Nếu bạn nhận được lỗi Word không thể tạo tệp công việc, hãy kiểm tra biến môi trường temp (Word could not create the work file, check the temp environment variable) khi kết nối Word với một chương trình khác; đây là một vài phương án khắc phục mà bạn có thể sử dụng để loại bỏ vấn đề này. Lỗi này có thể xảy ra với bất kỳ phiên bản nào của sản phẩm Microsoft Office như Word, Excel hoặc PowerPoint trên Windows 11/10/8/7. Mặc dù trong bài viết này, chúng tôi lấy ví dụ của Word, một quy trình tương tự được áp dụng để khắc phục lỗi trong Excel & PowerPoint cũng vậy.
Với nhiều tính năng, Word là một trong những thành phần Office được sử dụng nhiều nhất đối với tôi. Hôm nay, tôi đang cố gắng sử dụng SharePoint làm công cụ cộng tác cùng với Microsoft Word, để tôi có thể kết nối với nhóm của mình, nhưng Word không cho phép tôi làm như vậy. Tôi bị buộc bởi Word phải sử dụng tài liệu cục bộ của mình trong nó, như thể hiện từ lời nhắc lỗi này tôi nhận được.
Nguyên nhân gây ra lỗi Could not create the work file trong ứng dụng Office là gì?
Có thể có một số nguyên nhân kích hoạt lỗi tại thời điểm này. Dưới đây là một số lý do có thể cho lỗi này:
- Lỗi này có thể là kết quả của phần mềm độc hại hiện diện trên hệ thống của bạn có thể đang can thiệp vào hoạt động bình thường của ứng dụng Office của bạn. Bạn có thể thử quét và loại bỏ phần mềm độc hại để khắc phục lỗi.
- Một lý do khác cho cùng một lỗi có thể là hỏng tệp hệ thống hoặc lỗi hệ thống tệp hiện diện trên máy tính của bạn. Nếu tình huống áp dụng, bạn có thể thử chạy quét SFC tiếp theo là lệnh CHKDSK để khắc phục lỗi.
- Nếu vị trí thư mục Temporary Internet Files không được đặt đúng, lỗi này có thể xảy ra. Trong trường hợp đó, bạn có thể thử thay đổi vị trí thư mục Temporary Internet Files trong Thuộc tính Internet (Internet Properties).
Word không thể tạo tệp công việc, Kiểm tra biến môi trường Temp
Như bạn có thể thấy trong hình ảnh, không có gì giúp tôi khắc phục vấn đề này ngoại trừ chính thông báo lỗi. Tôi đã thử Hỗ trợ Microsoft, nhưng giải pháp của họ không hoạt động cho tôi – tôi đoán chúng dành cho các phiên bản Word trước đó. Sau đó, tôi kết luận rằng đây là do các mục nhập Registry không chính xác. Vì vậy, cuối cùng tôi có hai phương án khắc phục sự cố cho vấn đề này và muốn chia sẻ với tất cả các bạn.
Để khắc phục lỗi Word không thể tạo tệp công việc, hãy kiểm tra biến môi trường temp, hãy làm theo các bước sau:
- Chạy quét SFC và kiểm tra lỗi đĩa.
- Thêm biến môi trường (Environment Variable).
- Vô hiệu hóa Khung xem trước (Preview pane).
- Tạo thư mục Temporary Internet Files.
- Thay đổi vị trí Temporary Internet Files từ Internet Properties.
- Đăng ký lại tệp Word (Reregister Word files).
- Sử dụng sửa chữa Registry (Registry fix).
Hãy xem chi tiết các bước này.
1] Chạy quét SFC và kiểm tra lỗi đĩa
Lỗi này có thể là kết quả của hỏng tệp hệ thống hoặc lỗi đĩa trên PC của bạn. Vì vậy, điều đầu tiên bạn nên làm để loại bỏ lỗi là chạy quét SFC và sau đó kiểm tra & sửa chữa lỗi đĩa. SFC hoặc System File Checker là một tiện ích tích hợp sẵn trong Windows cho phép người dùng quét và khắc phục các tệp hệ thống bị hỏng qua Command Prompt. Mặt khác, bạn có thể sửa chữa lỗi đĩa bằng một công cụ tích hợp sẵn của Windows khác gọi là Check Disk Utility (CHKDSK).
Trước đó, bạn có thể thử quét phần mềm độc hại trên hệ thống của bạn bằng bộ phần mềm diệt virus của bạn. Nếu nó không tìm thấy phần mềm độc hại trên máy tính của bạn, hãy tiến hành các bước dưới đây.
Dưới đây là các bước để khắc phục hỏng tệp hệ thống và lỗi đĩa để giải quyết lỗi:
- Trước hết, mở Command Prompt với đặc quyền nâng cao.
- Bây giờ, gõ lệnh dưới đây và nhấn Enter để thực thi nó:
sfc.exe /scannow
- Khi lệnh được thực thi hoàn toàn và lỗi tệp hệ thống được khắc phục, bạn có thể tiến hành kiểm tra lỗi đĩa.
