Một số người dùng trong khi cố gắng truy cập hoặc tải xuống các tệp được chia sẻ có sẵn trên OneDrive có thể gặp phải thông báo cho biết “ Lỗi 0x80070185, Thao tác trên đám mây không thành công “. Bài đăng này cung cấp các giải pháp phù hợp nhất mà bạn có thể thử để giải quyết vấn đề thành công.
Có thể có một số lý do đằng sau lỗi như kích thước tệp lớn hơn, tệp thiết lập hoặc chứng chỉ bị hỏng, sự cố với bộ nhớ cache, sự cố Windows Registry, sự cố kết nối internet, sự cố chống vi-rút hoặc tường lửa, v.v.
Lỗi OneDrive cũng xảy ra khi người dùng cố gắng mở tệp từ thư viện SharePoint bằng chức năng “OneDrive Sync” cho thư viện cụ thể đó. Trong trường hợp này, những người dùng bị ảnh hưởng đã chuyển dữ liệu của họ từ tại chỗ sang SharePoint trực tuyến bằng cách sử dụng Công cụ di chuyển SharePoint .
Lỗi này có thể nhanh chóng được giải quyết cho tệp cụ thể chỉ bằng cách nhấp liên tục vào nút Thử lại nút 4-10 lần, nhưng đây là một cách giải quyết hơn là một giải pháp. Vì vậy, nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp lâu dài hơn, hãy tiếp tục với bài đăng bên dưới.
Lỗi OneDrive 0x80070185, Hoạt động trên đám mây không thành công
Nếu gặp phải vấn đề này, bạn có thể thử các giải pháp được đề xuất của chúng tôi bên dưới để giải quyết vấn đề.
- Đảm bảo có đủ dung lượng trên phân vùng OneDrive đã được cài đặt
- Đặt lại OneDrive
- Ánh xạ ổ đĩa mạng cho Thư viện tài liệu SharePoint
Hãy cùng xem mô tả về quy trình liên quan đến từng giải pháp được liệt kê.
1] Đảm bảo có đủ dung lượng trên phân vùng OneDrive đã được cài đặt
Nếu bạn nhận được Lỗi OneDrive 0x80070185, Hoạt động đám mây không thành công khi cố gắng truy cập hoặc tải tệp xuống máy tính của mình, có thể bạn không có đủ dung lượng trống trên ổ cứng. Trong trường hợp này, bạn cần đảm bảo phân vùng OneDrive đang bật có đủ dung lượng.
Làm như sau:
Nhấp chuột phải vào ổ C hoặc bất kỳ phân vùng nào bạn có OneDrive. Chọn Thuộc tính và kiểm tra không gian có sẵn. Nếu sắp hết dung lượng lưu trữ, bạn có thể di chuyển OneDrive sang một phân vùng khác. Đây là cách thực hiện:
- Trong khu vực Thông báo ở ngoài cùng bên phải của Thanh tác vụ, nhấp chuột phải vào biểu tượng OneDrive và chọn Cài đặt .
- Trong Tài khoản , nhấp vào tab Hủy liên kết PC này nút.
- Đăng nhập bằng thông tin đăng nhập của bạn.
- Chọn một vị trí khác cho thư mục OneDrive cục bộ và các tệp bạn muốn đồng bộ hóa. Nếu có nhiều tệp, quá trình đồng bộ hóa có thể mất một chút thời gian tùy thuộc vào kích thước của chúng và băng thông của bạn.
Nếu dung lượng thấp không phải là vấn đề đối với bạn, hãy thử giải pháp tiếp theo.
2] Đặt lại OneDrive
OneDrive được cài đặt sẵn trên các thiết bị Windows 10, đôi khi bộ nhớ cache của ứng dụng bị hỏng hoặc bị thiếu có thể gây ra nhiều vấn đề với hiệu suất hệ thống. Đây cũng có thể là một lý do khác để có vấn đề về chứng nhận. Trong trường hợp đó, việc đặt lại OneDrive về cài đặt mặc định sẽ khắc phục được sự cố. Nếu không, hãy thử giải pháp tiếp theo.
3] Ánh xạ Drive mạng cho Thư viện tài liệu SharePoint
Nếu việc đặt lại ứng dụng OneDrive giải quyết được lỗi cho tệp bạn đang cố gắng truy cập nhưng lỗi tương tự xảy ra khi bạn cố gắng truy cập một tệp khác, thì bạn nên thử giải pháp trong đó bạn ánh xạ Thư viện tài liệu SharePoint dưới dạng Ổ đĩa mạng.
Làm như sau:
- Đi tới trang web OneDrive trên trình duyệt web của bạn.
- Đăng nhập bằng tài khoản Microsoft của bạn.
- Điều hướng đến thư viện tệp mà bạn muốn truy cập.
- Sao chép URL (liên kết) của tệp / thư mục từ thanh địa chỉ.
- Tiếp theo, nhấn phím Windows + E để mở File Explorer.
- Nhấp chuột phải vào Mạng danh mục từ ngăn bên trái.
- Chọn Ánh xạ ổ đĩa mạng.
- Tiếp theo, nhấp vào Kết nối với trang Web mà bạn có thể sử dụng để lưu trữ tài liệu và hình ảnh của mình liên kết.
- Trên trình hướng dẫn vị trí mạng, nhấp vào Tiếp theo .
- Từ phần Chỉ định vị trí của giao diện trang web của bạn, hãy dán URL tệp / thư mục bạn đã sao chép trước đó.
- Bây giờ, hãy thay thế https:// (Trong một số trường hợp, https:// ) với \\ và nhấp vào Tiếp theo .
- Chỉ định tên cho vị trí mạng theo lựa chọn của bạn. Theo mặc định, tên sẽ vẫn giữ nguyên Thư viện tài liệu OneDrive .
- Nhấp vào Tiếp theo .
- Nhấp vào Hoàn tất .
- Tiếp theo, nhấn phím Windows + X để mở Trình đơn người dùng nguồn, sau đó nhấn vào A trên bàn phím để khởi chạy PowerShell ở chế độ quản trị viên / nâng cao.
- Trong bảng điều khiển PowerShell, sao chép và dán lệnh bên dưới rồi nhấn Enter.
Get-ChildItem -Path 'C:\Users\%username%\OneDriveSharePointPath' -Include "*.xls*","*.doc*","*.ppt*" -Recurse | ForEach-Object {
$_.FullName
Get-Content -Path $_.FullName -first 1 | Out-Null
} Tập lệnh PowerShell này sẽ lặp qua tất cả các tài liệu trong thư viện và đọc dòng đầu tiên. Điều này kích hoạt sửa chữa tệp trong đám mây.
- Sau khi lệnh được thực thi, hãy khởi động lại máy tính.
Bây giờ, bạn có thể thử truy cập hoặc tải xuống nội dung OneDrive - sự cố hiện tại sẽ được giải quyết ngay bây giờ.
Hy vọng điều này sẽ hữu ích!
Bài đăng có liên quan: Khắc phục thông báo lỗi OneDrive không thể kết nối với Windows.