Khắc phục lỗi đồng bộ Work Folder 0x8007017C trên Windows 10/11

Windows 10/11 và Windows 8.1 được trang bị tính năng mới gọi là Work Folders (Thư mục làm việc). Nếu bạn cần làm việc từ bất kỳ đâu từ các máy tính khác nhau, thì tính năng Work Folders chính là thứ bạn cần.

Work Folders là tính năng trong Windows 10/11 cho phép truy cập file công việc từ PC hoặc thiết bị khác. Với Work Folders, bạn có thể lưu bản sao file công việc trên máy cá nhân và thiết bị khác, và tự động đồng bộ chúng vào trung tâm dữ liệu của công ty. Bạn có thể thiết lập tại Control Panel\All Control Panel Items\Work Folders.

Tuy nhiên, một số người dùng Windows 10/11 báo cáo gặp lỗi Work Folder sync Error 0x8007017C, The cloud operation is invalid on Windows 10/11. Lỗi xuất hiện bất ngờ khi người dùng cố truy cập Work Folder.

Dưới đây là thông báo lỗi bạn có thể gặp:

The cloud operation is invalid.
(0x8007017C)

Lỗi "Work Folder sync Error 0x8007017C, The cloud operation is invalid" không chỉ giới hạn ở Windows 10/11. Tính năng Work Folder lần đầu ra mắt trên Windows 7 năm 2014 và được biết gây lỗi thỉnh thoảng. Lỗi cụ thể này cũng đã xuất hiện trước đây nhưng là một trong những lỗi Windows ít người biết mà hầu hết người dùng có thể chưa từng nghe.

Nguyên nhân gây ra "Work Folder sync Error 0x8007017C, The cloud operation is invalid on Windows 10/11"?

Gặp lỗi này có thể gây phiền toái và ảnh hưởng năng suất vì Work Folders liên quan đến công việc. Do đó, bạn cần khắc phục ngay để ngăn chặn thiệt hại thêm.

Lỗi đồng bộ Work Folder 0x8007017C, "The cloud operation is invalid on Windows 10/11," thường xảy ra khi Work Folders được thiết lập trên máy tính mới hoặc được cấu hình trên nhiều máy tính.

Lỗi này cũng xảy ra khi tính năng on-demand (theo yêu cầu) được bật. Tính năng này cho phép bạn xem và truy cập tất cả file và kiểm soát file nào được lưu trên PC và có sẵn ngoại tuyến. Khi bật tính năng này, nó có thể gặp lỗi đồng bộ dẫn đến vấn đề này.

Bạn cũng có thể gặp lỗi sau khi cài bản build KB4592449 (OS Builds 18362.1256 và 18363.1256) phát hành ngày 8/12/2020. Bản cập nhật này bao gồm sửa đổi giao diện lập trình ứng dụng (API) khiến Work Folders không thể đồng bộ file giữa server và thiết bị.

Nếu bạn gặp lỗi do các lý do trên, hướng dẫn này sẽ giúp bạn khắc phục thành công.

Cách khắc phục lỗi đồng bộ Work Folder 0x8007017C

Khi gặp lỗi này, điều đầu tiên bạn làm là khởi động lại máy tính. Reboot PC sẽ dễ dàng khắc phục các lỗi nhỏ bạn có thể gặp. Bạn cũng nên kiểm tra xem có kết nối internet ổn định không. Kết nối internet kém cũng ảnh hưởng đến đồng bộ file với server.

Mẹo: Tối ưu hóa máy tính thường xuyên bằng Outbyte PC Repair để ngăn lỗi đồng bộ như Work Folder sync Error 0x8007017C, The cloud operation is invalid trên Windows 10/11.

Nếu reboot không khắc phục vấn đề, bạn có thể thử các giải pháp dưới đây xem cái nào hiệu quả.

Giải pháp 1: Gỡ cài đặt bản cập nhật KB4592449.

