Một số người dùng báo cáo rằng họ không thể xóa Tệp Báo cáo lỗi Windows đã xếp hàng hệ thống khi cố gắng giải phóng dung lượng sử dụng Disk Cleanup. Điều này có vẻ không phải vấn đề lớn, nhưng một số người dùng bị ảnh hưởng báo cáo rằng tệp này đang tăng kích thước với mỗi tuần trôi qua và không có cách rõ ràng để loại bỏ nó.
Vấn đề cụ thể này thường được báo cáo trên Windows 7, Windows 8 và Windows 10. Có một số trường hợp Tệp Báo cáo lỗi Windows đã xếp hàng hệ thống được báo cáo có kích thước hơn 200 GB.
Tệp Báo cáo lỗi Windows đã xếp hàng hệ thống là gì?
Tệp Báo cáo lỗi Windows đã xếp hàng hệ thống được dùng cho báo cáo lỗi và kiểm tra giải pháp trong tất cả phiên bản Windows gần đây. Việc xóa chúng sẽ không ảnh hưởng đến chức năng bình thường của OS, nhưng việc xóa chúng có thể ngăn các trình khắc phục sự cố tích hợp và tiện ích khác áp dụng chiến lược sửa chữa đúng.
Điều gì đang gây ra vấn đề Tệp Báo cáo lỗi Windows đã xếp hàng hệ thống?
Sau khi xem xét các báo cáo người dùng và cố gắng tái hiện vấn đề, chúng tôi nhận thấy một vài tình huống thường được xác nhận chịu trách nhiệm cho sự xuất hiện của vấn đề này. Dưới đây là danh sách các thủ phạm có khả năng lớn gây ra hành vi kỳ lạ này:
- Disk Cleanup không có đặc quyền quản trị — Điều này được biết xảy ra khi người dùng cố gắng chạy disk cleanup mà không cấp quyền truy cập admin cho tiện ích.
- Tiện ích Disk Cleanup bị lỗi — Trong trường hợp cụ thể này, bạn có tùy chọn điều hướng đến vị trí của các tệp và xóa chúng thủ công.
- Lỗi nén tệp log Windows 7 và 8 — Windows 7 có lỗi lâu nay trong log Trusted Installer có thể khiến ổ cứng bị lấp đầy без lý do rõ ràng.
Cách xóa Tệp Báo cáo lỗi Windows đã xếp hàng hệ thống
Nếu bạn đang gặp khó khăn giải quyết vấn đề cụ thể này, bài viết này sẽ chỉ cho bạn một vài chiến lược sửa chữa mà người khác đã thấy hữu ích. Dưới đây bạn có bộ sưu tập các phương pháp mà người dùng khác trong tình huống tương tự đã sử dụng để giải quyết vấn đề.
Để có kết quả tốt nhất, hãy bắt đầu với phương pháp đầu tiên và nếu nó không hiệu quả, chuyển xuống các phương pháp tiếp theo theo thứ tự cho đến khi bạn gặp một sửa chữa thành công trong việc giải quyết vấn đề cho tình huống cụ thể của bạn. Hãy bắt đầu!
Phương pháp 1: Chạy Disk Cleanup với đặc quyền quản trị
Trong绝大多數 trường hợp, vấn đề do vấn đề đặc quyền gây ra. Rất nhiều người dùng đã báo cáo rằng vấn đề được khắc phục ngay khi họ mở tiện ích Disk Cleanup với đặc quyền quản trị.
Như đã được chỉ ra, Disk Cleanup sẽ không thể xóa một vài tệp hệ thống trừ khi người dùng cấp cho nó quyền truy cập admin. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách làm như vậy:
- Nhấn Windows key + R để mở hộp thoại Run. Tiếp theo, nhập «cleanmgr» và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở Disk Cleanup với đặc quyền quản trị.
- Khi được nhắc bởi UAC (User Account Control), chọn Yes để chấp nhận.
- Bây giờ, chọn Tệp Báo cáo lỗi Windows đã xếp hàng hệ thống và lên lịch dọn dẹp chúng. Bạn nên có thể xóa chúng mà không gặp vấn đề.
Nếu bạn vẫn gặp cùng vấn đề, tiếp tục với phương pháp tiếp theo dưới đây.
Phương pháp 2: Xóa tệp thủ công
Nếu phương pháp đầu tiên không hiệu quả, bạn có thể có may mắn hơn bằng cách xóa Tệp Báo cáo lỗi Windows đã xếp hàng thủ công. Một số người dùng đã báo cáo rằng Tệp Báo cáo lỗi Windows đã xếp hàng đã biến mất khỏi Disk Cleanup sau khi họ duyệt thủ công và xóa chúng từ vị trí của chúng.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách làm điều này:
- Nhấn Windows key + R để mở hộp thoại Run. Sau đó, dán «%ALLUSERSPROFILE%\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue» và nhấn Enter để mở thư mục Report Queue.
