Một số người dùng khi truy cập hoặc tải xuống tệp chia sẻ trên OneDrive gặp thông báo "Lỗi 0x80070185, Thao tác đám mây không thành công". Bài viết cung cấp giải pháp phù hợp nhất để khắc phục.
Nguyên nhân có thể do: dung lượng tệp quá lớn, tệp cài đặt hoặc chứng chỉ bị hỏng, vấn đề bộ nhớ đệm, lỗi Registry Windows, sự cố kết nối internet, tường lửa/phần mềm diệt virus, v.v.
Lỗi cũng xảy ra khi mở tệp từ thư viện SharePoint qua chức năng "OneDrive Sync". Trường hợp này thường thấy khi dữ liệu được di chuyển từ on-premise sang SharePoint Online bằng SharePoint Migration Tool.
Có thể khắc phục tạm thời bằng cách nhấp Try Again 4-10 lần, nhưng đây chỉ là giải pháp thay thế. Dưới đây là giải pháp lâu dài.
Khắc phục lỗi OneDrive 0x80070185
- Đảm bảo phân vùng cài OneDrive còn đủ dung lượng
- Đặt lại (Reset) OneDrive
- Ánh xạ ổ đĩa mạng cho Thư viện tài liệu SharePoint
1. Đảm bảo đủ dung lượng trên phân vùng OneDrive
Nếu gặp lỗi khi truy cập/tải tệp, có thể ổ cứng hết chỗ. Hãy kiểm tra phân vùng chứa OneDrive.
Làm như sau:
- Chuột phải vào ổ C (hoặc phân vùng chứa OneDrive) → Properties → xem dung lượng trống.
- Nếu thiếu dung lượng, hãy di chuyển OneDrive sang phân vùng khác:
- Khu vực thông báo (góc phải Taskbar) → chuột phải biểu tượng OneDrive → Settings.
- Tab Account → nhấp Unlink this PC.
- Đăng nhập lại với thông tin xác thực.
- Chọn vị trí mới cho thư mục OneDrive cục bộ và tệp đồng bộ. Nếu nhiều tệp, đồng bộ có thể mất thời gian tùy dung lượng và băng thông.
Nếu không phải do dung lượng, thử giải pháp tiếp theo.
2. Đặt lại OneDrive
OneDrive cài sẵn trên Windows 10. Bộ nhớ đệm hỏng hoặc thiếu có thể gây sự cố hiệu năng và lỗi chứng chỉ. Đặt lại OneDrive về mặc định thường khắc phục được. Nếu không, thử giải pháp tiếp.
3. Ánh xạ ổ đĩa mạng cho Thư viện tài liệu SharePoint
Nếu đặt lại OneDrive khắc phục lỗi cho một tệp nhưng tệp khác lại lỗi, hãy thử ánh xạ Thư viện tài liệu SharePoint làm ổ đĩa mạng.
Các bước:
- Truy cập trang web OneDrive trên trình duyệt.
- Đăng nhập tài khoản Microsoft.
- Điều hướng đến thư viện tệp cần truy cập.
- Sao chép URL (đường dẫn) từ thanh địa chỉ.
- Nhấn Windows + E mở File Explorer.
- Chuột phải Network bên trái → Map network drive.
- Nhấp liên kết Connect to a Web site that you can use to store your documents and pictures.
- Phép trình導网络位置 → Next.
- Dán URL tệp/thư mục đã sao chép vào ô Specify the location.
- Thay https:// (hoặc https://) bằng \\ → Next.
- Đặt tên vị trí mạng (mặc định: OneDrive Document Library) → Next → Finish.
- Nhấn Windows + X → chọn A mở PowerShell quyền admin.
- Sao chép và dán lệnh sau vào PowerShell, nhấn Enter:
Get-ChildItem -Path 'C:\Users\%username%\OneDriveSharePointPath' -Include "*.xls*","*.doc*","*.ppt*" -Recurse | ForEach-Object { $_.FullName Get-Content -Path $_.FullName -first 1 | Out-Null }
Script PowerShell này lặp qua tất cả tài liệu trong thư viện và đọc dòng đầu tiên, kích hoạt sửa chữa tệp trên đám mây.
- Sau khi lệnh thực thi, khởi động lại máy tính.
Bây giờ thử truy cập/tải nội dung OneDrive — vấn đề nên đã giải quyết.
Hy vọng giúp ích!
Bài liên quan: Khắc phục lỗi OneDrive không thể kết nối với Windows.