Windows có cơ chế phản hồi nơi nó tạo báo cáo lỗi từ sự cố Phần mềm và Phần cứng. Các báo cáo này được lưu trữ tạm thời trong hệ thống và gửi lại Microsoft để nó tìm giải pháp cho những vấn đề đó, và sửa trong các bản cập nhật tương lai. Theo thời gian, các báo cáo này có thể chiếm nhiều dung lượng trên hệ thống. Người dùng cuối tự do xóa chúng bằng tính năng Dọn dẹp không gian (Free Up Space) hoàn toàn mới. Tuy nhiên, đôi khi bạn không thể làm được điều đó. Trong bài này, chúng tôi chia sẻ cách xóa file System queued Windows Error Reporting dung lượng rất lớn có thể lên tới Gigabyte.
Khi WER gửi file lỗi và tìm giải pháp, máy chủ WER tại Microsoft ngay lập tức gửi giải pháp nếu có. Nếu giải pháp đang được điều tra hoặc không xác định, người dùng cuối được thông báo và có thể được yêu cầu thêm thông tin.
Xóa file System queued Windows Error Reporting
Mặc dù công cụ Dọn dẹp không gian trong Cài đặt có thể xóa các file báo cáo lỗi này, đôi khi nó không xóa được file System queued Windows Error Reporting dung lượng rất lớn. Tùy chọn xóa File báo cáo lỗi Windows do hệ thống tạo (System queued Windows Error Reporting Files) cũng tồn tại trong Công cụ Dọn dẹp đĩa (Disk Cleanup Utility).
Xóa file báo cáo lỗi Windows bằng Cài đặt (Settings)
Đi đến Cài đặt > Hệ thống > Bộ nhớ > Dọn dẹp không gian, và nhấp để khởi chạy.
Đợi một chút để nó điền đầy đủ các file và thư mục. Khi xong, chỉ chọn File báo cáo lỗi Windows do hệ thống tạo.
Nhấp vào nút Xóa file (Remove files), và nó sẽ xóa tất cả chúng.
Lưu ý: Mặc dù bạn có thể dùng công cụ Dọn dẹp đĩa, nó đang bị loại bỏ khỏi phiên bản Windows tiếp theo.
Xóa file báo cáo lỗi Windows thủ công
- Mở File Explorer, và bật chế độ xem File ẩn từ menu.
- Đi đến C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\
- Ở đây bạn sẽ thấy một đống thư mục bao gồm LocalReportArchive, ReportArchive, ReportQueue, và Temp.
- Bạn phải mở từng thư mục này và xóa tất cả file lưu trữ (archive).
- Các file này sẽ có tên giống như 00c58c1f-b836-4703-9bcf-c699ca24d285.
Nếu bạn không thể xóa file, bạn có thể phải lấy quyền sở hữu (take ownership) của các thư mục này, sau đó thực hiện hành động.
Vô hiệu hóa Báo cáo lỗi Windows
Nếu nó trở thành phiền toái thường xuyên vì file được tạo mỗi ngày và dung lượng gigabyte, tốt nhất là vô hiệu hóa Dịch vụ Báo cáo lỗi Windows (Windows Error Reporting Service) một thời gian. Đôi khi dịch vụ WER không tải lên được các file này lên Máy chủ WER của Microsoft, và chúng ở lại chiếm nhiều dung lượng.