Một số người dùng báo cáo không thể cài đặt phần mềm thiết bị chuyên dụng bởi lỗi sau «The Updates you are trying to apply are not Dell-authorized updates». Điều này thường được báo cáo xảy ra khi người dùng cố gắng cập nhật driver của máy chủ dựa trên Dell (sử dụng tùy chọn Platform Updates) hoặc trong quá trình cài đặt thiết bị bên ngoài Dell (máy in, máy quét, ổ cứng bên ngoài, v.v.).
Nguyên nhân gây ra lỗi Updates you are trying to apply are not Dell-authorized updates?
Sau khi điều tra vấn đề và xem xét các báo cáo người dùng khác nhau, chúng tôi đã xác định được một vài tình huống nơi vấn đề cụ thể này có thể xảy ra. Dưới đây bạn có bộ sưu tập các thủ phạm có thể kích hoạt thông báo lỗi:
- Vấn đề User Account Control — Một số máy tính Dell sẽ kích hoạt vấn đề cụ thể này bất cứ khi nào UAC không cho phép mở tệp cụ thể đó. Trong trường hợp này, vấn đề có thể được giải quyết bằng cách mở tệp với đặc quyền quản trị hoặc giảm bảo mật UAC.
- iDRAC hoặc Lifecycle Controller lỗi thời — Cập nhật qua Platform Updates được biết sẽ thất bại khi iDRAC hoặc Lifecycle Controller (hoặc cả hai) đã lỗi thời.
Cách khắc phục lỗi Updates you are trying to apply are not Dell-authorized updates
Nếu bạn đang gặp khó khăn giải quyết vấn đề cụ thể này, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một vài bước khắc phục sự cố chất lượng. Dưới đây bạn có bộ sưu tập các phương pháp mà người dùng khác trong tình huống tương tự đã sử dụng để giải quyết vấn đề.
Để tiết kiệm thời gian của bạn, bạn được khuyến khích bắt đầu với phương pháp đầu tiên và làm việc xuống các phương pháp khác theo trình tự chúng được trình bày cho đến khi bạn phát hiện một sửa chữa giải quyết vấn đề cho tình huống cụ thể của bạn. Hãy bắt đầu!
Phương pháp 1: Mở tệp driver với quyền admin (nếu áp dụng)
Nếu bạn gặp lỗi «The updates you are trying to apply are not Dell-authorized updates» khi cố gắng cài đặt driver thiết bị DELL, bạn có thể đang đối mặt với vấn đề quyền admin.
Một số người dùng đã báo cáo rằng vấn đề được giải quyết ngay khi họ mở driver phần mềm với đặc quyền admin. Sửa chữa này đơn giản như chuột phải vào driver và chọn Run as administrator.
Nếu bạn muốn ngăn chặn cùng lỗi xuất hiện lại trong tương lai, bạn có thể sửa đổi cài đặt UAC của bạn thành «Don't notify me when I make changes to Windows settings»
Nếu bạn gặp vấn đề này khi cố gắng cập nhật firmware qua Platform Updates, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo dưới đây.
Phương pháp 2: Cập nhật iDRAC và Lifecycle Controller lên phiên bản mới nhất
Người dùng bị ảnh hưởng báo cáo rằng vấn đề được giải quyết sau khi họ cập nhật iDRAG hoặc LifeCycle Controller lên phiên bản mới nhất có sẵn. Như đã được chỉ ra, bạn sẽ không thể cập nhật firmware qua Platform Updates nếu iDrac dưới phiên bản 1.86 và Lifecycle Controller dưới phiên bản 1.5.2.
Để cập nhật iDRAC, làm theo tài liệu chính thức của Dell từ liên kết này (tại đây).
Để cập nhật Lifecycle Controller, nhấn F10 khi khởi động hệ thống để đến màn hình Platform Updates. Sau đó, nhấp vào Firmware update từ ngăn bên trái và sau đó nhấp vào Launch Firmware Update (từ ngăn bên phải). Bây giờ tất cả những gì còn lại là chọn một repository phù hợp và hoàn tất cài đặt.
Khi cả hai thành phần được cập nhật, khởi động lại máy của bạn một lần nữa và xem bạn có thể cập nhật firmware qua Platform Updates không. Quy trình không nên còn bị dừng bởi «The Updates you are trying to apply are not Dell-authorized updates»