- Trong Command Prompt với đặc quyền nâng cao, nhập lệnh dưới đây:
chkdsk /r /f
- Khi lỗi hệ thống tệp được sửa chữa, khởi động lại PC của bạn, mở Word, và thử thực hiện cùng hành động đã gây ra lỗi cho bạn.
Hy vọng phương pháp này khắc phục lỗi cho bạn. Tuy nhiên, nếu nó không, bạn có thể chuyển sang phương án khắc phục tiếp theo.
2] Thêm biến môi trường (Environment Variable)
Một phương án khắc phục khác bạn có thể thử là thêm một biến môi trường mới. Nó đã khắc phục lỗi cho nhiều người dùng bị ảnh hưởng và có thể hoạt động cho bạn cũng vậy. Dưới đây là các bước để làm điều đó:
- Trước hết, mở ứng dụng Settings (Cài đặt) bằng phím tắt Windows + I và điều hướng đến Hệ thống (System) > Giới thiệu (About).
- Bây giờ, xác định phần Liên kết liên quan (Related links) và nhấp tùy chọn Cài đặt hệ thống nâng cao (Advanced system settings).
- Trong cửa sổ Thuộc tính hệ thống (System Properties) mới, đảm bảo bạn đang ở tab Nâng cao (Advanced).
- Tiếp theo, nhấn nút Biến môi trường (Environment Variables).
- Sau đó, dưới Biến người dùng cho <username> (<username> là tên người dùng của bạn), nhấp vào nút Mới (New).
- Sau đó, nhập các giá trị sau vào các trường tương ứng:
-Bên trong trường Tên biến (Variable name), nhập %userprofile%.
-Bên trong trường Giá trị biến (Variable value), nhập C:\Users\<username> (nhập tên người dùng của bạn thay cho <username>). - Cuối cùng, chọn nút OK để tạo một biến môi trường mới.
Sau khi làm như vậy, khởi động lại thiết bị của bạn và thử thực hiện cùng hành động trong Word và xem lỗi có được khắc phục bây giờ không. Trong trường hợp bạn không may mắn với phương pháp này, chúng tôi còn một số phương án khắc phục khác; vì vậy hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo ngay bây giờ.
3] Vô hiệu hóa Khung xem trước (Preview pane)
Bạn cũng có thể thử vô hiệu hóa Khung xem trước trong File Explorer để khắc phục lỗi. Đây là một loại giải pháp thay thế (workaround) và có thể hoạt động cho bạn. Để làm điều đó, bạn có thể mở File Explorer bằng phím tắt Win+E và sau đó nhấp vào tùy chọn thả xuống Xem (View). Sau đó, đi đến Hiển thị (Show) > khung xem trước (preview pane) tùy chọn và đảm bảo nó không được chọn. Xem liệu điều này có khắc phục vấn đề cho bạn không.
Trong trường hợp bạn không muốn vô hiệu hóa hoàn toàn Khung xem trước, bạn có thể vô hiệu hóa xem trước cho Word và các tệp Office khác bằng cách chỉnh sửa một số khóa con Registry cụ thể. Nhưng hãy chắc chắn sao lưu Registry vì một sửa đổi không chính xác đến Registry có thể dẫn đến các vấn đề nghiêm trọng.
Dưới đây là các bước để vô hiệu hóa xem trước cho tệp Word, Excel và Powerpoint trong File Explorer:
- Trước hết, nhấn phím tắt Win+R để kích hoạt hộp thoại Run và sau đó nhập regedit vào đó để mở ứng dụng Registry Editor.
- Bây giờ, trong Registry Editor, tìm các khóa sau:
Xem trước Word (Word Preview):HKCR\CLSID\{84F66100-FF7C-4fb4-B0C0-02CD7FB668FE}
Xem trước PowerPoint (PowerPoint Preview):HKCR\CLSID\{65235197-874B-4A07-BDC5-E65EA825B718}
Xem trước Excel (Excel Preview):HKCR\CLSID\{00020827-0000-0000-C000-000000000046} - Tiếp theo, xóa các khóa trên lần lượt.
- Sau đó, khởi động lại Windows và xem lỗi có được khắc phục bây giờ không.
4] Tạo thư mục Temporary Internet Files
Bạn cũng có thể thử tạo thư mục Temporary Internet Files để giải quyết lỗi. Để làm điều đó, bạn có thể làm theo các bước dưới đây:
- Trước hết, mở hộp thoại Run (Chạy) bằng phím tắt Win+R và sau đó nhập địa chỉ dưới đây vào hộp Mở (Open):
C:\Users\username\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache
Bạn có thể cần bật tùy chọn Xem (View) > Hiển thị (Show) > Mục ẩn (Hidden items) trong File Explorer để xem vị trí.
- Bây giờ, trong vị trí đã mở, nhấp chuột phải vào khoảng trống và sau đó chọn Mới (New) > Thư mục (Folder) để tạo một thư mục mới
- Tiếp theo, đặt tên cho thư mục mới tạo là Content.Word.
- Sau đó, khởi động lại PC của bạn và xem lỗi có được khắc phục bây giờ không.
