Lỗi 'The Document Could Not Be Saved (110)' xảy ra trên Acrobat Reader khi lưu file thông thường hoặc qua Save as. Một số người dùng báo cáo nút Save bị xám (disabled) sau nhiều lần thử thất bại.
Lỗi thường xảy ra với file lấy từ nguồn bên ngoài. Trong trường hợp này, dùng tính năng Microsoft Print to PDF để bỏ qua dữ liệu không cần thiết có thể khắc phục. Thuộc tính file bị hỏng cũng gây lỗi – mở file PDF bằng Foxit Reader hoặc Google Chrome có thể giúp khắc phục.
Nhưng hầu hết trường hợp do hỏng file PDF. Cần dùng Nitro Pro hoặc công cụ sửa PDF trực tuyến để sửa hỏng.
Trong trường hợp hiếm, lỗi do vấn đề font. Chỉ cần cập nhật Acrobat Reader lên phiên bản mới nhất.
Cách khắc phục lỗi Acrobat Reader 'The Document Could Not Be Saved' (110)
1. Sử dụng tính năng Microsoft Print to PDF
Nếu lỗi do file PDF bị hỏng một phần từ nguồn ngoài, bạn có thể tránh lỗi 110 bằng cách dùng Microsoft Print to PDF thay vì lưu thông thường.
Thao tác này bỏ qua một số kiểm tra bảo mật của chức năng lưu thông thường, cho phép lưu file thành công.
Tuy nhiên, cách này không tránh được mất dữ liệu một phần: file lưu sẽ không chứa bookmark (đánh dấu trang) và comment (chú thích) bạn đã tạo. Tin tốt là bạn vẫn có thể lưu và chỉnh sửa file bình thường.
Hướng dẫn dùng Microsoft Print to PDF tránh lỗi 'The Document Could Not Be Saved (110)':
- Mở Acrobat Reader, mở file gặp lỗi.
- Trong Acrobat Reader, dùng thanh ribbon trên cùng chọn File > Print.
- Trong menu Print, menu thả xuống Printer chọn Microsoft Print to PDF.
- Đảm bảo toggle Pages to Print ở All.
- Nhấp nút Print để bắt đầu.
- Khi cửa sổ Save Print Output As hiện ra, chọn vị trí lưu, đảm bảo Save as type là PDF document.
- Nhấp Save hoàn tất.
Lưu ý: Thao tác sẽ hoàn tất không lỗi. Bạn có thể mở file vừa lưu và dùng bình thường.
Nếu vẫn lỗi 110, thử phương pháp 2.
2. Lưu file bằng Foxit Reader
Nhiều người dùng thành công với cách này khi gặp lỗi 110. Foxit Reader là bản free thay thế Acrobat, nhưng nhiều người dùng nó để sửa file PDF không còn lưu được.
Lưu ý: Xem cách sửa file Acrobat không sửa được.
Foxit Reader loại bỏ một số thuộc tính có thể gây Acrobat báo lỗi. Nhiều người dùng khắc phục bằng cách cài tạm Foxit Reader, dùng nó lưu file lại định dạng .PDF. Sau đó, Acrobat Reader kỳ diệu lưu file không báo lỗi.
Hướng dẫn cài và dùng Foxit Reader khắc phục lỗi 'The Document Could Not Be Saved (110)':
- Mở trình duyệt, truy cập trang Foxit (tại đây). Nhấp Download for Free, cuộn xuống Foxit Reader, nhấp Free Download.
- Chọn nền tảng và ngôn ngữ, nhấp Download.
- Chờ tải xong, chạy file cài, chấp nhận license, làm theo hướng dẫn.
Lưu ý: Ứng dụng sẽ cố gắng cài một số PUP (chương trình không mong muốn). Chọn 'Don't install a free 14 days trial of Foxit PhantomPDF' nếu không muốn cài thêm.
- Mở Foxit Reader, mở file gây lỗi trên Acrobat bằng File > Open.
- Với file mở, vào File > Save As > Computer, chọn vị trí lưu.
Lưu ý: Nếu lưu cùng vị trí, hãy đặt tên khác.
- Mở file mới tạo bằng Acrobat Reader, kiểm tra xem lỗi đã khắc phục chưa.
Nếu vẫn lỗi 110, thử phương pháp 3.
