Nếu bạn gặp lỗi Windows 10/11: "The requested value cannot be determined" (Giá trị được yêu cầu không thể xác định), bạn đã đến đúng nơi. Lỗi này thường xuất hiện khi sao chép file hoặc thư mục từ điện thoại Android hoặc iPhone sang máy tính Windows 10/11.
Nguyên nhân gây ra lỗi "The Requested Value Cannot Be Determined"
Vậy điều gì kích hoạt thông báo lỗi này?
Theo người dùng Windows 10/11, lỗi có thể xảy ra khi sao chép toàn bộ thư mục DCIM bằng kéo thả. Do một thư mục chứa nhiều file, Windows 10/11 có thể không hỗ trợ được toàn bộ quá trình chuyển dữ liệu.
Các nguyên nhân khác bao gồm:
- File được sao chép lớn hơn 4 GB. Nếu bạn sao chép file dung lượng vượt quá 4 GB, khả năng cao bạn sẽ gặp thông báo lỗi này.
- Ổ đĩa đích bị bảo vệ ghi (write-protected). Một số USB, thẻ SD và thiết bị ngoại vi có công tắc vật lý để bảo vệ ghi, ngăn chặn virus/malware. Khi thiết bị bị bảo vệ ghi, không có dữ liệu nào có thể được ghi vào.
- Đích đến không đủ dung lượng trống. Nếu ổ đĩa đích không đủ không gian trống và file cần sao chép quá lớn, quá trình truyền sẽ không hoàn thành.
- Đích đến bị hỏng. Nếu phân vùng bị hỏng, nó không còn đọc/ghi dữ liệu được. Nếu bạn không tháo thiết bị điện thoại an toàn khỏi PC, ổ đĩa dễ bị ảnh hưởng.
- File bị mã hóa. Nhiều người dùng mã hóa file, do đó không thể sao chép sang vị trí khác.
- File bị hỏng. Các file bạn đang cố sao chép có thể đã bị hỏng.
Tuy nhiên, đừng lo lắng vì có nhiều cách khắc phục.
Cách khắc phục lỗi "The Requested Value Cannot Be Determined"
Giống như hầu hết các lỗi Windows 10/11, có nhiều cách giải quyết thông báo lỗi khó chịu này. Dưới đây là các giải pháp hiệu quả nhất. Bạn không cần thử hết, chỉ cần làm theo đúng các bước.
Cách 1: Ngắt kết nối và kết nối lại thiết bị di động
Giải pháp đầu tiên là ngắt kết nối thiết bị di động rồi cắm lại vào PC. Có thể kết nối vật lý bị sự cố, dẫn đến lỗi.
Hãy tháo thiết bị an toàn: Mở File Explorer, tìm tên thiết bị, chuột phải chọn Eject. Sau đó rút cáp USB và cắm lại. Khi đã kết nối, thử kéo thả thư mục DCIM một lần nữa. Hy vọng lỗi không còn xuất hiện.
Thay thế có thể dùng cáp USB khác hoặc cổng USB khác.
Cách 2: Khởi động lại máy tính
Đôi khi PC chỉ cần khởi động lại mới để giải quyết các vấn đề đơn giản. Vào menu Start, nhấp biểu tượng Power và chọn Restart. Windows sẽ tự khởi động lại. Sau khi khởi động xong, thử kéo thả thư mục lại.
Cách 3: Chuyển file theo từng lô (batch)
Nếu lỗi do quá nhiều file trong thư mục, hãy thử chuyển từng lô nhỏ.
Khi gặp lỗi "The requested value cannot be determined", nghĩa là máy tính không biết xử lý như thế nào cho lượng file lớn cùng lúc hoặc có xung đột tương thích giữa hai thiết bị.
Cách tốt nhất là dùng phương pháp chuyển theo lô thay vì chuyển từng file một. Điều này giúp cả hai thiết bị hiểu rõ dữ liệu được gửi và cách xử lý, tránh lỗi trong quá trình truyền!
