Lỗi “The file cannot be accessed by the system (1920)” xảy ra khi hệ thống không thể truy cập file trên máy tính của bạn. Các file này thường là file chia sẻ được chia sẻ qua đám mây hoặc qua mạng. Chúng cũng có thể là file bình thường bị ảnh hưởng bởi cập nhật Windows hoặc rollback hệ điều hành.
Lỗi này chủ yếu xảy ra trong Windows Server và workstation. Các trường hợp lỗi trên PC Windows bình thường liên quan đến file OneDrive được lưu trữ trên đám mây nhưng không thể truy cập cục bộ. Chúng ta sẽ xem qua các giải pháp một per một bắt đầu từ dễ nhất.
Nguyên nhân gây ‘The file cannot be accessed by the system (1920)?
Vì lỗi rộng và trải dài qua nhiều trường hợp khác nhau, không thể liệt kê tất cả nguyên nhân. Tuy nhiên, chúng tôi đã liệt kê các trường hợp gốc phổ biến nhất dưới đây:
- Lỗi này có thể do hệ thống file hỏng hoặc dữ liệu không hợp lệ. Hệ thống file có thể bị hỏng nếu bạn di chuyển ổ đĩa giữa các máy tính hoặc thử cập nhật Windows.
- Điều này cũng có thể xảy ra khi bạn di chuyển LUNS đã được gắn trước đó vào Windows 2008 R2 Storage Server sang Windows 2012 R2 Storage server.
- Cũng có thể xảy ra vì cấu trúc file trong Windows Explorer bị hỏng. Điều này có thể do nhiều lý do khác nhau bao gồm di chuyển ổ cài đặt giữa các máy tính.
- Trên PC bình thường, lỗi này xảy ra khi OneDrive có file cục bộ hỏng hoặc không thể truy cập chủ yếu do thay đổi người dùng đăng nhập.
- Module Robocopy là lệnh nhân bản trong Windows cũng có thể gây ra thông báo lỗi này. Tiện ích này chủ yếu có trong Windows RT và storage server.
Cách khắc phục ‘The file cannot be accessed by the system (1920)’
Như đã nói trước, đa số người dùng gặp thông báo lỗi này khi mở file OneDrive hoặc truy cập file dùng Network Shares. Nó cũng có thể xảy ra nếu ổ đĩa mạng được ánh xạ không đúng và xảy ra trong hầu hết hệ điều hành như Windows 10, 7, và 8. Các giải pháp liệt kê dưới đây áp dụng cho tất cả hệ điều hành.
Lưu ý: Trước khi bắt đầu, hãy đảm bảo bạn thực thi lệnh “chkdsk /r” trong phân vùng dữ liệu của bạn. Đa số vấn đề có thể được giải quyết bởi lệnh này nếu ánh xạ không đúng.
Giải pháp 1: Tìm trong ‘DE/shares’ trong ổ đĩa gốc
Nếu bạn cố gắng đọc/truy cập thư mục shares cũ từ ổ đĩa cũ nhưng sau cài đặt mới trong Windows server, bạn có thể gặp thông báo lỗi này. Nếu ổ đĩa cũ là ổ đĩa hệ thống trong cài đặt trước của bạn, bạn có thể tìm thấy file gốc trong thư mục ẩn ‘DE/shares’. Thư mục có thể được tìm thấy trên phân vùng D của ổ đĩa gốc.
Nếu ổ đĩa cũ chỉ là ổ dữ liệu trong cài đặt Windows Home Server trước, bạn có thể tìm thấy file gốc trong thư mục ẩn ‘DE\shares’ ở root của ổ đĩa đó. Để xem file trong bất kỳ trường hợp nào, bạn cần bật hiển thị file và thư mục ẩn như dưới đây.
- Nhấn Windows + E để mở Windows Explorer. Nhấp View và chọn Options > Change folder and search options. Bạn thực hiện các bước tương tự nếu dùng phiên bản OS cũ hơn.
- Chọn tab View và chọn tùy chọn Show hidden files, folders, and drives. Cũng, bỏ chọn tùy chọn Hide protected operating system files (Recommended).