Có một phương pháp khác để tạo thư mục Temporary Internet Files bằng Command Prompt. Dưới đây là các bước để làm điều đó:
- Trước hết, khởi chạy Command Prompt với tư cách quản trị viên.
- Bây giờ, nhập các lệnh dưới đây lần lượt:
cd /d %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache MD Content.Word
Nếu điều này khắc phục vấn đề cho bạn, tốt lắm. Nếu không, hãy tiếp tục với giải pháp tiếp theo.
5] Thay đổi vị trí Temporary Internet Files từ Internet Properties
Trong trường hợp bạn chưa chọn vị trí Temporary Internet Files chính xác, bạn có thể gặp lỗi này trong Word và các ứng dụng Office khác. Vì vậy, hãy chắc chắn rằng bạn đã chọn vị trí chính xác, và nếu không, bạn có thể thử sửa đổi vị trí Temporary Internet Files từ Internet Properties. Đây là cách làm:
- Trước hết, mở hộp thoại Run (Chạy) bằng Win+R và sau đó nhập inetcpl.cpl vào đó để khởi chạy cửa sổ Internet Properties.
- Bây giờ, trong tab General (Chung), dưới phần Lịch sử duyệt web (Browsing history), nhấp vào Cài đặt (Settings) which will open up the Website Data Settings window (cửa sổ Cài đặt dữ liệu trang web).
- Trong cửa sổ hội thoại mới, đảm bảo bạn đang ở tab Temporary Internet Files. Ở đây, bạn sẽ thấy vị trí hiện tại cho thư mục. Chỉ cần nhấp vào nút Di chuyển thư mục (Move folder) có ở dưới cùng của cửa sổ.
- Sau đó, bên trong cửa sổ Duyệt thư mục (Browse for Folder), đi đến đường dẫn sau:
C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Windows
Lưu ý: Trong đường dẫn trên, thay thế <username> bằng tên người dùng của bạn. Nghĩa là, sau Users, điều hướng đến tên người dùng bạn đã đăng nhập.
- Tiếp theo, tại vị trí trên, bạn sẽ thấy một thư mục tên là INetCache; chỉ cần chọn nó.\ và nhấn nút OK.
- Cuối cùng, đóng tất cả các cửa sổ hội thoại và khởi động lại PC của bạn. Trong lần khởi động tiếp theo, bạn không nên thấy cùng lỗi trong Word hoặc các ứng dụng Office khác.
6] Đăng ký lại tệp Word (Reregister Word files)
Để khắc phục vấn đề này, chỉ cần nhấn tổ hợp phím Windows Key + R để mở hộp thoại Run. Gõ sau đây và nhấn Enter:
winword.exe /r
Trong lệnh trên, phần /r buộc đăng ký lại Word trong cấu hình Registry của Windows và do đó cuối cùng khắc phục vấn đề. Nếu phương án khắc phục này không hoạt động, bạn có thể thử phương án thay thế:
7] Sửa chữa Registry (Registry Fix)
1. Nhấn tổ hợp phím Windows Key + R, gõ Regedt32.exe trong hộp thoại Run và nhấn Enter để mở Registry Editor (Trình chỉnh sửa Registry).
2. Điều hướng đến vị trí sau:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders
3. Trong ngăn bên phải của vị trí này, tìm chuỗi có tên AppData và quan sát kỹ Dữ liệu giá trị (Value data) của nó. Dữ liệu giá trị (Value data) cho chuỗi này, nếu đã được thay đổi, nó đủ khả năng tạo ra các vấn đề liên quan đến biến môi trường. Vì vậy, hãy khôi phục Dữ liệu giá trị (Value data) mặc định của nó thành:
%USERPROFILE%\AppData\Roaming
Nhấp OK sau khi nhập Dữ liệu giá trị (Value data). Bạn có thể đóng Registry Editor (Trình chỉnh sửa Registry) và khởi động lại máy. Sau khi khởi động lại, bắt đầu sử dụng Word lại, và bạn sẽ quan sát thấy vấn đề đã được khắc phục rồi.
Liên quan: Outlook không thể tạo tệp công việc, Kiểm tra biến môi trường temp.
Làm thế nào để khắc phục Word cannot create work file?
Có hai điều bạn có thể làm để khắc phục vấn đề này. Thứ nhất, bạn có thể đăng ký lại tất cả các tệp Word trên máy tính của bạn. Thứ hai, bạn có thể sử dụng phương pháp Registry Editor được đề cập trong hướng dẫn trước đó. Dù bạn gặp lỗi này trong phiên bản Office cũ hơn hay mới nhất, bạn có thể sử dụng các phương án khắc phục này để loại bỏ vấn đề.
Làm thế nào để khắc phục Word cannot save or create this file?
Nếu Word không thể lưu hoặc tạo tệp trong Windows 11/10, bạn phải kiểm tra quyền của tài khoản của bạn. Nếu tài khoản của bạn không có quyền tạo tệp mới hoặc lưu tệp hiện có, bạn có thể gặp lỗi này với Word.
Hy vọng điều này giúp ích!
LƯU Ý: Cũng đọc bình luận của bella bên dưới.