Lỗi OneDrive 0x8007016A, The cloud file provider is not running (Nhà cung cấp file đám mây không chạy) là một trong các trường hợp của thông báo lỗi "An unexpected error is keeping you from copying the file" (Một lỗi bất ngờ ngăn bạn sao chép file) khi bạn cố gắng xóa hoặc di chuyển/sao chép thư mục hoặc file nằm bên trong thư mục OneDrive. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ xác định các nguyên nhân tiềm ẩn, cũng như cung cấp các giải pháp phù hợp nhất cho vấn đề.
Bạn có thể gặp lỗi này do một hoặc nhiều lý do sau:
- Cập nhật Windows 10 bị lỗi (Buggy Windows 10 update).
- Files On-Demand được bật.
- Đồng bộ (Syncing) bị tắt hoặc tạm dừng cho OneDrive.
- Kế hoạch nguồn (Power Plan) giới hạn tính năng đồng bộ.
- File/thư mục OneDrive bị hỏng/lỗi (Corrupted/glitched).
Lỗi OneDrive 0x8007016A: Nhà cung cấp file đám mây không chạy
Nếu bạn gặp sự cố này, bạn có thể thử các giải pháp khuyến nghị dưới đây theo bất kỳ thứ tự nào và xem có giúp giải quyết vấn đề không.
- Gỡ cài đặt cập nhật bị lỗi
- Tắt tính năng Files On-Demand
- Tiếp tục đồng bộ OneDrive thủ công
- Chuyển kế hoạch nguồn Windows 10 (nếu áp dụng)
- Đặt lại OneDrive (Reset OneDrive)
- Xóa thư mục bị hỏng/lỗi
- Gỡ cài đặt và cài đặt lại OneDrive.
Hãy xem mô tả quy trình liên quan đến từng giải pháp liệt kê.
1] Gỡ cài đặt cập nhật bị lỗi
Nếu bạn bắt đầu gặp sự cố này sau khi cài đặt cập nhật Windows, bạn có thể đơn giản gỡ cài đặt cập nhật đó, hoặc tốt hơn, cập nhật Windows 10 lên bản build mới nhất nếu có.
2] Tắt tính năng Files On-Demand
Giải pháp này yêu cầu bạn tắt Files On-Demand bằng cách bỏ tích hộp liên quan đến tùy chọn Save space and download files as you use them (Tiết kiệm dung lượng và tải file khi bạn dùng) và sau đó xóa các file/thư mục bán đồng bộ (thư mục bạn gặp lỗi) từ thư mục OneDrive trong File Explorer trên thiết bị Windows 10. Thủ tục này hiệu quả trong trường hợp file chưa đồng bộ hoàn toàn – nó có hình thu nhỏ (thumbnail) nhưng dung lượng file đọc là 0 KB.
Trước khi tắt Files On-Demand, bạn cần chắc chắn dịch vụ chính của OneDrive đang chạy. Nếu không, hãy khởi động lại máy hoặc mở command prompt với quyền admin và chạy lệnh sau:
start %LOCALAPPDATA% \Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe /client=Personal
3] Tiếp tục đồng bộ OneDrive thủ công
Nếu đồng bộ OneDrive bị tắt tạm thời, bạn sẽ gặp sự cố này. Điều này có thể do can thiệp thủ công của người dùng hoặc sau khi kế hoạch nguồn hoặc ứng dụng bên thứ ba khác tắt quá trình đồng bộ để tiết kiệm pin. Trong trường hợp đó, bạn có thể tiếp tục đồng bộ OneDrive thủ công.
Nếu lỗi OneDrive vẫn tồn tại, hãy thử giải pháp tiếp theo.
4] Chuyển kế hoạch nguồn Windows 10 (nếu áp dụng)
Vấn đề cụ thể này cũng có thể xảy ra nếu bạn đang dùng Kế hoạch nguồn hạn chế thực sự can thiệp vào đồng bộ OneDrive để tiết kiệm pin. Trong trường hợp này, bạn có thể chuyển từ kế hoạch nguồn hiện tại sang kế hoạch khác và xem có giúp ích không.
5] Đặt lại OneDrive
Bạn có thể thử đặt lại OneDrive và xem có giúp giải quyết sự cố không.
6] Xóa thư mục bị hỏng/lỗi
Giải pháp này yêu cầu bạn xóa mạnh thư mục gây ra lỗi bên trong thư mục OneDrive.
Để xóa thư mục bị hỏng/lỗi từ thư mục OneDrive trên máy Windows 10, làm như sau:
- Nhấn Windows key + X để mở Power User Menu.
- Nhấn A trên bàn phím để chạy PowerShell ở chế độ admin/đặc quyền.
- Trong bảng điều khiển PowerShell, gõ hoặc sao chép dán lệnh dưới đây và nhấn Enter.
- Thay thế phần giữ chỗ <OneDrive folder name> bằng tên thư mục bạn muốn xóa.
Remove-Item <OneDrive folder name> -Recurse -Force
Sau khi lệnh thực thi thành công, khởi động lại máy và xem sự cố đã giải quyết chưa. Nếu không, thử giải pháp tiếp theo.
7] Gỡ cài đặt và cài đặt lại OneDrive
Cài đặt lại OneDrive nên là phương án cuối cùng. Bạn không cần tải OneDrive lại vì file cài đặt luôn được lưu trên hệ thống.
Để cài đặt lại OneDrive trong Windows 10, làm như sau:
- Nhấn Windows key + I để mở Settings.
- Chọn Apps.
- Chọn Apps & features ở ngăn bên trái.
- Ở ngăn bên phải, cuộn để tìm và nhấp OneDrive.
- Chọn Uninstall (Gỡ cài đặt).
- Bây giờ, điều hướng đến đường dẫn thư mục dưới đây. Nơi
UserNamelà tên hồ sơ người dùng thực tế của bạn.
C:\Users\UserName\AppData\Local\Microsoft\OneDrive
- Tại vị trí đó, nhấp đúp file OneDriveSetup.exe để chạy trình cài đặt.
Sau khi cài đặt hoàn tất, kiểm tra xem lỗi còn tồn tại không.
Bất kỳ giải pháp nào trong số này cũng nên hoạt động cho bạn!