Nếu bạn dùng phiên bản cũ hơn, chọn các tùy chọn sau:
Display the contents of system folders
Show hidden files and folders
Và bỏ chọn sau đây:
Hide file extensions for known file types
Hide protected operating system files
Tóm lại, hiển thị tất cả loại file và kiểm tra ở các vị trí đã đề cập.
Giải pháp 2: Kiểm tra Deduplication dữ liệu
Deduplication dữ liệu là kỹ thuật nén dữ liệu đặc biệt loại bỏ các bản sao trùng lặp của dữ liệu lặp lại. Nó cũng được gọi là nén thông minh. Điều này được dùng để cải thiện việc sử dụng lưu trữ và chủ yếu triển khai trong server trong truyền dữ liệu mạng để giảm tổng số byte cần gửi.
Có nhiều trường hợp kỹ thuật này là nguyên nhân gây ra vấn đề. Trong một số trường hợp, bạn cần bật data deduplication trên ổ đĩa và để nó chạy để truy cập file đã được deduplicated. Điều này hợp lệ ngay cả khi quá trình deduplication đã thất bại và dường như không hoạt động.
Trong các trường hợp khác, bạn phải tắt data deduplication. Điều này chủ yếu xảy ra khi bạn đã bật nó trong một server rồi cắm ổ đĩa vào OS hoặc server khác. Bạn cần cắm thiết bị trở lại máy tính gốc và tắt data deduplication.
Giải pháp 3: Kiểm tra ổ spanned volumes
Spanned volume là dynamic volume có không gian đĩa trên nhiều ổ vật lý hơn một. Khi bạn dùng spanned volume, bạn có thể gộp các không gian chưa phân bổ thành một volume đơn, cung cấp dễ dàng truy cập hơn và tiết kiệm không gian đĩa. Tuy nhiên, nếu bạn cài một số phần mềm như Veeam setup trên máy tính và test file level restores, bạn có thể gặp lỗi này.
Điều này có thể chỉ xảy ra trong file shares của bạn. Nguyên nhân lỗi có thể do bạn đặt file shares trong spanned volume. Chúng được biết xung đột với cơ chế restore. Hãy tìm giải pháp thay thế cho spanned volumes, lưu restores vào ổ độc lập và thử lại.
Giải pháp 4: Đồng bộ lại OneDrive
Nếu bạn gặp lỗi này trên OneDrive, có thể thư mục OneDrive cục bộ trong File Explorer của bạn đồng bộ với đám mây bị hỏng và không thể sửa chữa. Điều này thường xảy ra do ánh xạ không đúng giữa đích đám mây và explorer cục bộ của bạn. Trong trường hợp này, có hai lựa chọn: hoặc đăng xuất OneDrive, xóa thư mục cục bộ rồi thử đăng nhập lại. Hoặc cài đặt lại Windows từ đầu.
- Nhấp chuột phải vào biểu tượng OneDrive ở thanh tác vụ và chọn Settings.
- Một khi ở cài đặt OneDrive, chọn tab Account và nhấp Unlink this PC. Điều này sẽ xóa địa chỉ email liên kết với OneDrive.
- Bây giờ điều hướng đến File Explorer và xóa tất cả file OneDrive của bạn.
- Khởi động lại máy tính để thay đổi có hiệu lực. Bây giờ thử đăng nhập OneDrive lại và dùng File Explorer để tải xuống tất cả file lại từ đám mây.
Giải pháp 5: Cài đặt lại Windows/ Windows Server
Nếu lỗi chỉ tồn tại trên một máy tính nhưng không trên các hệ thống khác, có nghĩa là hệ thống file của bạn bị hỏng hoặc trong trường hợp OneDrive gây ra vấn đề, có nghĩa là module OneDrive bị sai cấu hình không thể sửa chữa.
Trong những tình huống này, khuyến khích bạn cài đặt lại Windows đúng cách sau khi sao lưu dữ liệu hoặc cài đặt phiên bản OS cũ hơn. Khi bạn làm điều này, bạn có thể thử truy cập ổ đĩa lại và xem có khắc phục được vấn đề không.
Để thực hiện cài đặt sạch Windows, bạn cần tải Windows từ trang web và tạo media bootable. Bạn xem bài viết của chúng tôi về cách tạo media bootable. Có hai cách: dùng media creation tool của Microsoft và dùng Rufus. Bạn có thể dễ dàng cài Windows dùng media bootable.