3. Sửa file bằng Nitro Pro
Nếu 2 cách trên thất bại, khả năng cao do file PDF bị hỏng. Cần app có khả năng sửa file PDF hỏng.
Nitro Reader 2 (miễn phí) có chức năng sửa chữa mạnh, khắc phục hầu hết lỗi làm hỏng file PDF khỏe trước đó. Nhiều người dùng xác nhận sửa file bằng Nitro Reader 2 cho phép lưu instance mới không gây lỗi 110.
Hướng dẫn sửa file PDF bằng Nitro Reader 2:
- Truy cập trang Nitro (tại đây), nhập tên và email, nhấp Start your Free trial.
- Chờ tải file cài, chạy installer, chọn vị trí cài Nitro Pro.
- Chờ hoàn tất, khởi động lại máy.
- Lần boot tiếp theo, mở Nitro, dùng Open để load file PDF gây lỗi 110 trên Acrobat.
- Nếu file có lỗi có thể sửa, sẽ thấy thông báo: "This file was damaged (corrupted) and has been repaired."
- Nếu thấy thông báo trên, vào File > Save As > PDF Document, lưu file đã sửa ở vị trí mới.
- Mở file vừa sửa bằng Acrobat Reader, kiểm tra xem lỗi đã hết chưa.
Nếu vẫn lỗi 110, thử phương pháp 4.
4. Sửa file bằng Sejda (công cụ trực tuyến)
Nếu chắc chắn do hỏng PDF nhưng Nitro không sửa được, có thể dùng Sejda Repair PDF hoặc công cụ sửa PDF trực tuyến khác để loại bỏ metadata hỏng.
Một số người dùng khắc phục thành công bằng công cụ sửa PDF online.
Hướng dẫn sửa file PDF hỏng bằng Sejda:
- Mở trình duyệt, truy cập Sejda (tại đây).
- Nhấp nút xanh Upload PDF Files.
- Từ menu Open, chọn file PDF gặp lỗi, nhấp Open load vào công cụ sửa.
- Sau khi load xong, nhấp Repair PDF và chờ xử lý.
- Nếu khôi phục thành công, tải file kết quả về máy và kiểm tra.
Nếu file mới vẫn báo lỗi 110, thử phương pháp 5.
5. Lưu file bằng Chrome
Không nhất thiết cần PDF viewer thứ 3 để xóa metadata gây lỗi 110. Thường lỗi do ký tự đặc biệt ẩn trong file.
Một người dùng phát hiện có thể xóa dữ liệu tạm này bằng Chrome: mở file trong Chrome và lưu qua lệnh Print.
Hướng dẫn sửa lỗi 'The Document Could Not Be Saved (110)' trực tiếp qua Google Chrome:
- Mở Chrome, truy cập link (tại đây) cài extension PDF Viewer.
- Sau khi cài xong, gõ chrome://extensions/ vào thanh địa chỉ, Enter mở menu Extension.
- Tìm PDF Viewer, nhấp nút Details.
- Cuộn xuống cài đặt, bật toggle Allow access to file URLs.
- Kéo thả file PDF gặp lỗi vào cửa sổ Chrome. Trình duyệt sẽ tự mở file bằng extension vừa cài.
- Với file PDF mở trong Chrome, nhấp nút Download góc trên bên phải.
Lưu ý: Thao tác này tự động loại bỏ metadata gây lỗi.
Nếu vẫn lỗi 110, thử phương pháp 6.
6. Cập nhật lên phiên bản Acrobat Reader mới nhất
Lỗi cũng có thể do vấn đề font đã được Adobe sửa. Chương trình thường tự cập nhật, nhưng bộ bảo mật thứ 3 hoặc tùy chọn người dùng có thể chặn tự động cập nhật.
Nhiều người dùng khắc phục thành công sau khi cập nhật lên phiên bản mới.
Hướng dẫn đảm bảo dùng Acrobat Reader mới nhất:
- Mở Acrobat Reader, tắt bộ bảo mật thứ 3 (nếu có).
- Thanh ribbon trên cùng, nhấp Help > Check for Updates.
- Chờ quét xong. Nếu có bản cập nhật, làm theo hướng dẫn để cập nhật.
- Khởi động lại máy và kiểm tra lần cuối.