Cách 4: Tháo thẻ SD và dùng đầu đọc thẻ
Nếu vẫn không sao chép được nhưng file nằm trên thẻ SD, hãy tháo thẻ ra và cắm vào đầu đọc thẻ (card reader). Sau đó cắm vào PC và sao chép từ đó.
Cách 5: Tải file lên dịch vụ đám mây
Nếu các cách trên thất bại, hãy dùng dịch vụ đám mây như OneDrive, Google Drive.
Dịch vụ đám mây dễ thiết lập, không cần cài phần mềm hay duy trì hạ tầng. Chúng cũng có khả năng mở rộng cao, phù hợp khi nhu cầu tăng đột ngột.
Đảm bảo điện thoại kết nối internet, tải toàn bộ file lên Google Drive, sau đó tải về máy tính Windows 10/11.
Cách 6: Thay đổi quyền file và thư mục
Cần đăng nhập Windows với quyền Administrator. Sau đó làm theo các bước:
- Chuột phải vào thư mục cần sao chép, chọn Properties.
- Chuyển tab Security.
- Chọn tên máy tính của bạn dưới Group or user names.
- Nhấn Edit, chọn tài khoản người dùng của bạn.
- Tích vào ô Allow để cấp quyền.
- Nhấn OK.
Cách 7: Tạo tài khoản người dùng cục bộ mới
Thường Windows 10/11 không đọc đúng hồ sơ người dùng cục bộ, khiến bạn không truy cập dữ liệu. Tạo tài khoản cục bộ mới có thể khắc phục.
Hướng dẫn chi tiết:
- Mở Microsoft Management Console: Nhấn Start, gõ mmc vào ô tìm kiếm, nhấn Enter. Xác nhận bằng mật khẩu admin.
- Chọn Local User and Groups.
- Vào User > Action > New User.
- Điền thông tin và nhấn Create.
- Đóng hộp thoại khi tài khoản mới được tạo.
Cách 8: Quét malware
Cuối cùng, hãy quét máy tính tìm malware.
Malware muốn truy cập thông tin riêng tư và gửi đi nơi khác mà bạn không hay biết. Các loại phổ biến:
- Bots: Thu thập mật khẩu, số thẻ tín dụng và gửi về cho tác giả. Thường ẩn trong ảnh, PDF.
- Keyloggers: Ghi phím bấm (mật khẩu, thông tin ngân hàng) và gửi đi. Thường ẩn trong PDF.
- Ransomware: Khóa file yêu cầu tiền chuộc. Thường đến qua email đính kèm hoặc link.
Virus, malware, rootkit và các mối đe dọa khác có thể ngăn kéo thả thư mục DCIM từ điện thoại sang PC.
Hãy dùng phần mềm antivirus uy tín để quét. Tải từ trang chủ nhà sản xuất để đảm bảo bản thật. Sau khi cài đặt, chạy quét nhanh và để chương trình làm việc. Khi quét xong, quyết định xóa hoặc cách ly các mối đe dọa phát hiện được.
Cách 9: Kiểm tra quá nhiệt thiết bị
Nếu máy tính quá nhiệt và gặp lỗi này, hãy kiểm tra khe tản nhiệt phía sau máy. Bụi bẩn tích tụ gây quá nhiệt. Nếu khe tản bị bụi, hãy dùng bàn chổi lông mềm chải sạch. Cũng nên kiểm tra quạt tản nhiệt nếu bụi tích tụ.
Tóm tắt
Lỗi "Error Copying File or Folder: The Requested Value Cannot Be Determined" không phải lỗi 치명적인, nhưng ảnh hưởng nghiêm trọng đến năng suất, đặc biệt nếu bạn làm việc sáng tạo. Đừng để lỗi này cản trở công việc. Hãy áp dụng các giải pháp trên, bạn sẽ ổn thôi.
Bạn từng gặp lỗi này chưa? Bạn giải quyết như thế nào? Hãy chia sẻ kinh nghiệm trong phần bình luận bên dưới!