Khi bạn cố gắng mở rộng thư mục cấp cao nhất trong một hoặc nhiều tài khoản email của mình trong Microsoft Outlook bạn có thể gặp lỗi - Không thể mở rộng thư mục, Không có đủ bộ nhớ để thực hiện thao tác . Giờ đây, để đồng bộ hóa email giữa các thiết bị, hầu hết các tổ chức đều tạo tài khoản IMAP hoặc Exchange. Lỗi Outlook này chủ yếu xảy ra trên các tài khoản Exchange trên ứng dụng email của bạn. Nếu bạn gặp phải vấn đề này, thì bài đăng này sẽ giúp bạn.
Không có đủ bộ nhớ để thực hiện thao tác
Tệp dữ liệu bị hỏng có thể là một trong những lý do chính khiến bạn nhận được thông báo lỗi “Không thể mở rộng thư mục; Không đủ bộ nhớ". Có hai loại tệp dữ liệu trên máy tính Outlook:Bảng Lưu trữ Ngoại tuyến (.ost) và Bảng Lưu trữ Cá nhân (.pst). Thông thường, tệp PST bị hỏng là lý do tại sao Outlook sẽ không mở rộng các thư mục cấp cao nhất trong ngăn bên trái, nơi tất cả các tài khoản và thư mục trong đó được hiển thị.
1] Sửa chữa tệp PST
Sửa chữa tệp PST có thể giải quyết vấn đề không thể mở rộng thư mục. Có một công cụ Outlook cho mục đích này. Nó được gọi là Công cụ sửa chữa hộp thư đến hoặc SCANPST.EXE. Nó được sao chép vào bộ nhớ trong của máy tính của bạn (trên ổ đĩa chính) khi bạn cài đặt ứng dụng email khách Outlook trên máy tính. Tệp thực thi này quét tệp PST để tìm lỗi và sửa chữa bất kỳ thiệt hại nào đối với tệp PST.
Để sửa chữa bằng Công cụ sửa chữa hộp thư đến, bạn phải xác định vị trí và chạy nó. Vị trí chính xác của SCANPST.EXE phụ thuộc vào phiên bản Outlook bạn đang sử dụng. Dưới đây là một số gợi ý đến vị trí của tệp:
Thư mục gốc nói chung là ổ C trong Máy tính hoặc Windows File Explorer. Việc nó hiển thị Máy tính, Máy tính này hay Máy tính của tôi phụ thuộc vào hệ điều hành Microsoft Windows đang chạy trên máy tính của bạn.
- Đối với Outlook 2007, hãy duyệt đến C:\ Program Files \ Microsoft Office \ Office12
- Đối với Outlook 2010, hãy duyệt đến C:\ Program Files \ Microsoft Office \ Office14
- Đối với Outlook 2013, hãy duyệt tới C:\ Program Files \ Microsoft Office \ Office15
- Đối với Outlook 2016, hãy duyệt đến C:\ Program Files \ Microsoft Office \ Root \ Office16
- Đối với Outlook 2019, hãy duyệt tới C:\ Program Files \ Microsoft Office \ Root \ Office16
Sau khi duyệt đến thư mục liên quan như đã giải thích ở trên, hãy tìm SCANPST.EXE. Nếu bạn không thể tìm thấy nó, hãy sử dụng tùy chọn tìm kiếm trong Windows OS. Nhấn phím Windows + F để nhận hộp thoại Tìm.
Nhấp đúp vào biểu tượng SCANPST.EXE để khởi chạy Công cụ sửa chữa hộp thư đến. Sau khi khởi chạy công cụ, hãy duyệt đến tệp dữ liệu Outlook của bạn (thường được đặt tên là Outlook.pst). Nếu bạn không biết vị trí của filename.pst, hãy sử dụng tính năng Tìm kiếm trong Windows để kiểm tra Outlook.pst trên các thiết bị lưu trữ trên máy tính của bạn. Bạn cũng có thể sử dụng * .pst trong khi tìm kiếm. Điều đó hữu ích trong trường hợp bạn gặp lỗi trên một số tệp PST khác với tệp mặc định.
Khi bạn tìm thấy tệp Outlook.pst, hãy chọn nó rồi nhấp hoặc nhấn vào nút BẮT ĐẦU để bắt đầu quét tệp PST.
Nếu có lỗi trong tệp PST, bạn sẽ nhận được một hộp thoại có tùy chọn để sửa chữa nó. Chỉ cần nhấp hoặc nhấn vào nút Sửa chữa trong hộp thoại Sửa hộp thư đến của Outlook để cho phép nó sửa bất kỳ thứ gì bị hỏng trong tệp PST đó.
Quan trọng:
- Trước khi bắt đầu quét tìm lỗi, hãy tạo một bản sao lưu của tệp PST mà bạn đang sửa chữa.
- Đóng ứng dụng email Outlook trên máy tính để bàn trước khi quét.
Sau khi sửa chữa, hãy khởi chạy Outlook để xem liệu bây giờ nó có thể mở rộng thư mục đang gây ra sự cố hay không.
2] Sửa chữa tệp OST
Trong trường hợp tệp OST bị hỏng, chỉ cần xóa tệp OST và khởi động lại MS Outlook sẽ khắc phục được sự cố. Khi bạn khởi động lại ứng dụng khách Outlook trên máy tính, nó sẽ tự động tạo lại tệp OST. Tệp OST mới được tạo này sạch và không có khả năng gây ra lỗi trên máy khách Microsoft desktop.
3] Sử dụng Windows Registry
Nếu phương pháp SCANPST.EXE không thành công, bạn có thể cố gắng sửa lỗi này bằng cách điều chỉnh Windows Registry.
Để mở Registry Editor–
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run
- Trong hộp thoại Run, nhập “REGEDIT” để mở Registry Editor
Trong Registry Editor, nhấp vào:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MICROSOFT\Windows Messaging Subsystem
Tạo DWORD mới và trong hộp văn bản, nhập SharedMemMaxSize và nhấn phím Enter. Đặt giá trị của DWORD mới thành 300000 . Nhấn Enter hoặc nhấp vào nút OK để lưu giá trị mới.
Sau khi thực hiện điều đó, hãy duyệt đến:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MICROSOFT\Windows Messaging Subsystem\Applications\Outlook
Tìm kiếm SharedMemMaxSize DWORD trong ngăn bên phải của Windows Registry Editor. Nhấp chuột phải vào nó và thay đổi giá trị của nó thành 300000 .
Thoát khỏi Windows Registry Editor. Khởi chạy ứng dụng khách Outlook và xem liệu bạn có thể mở rộng các thư mục đang đưa ra thông báo Không thể mở rộng thư mục lỗi và xem.
4] Cài đặt lại Microsoft Outlook
Nếu tất cả các phương pháp trên không khắc phục được lỗi Outlook, thì tùy chọn tốt nhất là cài đặt lại máy khách Outlook. Việc cài đặt lại nó sẽ sửa chữa mọi phần phụ thuộc bị hỏng, vì vậy nó sẽ sửa được lỗi Outlook
Ở trên giải thích cách khắc phục lỗi Outlook này. Nếu bạn có bất kỳ nghi ngờ / câu hỏi nào, vui lòng để lại bình luận bên dưới.