất của driver từ trang web của nhà sản xuất phần cứng bộ chuyển đổi đồ họa và màn hình.
- Một tùy chọn khác (thường không khuyến khích) là tự động cập nhật driver bằng bất kỳ phần mềm Driver Update miễn phí nào.
3] Chạy trình khắc phục sự cố phần cứng và thiết bị
Hardware and Devices Troubleshooter (Trình khắc phục sự cố phần cứng và thiết bị) là công cụ tích hợp mạnh mẽ của Windows có thể được sử dụng để tìm, chẩn đoán và giải quyết vấn đề phần cứng và thiết bị của bạn. Mặc dù, sau Windows 10 phiên bản 1809, dường như công cụ này đã bị loại bỏ (deprecated). Tuy nhiên, bạn vẫn có thể truy cập công cụ này trên Windows 11/10.
Nếu không có giải pháp nào ở trên hiệu quả cho bạn, để loại trừ khả năng vấn đề phần cứng màn hình, bạn có thể kiểm tra thủ công các thành phần hỏng nếu vấn đề không phải do phần cứng. Nếu không, bạn có thể phải cân nhắc thay thế màn hình.
4] Chuyển sang chế độ Windowed Mode (cho Game)
Đối với game thủ PC gặp vấn đề này, có nhiều trường hợp báo cáo game không khởi chạy vì cài đặt độ phân giải trong game không được phần cứng màn hình hỗ trợ vì cài đặt game được đặt ở độ phân giải cao hơn nhiều so với khả năng của màn hình. Trong trường hợp này, để giải quyết vấn đề, chỉ cần khởi chạy game ở Windowed mode (Chế độ cửa sổ) theo một trong các cách sau:
- Sử dụng Alt+Enter để vào Windowed mode trực tiếp.
- Thêm tham số -windowed vào shortcut và buộc nó chạy. Để làm điều này, nhấp chuột phải vào shortcut game trên desktop và chọn Properties > tab Shortcut. Trong trường Target, thêm tham số -windowed vào cuối và nhấp Apply > OK.
Trong Windowed Mode, bạn có thể điều chỉnh độ phân giải màn hình thủ công bằng cách kéo các cạnh. Bạn cũng có thể điều hướng đến Display settings (Cài đặt hiển thị) trong chính game và thay đổi độ phân giải cho phù hợp.
Trong trường hợp bạn không thể truy cập cài đặt game, bạn có thể thử xóa các file cấu hình (tất cả tùy chọn của bạn về việc khởi chạy game có thể bị xóa) của game qua File Explorer trên hệ thống. Sau khi xóa các file, bạn có thể khởi chạy lại game và thay đổi cài đặt từ menu.
Đối với các game khác, thường là áp dụng cho màn hình siêu rộng (widescreen), có thể game chính không hỗ trợ độ phân giải của màn hình bạn hoặc trường hợp hiển thị màn hình bị kéo dãn (Stretched Screen). Đối với trường hợp trước, bạn có thể kiểm tra trực tuyến các bản sửa widescreen thường dưới dạng các bản vá (patches) khác nhau bạn cần cài đặt trước khi game có thể khởi chạy trên hệ thống của bạn mà không gặp vấn đề.
Tuy nhiên, nếu không có cách nào ở đây hiệu quả, bạn có thể phải thực hiện System Restore (Khôi phục hệ thống) hoặc gỡ bỏ bản cập nhật nếu bạn vừa làm bản cập nhật gần đây.
Hy vọng bạn thấy bài viết này hữu ích!
Bài viết liên quan: Fix Input Signal Out of Range, Change settings Monitor error (Khắc phục lỗi Input Signal Out of Range, Change settings màn hình)
Làm thế nào để khắc phục Input not supported mà không có màn hình?
Thay đổi cài đặt hiển thị của bạn bằng cách làm theo các bước sau:
- Tìm một vùng trống trên desktop và nhấp chuột phải vào nó.
- Chọn tùy chọn Display settings (Cài đặt hiển thị) để tiếp tục.
- Đi đến Resolution settings (Cài đặt độ phân giải).
- Từ menu thả xuống, chọn độ phân giải được khuyến nghị cho màn hình của bạn.
- Xác nhận thay đổi của bạn.
Tại sao HDMI của tôi báo "not supported"?
Nếu bạn thấy thông báo not supported trên TV, bạn sẽ cần điều chỉnh độ phân giải (hoặc kích thước hình ảnh) của hình ảnh nguồn ví dụ: máy chơi DVD, Xbox, PC hoặc hộp cáp để phù hợp với HDTV của bạn. Bạn có thể làm điều này qua điều khiển cài đặt của thiết bị đó. Các độ phân giải phổ biến nhất sẽ là 1920 x 1080 còn gọi là 1080p.
Làm thế nào để khắc phục HDMI not supported?
Để khắc phục vấn đề HDMI not supported, bạn có thể tắt tất cả thiết bị. Ngắt cáp HDMI từ màn hình và thiết bị kết nối. Nếu vấn đề tiếp tục, lặp lại quy trình nhưng thử cổng HDMI khác trên TV của bạn để xem có cải thiện tình hình không.
Làm thế nào để khắc phục Input not supported?
Dưới tên màn hình đang gặp lỗi Input Not Supported, nhấp Display adapter properties for Display (Thuộc tính bộ chuyển đổi hiển thị cho màn hình). Trong bảng bật lên, nhấp tab Monitor. Trong Screen refresh rate (Tần số quét màn hình), chọn tốc độ khuyến nghị hoặc mặc định trong menu thả xuống. Lưu thay đổi và khởi động lại máy tính.