Nếu bạn gặp lỗi vì cài bản cập nhật KB4592449, thì đó chắc chắn là nguyên nhân. Bạn cần gỡ bản cập nhật trước để khắc phục lỗi. Để làm vậy:

1. Mở menu Start và nhấn biểu tượng bánh răng để mở Settings.
2. Trong Settings, vào Update & security.
3. Nhấn View Update History hoặc View installed update history.
4. Trên trang lịch sử Windows Update, nhấn Uninstall updates.
5. Trên màn hình tiếp theo, bạn sẽ thấy danh sách bản cập nhật Windows gần đây. Bạn có thể sắp xếp theo ngày cài đặt hoặc tìm kiếm qua tất cả bản cập nhật đã cài/đang hoạt động bằng hộp tìm kiếm góc trên phải.
6. Tìm KB4592449 và chọn bản cập nhật.
7. Chỉ cần nhấn nút Uninstall.
8. Nhấn Yes trong hộp xác nhận để gỡ bản cập nhật.
9. Có thể cần khởi động lại để hoàn tất quy trình.

Cách khác gỡ bản cập nhật là qua Command Prompt. Bạn có thể dùng chương trình dòng lệnh Windows Update Standalone Installer, hay wusa.exe để gỡ cập nhật Windows.

Để gỡ KB4592449, mở Command Prompt nâng cao (admin), rồi nhập lệnh: wusa /uninstall /kb:[id]

Để xóa KB4592449, gõ: wusa /uninstall /KB:KB4592449

Nếu bạn không muốn gỡ bản cập nhật, bạn cũng có tùy chọn cập nhật lên bản build mới nhất. Điều này sẽ dễ dàng xử lý mọi lỗi bạn gặp liên quan đến build cụ thể này.

Giải pháp 2: Tắt tính năng truy cập file on-demand.

Bước tiếp theo là tắt tính năng truy cập file on-demand để khắc phục lỗi. Có hai cách làm. Bạn có thể tắt tính năng on-demand file access qua applet Control Panel Work Folders hoặc qua cài đặt Group Policy.

Khi tính năng này tắt, tất cả file sẽ được tải từ server Work Folders xuống ổ cứng PC. Hãy chắc chắn bạn có đủ dung lượng ổ để ngăn lỗi thêm với đồng bộ. Nếu bạn gặp lỗi trên thiết bị mới, bạn có thể thử bật lại tính năng sau khi hoàn tất đồng bộ từ server xuống thiết bị.

Để tắt tính năng on-demand file access qua Control Panel, làm theo các bước:

1. Nhấn Windows + R để mở hộp thoại Run.
2. Trong hộp thoại, nhập control và nhấn Enter để mở Control Panel.
3. Từ góc trên phải cửa sổ, thay đổi tùy chọn View by thành Category.
4. Chọn System and Security.
5. Nhấn Work Folders.
6. Bỏ tích Enable on-demand file access.
7. Thoát Control Panel.

Để tắt tính năng on-demand file access qua cài đặt Group Policy, làm theo các bước:

1. Nhấn Windows + R để mở hộp thoại Run.
2. Trong hộp thoại, nhập gpedit.msc và nhấn Enter để mở Group Policy Editor.
3. Trong Local Group Policy Editor, điều hướng đến đường dẫn:
   User Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Work Folders
4. Trong khung bên phải, double-click vào Specify Work Folders settings để chỉnh sửa thuộc tính.
5. Trong cửa sổ thuộc tính, đặt nút radio thành Enabled.
6. Tiếp theo, dưới phần Options:, chỉnh sửa On-demand file access preference setting thành Disable.
7. Nhấn Apply > OK để lưu thay đổi.
8. Thoát Local Group Policy Editor.

Tóm tắt

Lỗi "Work Folder sync Error 0x8007017C, The cloud operation is invalid on Windows 10/11" là lỗi bạn muốn khắc phục càng sớm càng tốt vì nó có thể ảnh hưởng lớn đến năng suất công việc. Đặc biệt nếu bạn làm việc từ xa. Các giải pháp trên sẽ dễ dàng khắc phục lỗi này và làm cho Work Folder đồng bộ suôn sẻ một lần nữa.