Lỗi "Không thể mở rộng thư mục; Không đủ bộ nhớ trống" trong Outlook

Khi cố gắng mở rộng thư mục cấp cao nhất trong một hoặc nhiều tài khoản email trong Microsoft Outlook, bạn có thể nhận lỗi: Không thể mở rộng thư mục, Không đủ bộ nhớ để thực hiện thao tác. Lỗi này thường xảy ra trên tài khoản Exchange. Bài viết này giúp khắc phục.

Không đủ bộ nhớ để thực hiện thao tác

File dữ liệu bị hỏng là nguyên nhân chính. Outlook có 2 loại file dữ liệu: Bảng lưu trữ ngoại tuyến (.ost) và Bảng lưu trữ cá nhân (.pst). Thường file PST hỏng khiến Outlook không mở rộng thư mục cấp cao trong ngăn bên trái.

1. Sửa file PST

Sửa file PST có thể giải quyết vấn đề. Có công cụ Công cụ sửa hộp thư đến (Inbox Repair Tool) hay SCANPST.EXE. File này được copy vào ổ cứng khi cài Outlook. Nó quét và sửa lỗi file PST.

Để sửa, hãy tìm và chạy SCANPST.EXE. Vị trí chính xác phụ thuộc phiên bản Outlook:

• Outlook 2007: C:\Program Files\Microsoft Office\Office12
• Outlook 2010: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
• Outlook 2013: C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
• Outlook 2016: C:\Program Files\Microsoft Office\Root\Office16
• Outlook 2019: C:\Program Files\Microsoft Office\Root\Office16

Duyệt đến thư mục tương ứng, tìm SCANPST.EXE. Nếu không thấy, dùng tìm kiếm Windows (Win+F).

Nhấp đúp SCANPST.EXE để chạy. Duyệt đến file dữ liệu Outlook (thường là Outlook.pst). Nếu không biết vị trí, tìm *.pst.

Chọn file, nhấn BẮT ĐẦU (START) để quét.

Nếu có lỗi, hộp thoại hiện nút Sửa (Repair). Nhấn để sửa.

Lưu ý quan trọng:

1. Sao lưu file PST trước khi quét.
2. Đóng Outlook trước khi quét.

Sau sửa, khởi động Outlook xem đã mở rộng được thư mục chưa.

2. Sửa file OST

Nếu file OST hỏng, chỉ cần xóa file OST và khởi động lại Outlook. Outlook sẽ tự tạo file OST mới, sạch, không gây lỗi.

3. Sử dụng Windows Registry

Nếu SCANPST.EXE thất bại, thử chỉnh Registry.

Mở Registry Editor:

1. Win+R mở Run
2. Gõ "REGEDIT", nhấn Enter

Trong Registry Editor, vào:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MICROSOFT\Windows Messaging Subsystem

Tạo DWORD mới tên SharedMemMaxSize, giá trị 300000.

Tiếp tục đến:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MICROSOFT\Windows Messaging Subsystem\Applications\Outlook

Tìm DWORD SharedMemMaxSize bên phải, chuột phải sửa giá trị thành 300000.

Thoát Registry, khởi động Outlook kiểm tra.

4. Cài đặt lại Microsoft Outlook

Nếu các cách trên thất bại, hãy cài đặt lại Outlook để sửa các phụ thuộc hỏng.

Trên là cách khắc phục lỗi Outlook. Nếu có thắc mắc, hãy để bình luận.