Lưu ý: Nếu lệnh này không được nhận diện, hãy thử lệnh này thay vào đó: «%USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue»
- Nếu bạn tìm thấy bất kỳ thư mục con hoặc tệp nào trong thư mục này, hãy xóa chúng ngay lập tức và làm rỗng Thùng rác của bạn.
- Khởi động lại máy và quay lại tiện ích Disk Cleanup ở lần khởi động tiếp theo. Bạn không nên thấy עוד bất kỳ Tệp Báo cáo lỗi Windows đã xếp hàng nào được khuyến nghị xóa.
Nếu phương pháp này không hiệu quả, tiếp tục với phương pháp tiếp theo dưới đây.
Phương pháp 3: Khắc phục lỗi log Windows 7 và 8
Nếu bạn gặp vấn đề này trên Windows 7 và Windows 8, bạn nên biết rằng Microsoft đã có lỗi này trong vài năm nay mà không phát hành hotfix.
Bất cứ khi nào lỗi này xảy ra, một loạt tệp log sẽ tăng lên kích thước khổng lồ. Nhưng điều tồi tệ hơn là ngay cả khi bạn xóa những log đó, Windows sẽ kích hoạt và bắt đầu tạo lại những tệp đó lại (thường nhiều lần hơn trước) cho đến khi bạn hết dung lượng.
May mắn thay, có một sửa chữa thủ công dường như đã giúp rất nhiều người dùng giải quyết vấn đề vĩnh viễn. Phương pháp này liên quan đến việc dừng dịch vụ Windows Modules Installer và đổi tên tất cả log để ngăn Windows bị nghẹn bởi các tệp log quá lớn. Dưới đây là hướng dẫn nhanh qua toàn bộ quá trình:
- Nhấn Windows key + R để mở hộp thoại Run. Sau đó, nhập «services.msc» và nhấn Enter để mở màn hình Services. Nếu được nhắc bởi UAC (User Account Control), chọn Yes.
- Bên trong màn hình Services, cuộn xuống danh sách dịch vụ để tìm dịch vụ Windows Modules Installer. Khi bạn làm vậy, nhấp đúp vào nó để mở menu Properties.
- Khi bạn đã ở bên trong menu properties, đi đến tab General và nhấp vào Stop để tắt dịch vụ Windows Modules Installer (dưới Service status).
- Mở File Explorer và điều hướng đến C:\ Windows \ Logs \ CBS
Lưu ý: Nếu Windows được cài đặt trên ổ đĩa khác, hãy điều chỉnh vị trí cho phù hợp. - Trong thư mục CBS, di chuyển hoặc đổi tên tất cả tệp. Bạn có thể đổi tên bất cứ thứ gì miễn là bạn giữ phần mở rộng «.log».
- Khi được nhắc bởi UAC (User Account Control), chọn Yes
- Điều hướng đến C:\ Windows \ Temp và xóa tất cả tệp «.cab» hiện đang ở trong thư mục Temp.
- Khởi động lại máy tính và quay lại tiện ích Disk Cleanup ở lần khởi động tiếp theo. Bạn không nên thấy mục Tệp Báo cáo lỗi Windows đã xếp hàng lớn nữa.
Nếu phương pháp cụ thể này không cho phép bạn giải quyết vấn đề, chuyển xuống phương pháp cuối cùng dưới đây.
Phương pháp 4: Thực hiện cài đặt sửa chữa
Nếu không có phương pháp nào ở trên cho phép bạn giải quyết vấn đề, chúng ta đã đến phương án cuối cùng. Với thực tế rằng tất cả các sửa chữa phổ biến trình bày ở trên đã thất bại, rất có thể vấn đề do hỏng tệp hệ thống bên dưới gây ra.
Có một vài cách để thử khắc phục hỏng tệp hệ thống, nhưng chúng tôi khuyến nghị làm cài đặt sửa chữa vì nó nhanh hơn và nhiều khả năng sẽ tạo ra kết quả mong đợi.
Cài đặt sửa chữa sẽ thay thế tất cả các thành phần liên quan đến Windows bằng bản sao mới trong khi cho phép bạn giữ tất cả tệp cá nhân bao gồm phương tiện, tài liệu và ứng dụng. Nếu bạn quyết định làm cài đặt sửa chữa, làm theo hướng dẫn từng bước của chúng tôi (tại đây).