Nhiều người dùng Windows 10 báo cáo rằng họ bất ngờ không thể sử dụng mã ALT. Trong khi một số người gặp vấn đề với một vài mã ALT khác nhau, thì một số khác hoàn toàn không thể sử dụng chúng. Trong hầu hết các trường hợp, kết quả xuất ra là đúng một ký tự bất kể mã ALT nào được nhập. Với hầu hết các vấn đề, sự xuất hiện của lỗi này dường như đột ngột và bắt đầu xảy ra mà không có nguyên nhân rõ ràng. Như kết quả, vấn đề này chỉ dành riêng cho Windows 10 vì chúng tôi không tìm thấy báo cáo nào về việc xảy ra trên các phiên bản Windows cũ hơn.
Nguyên nhân khiến mã ALT ngừng hoạt động trên Windows 10?
Chúng tôi đã điều tra vấn đề cụ thể này bằng cách xem xét các báo cáo của người dùng và phân tích các phương pháp khắc phục phổ biến nhất mà người dùng bị ảnh hưởng đã triển khai để giải quyết vấn đề. Kết quả cho thấy, vấn đề đặc biệt này có thể xuất hiện từ một số nguyên nhân khác nhau. Dưới đây là danh sách ngắn gọn các nguyên nhân có thể dẫn đến vấn đề mã ALT:
- Phím chuột không hoạt động khi NumLock bật – Một trong những nguyên nhân phổ biến nhất cho lỗi này là trường hợp sử dụng phím chuột khi NumLock bật không được cho phép. Nếu trường hợp này áp dụng, bạn sẽ khắc phục được vấn đề bằng cách thay đổi hành vi mặc định để phím chuột bật khi phím NumLock bật.
- Nhập Unicode không được kích hoạt qua Registry Editor – Có thể Registry của bạn chứa một khóa cụ thể ngăn chặn các ký tự Unicode được thêm qua phím Alt. Trong trường hợp này, bạn sẽ khắc phục được vấn đề bằng cách thêm một giá trị chuỗi bổ sung vào khóa Input Method.
- Can thiệp của ứng dụng bên thứ ba – Như kết quả cho thấy, có một số ứng dụng Voice over IP được biết đến gây ra hành vi này. Mumble và Discord là hai ứng dụng thường được báo cáo gây ra vấn đề này. Một số người dùng gặp vấn đề này trong khi một trong các ứng dụng này được cài đặt đã báo cáo rằng vấn đề chỉ được giải quyết sau khi họ gỡ cài đặt chúng hoàn toàn.
- Registry ký tự đặc biệt bị hỏng – Trong một số trường hợp hiếm, vấn đề này cũng có thể do sự không nhất quán với registry theo dõi tất cả các ký tự ALT. Nếu trường hợp này áp dụng, bạn nên khắc phục vấn đề bằng cách sử dụng Character Map để thêm ký tự đặc biệt. Ngoài ra, bạn có thể cân nhắc các giải pháp bên thứ ba như Sharpkeys hoặc Keytweak.
Nếu bạn đang tìm kiếm các giải pháp có thể khắc phục thông báo lỗi này, bài viết này sẽ chỉ cho bạn một số hướng dẫn khắc phục sự cố khác nhau có thể giúp bạn giải quyết vấn đề. Dưới đây, bạn sẽ khám phá một số phương pháp khắc phục tiềm năng khác nhau mà những người dùng khác trong tình huống tương tự đã sử dụng thành công để giải quyết vấn đề.
Để đạt kết quả tốt nhất, chúng tôi khuyên bạn nên làm theo các phương pháp dưới đây theo cùng thứ tự chúng được trình bày (chúng tôi đã sắp xếp theo hiệu quả và mức độ nghiêm trọng). Cuối cùng, bạn sẽ gặp một phương pháp khắc phục tiềm năng cho phép bạn giải quyết vấn đề bất kể thủ phạm gây ra vấn đề.
Hãy bắt đầu!
Phương pháp 1: Bật phím chuột khi NumLock đang BẬT
Nếu bạn chỉ gặp vấn đề này khi cố gắng sử dụng mã ALT bằng bàn phím số (Numpad), thì gần như chắc chắn là vì bạn cần bật một tùy chọn chuột từ menu Ease of Access (Khả năng truy cập).
Một số người dùng Windows gặp khó khăn giải quyết cùng vấn đề đã báo cáo rằng vấn đề được giải quyết hoàn toàn sau khi họ truy cập tab Mouse của menu Ease of Access và bật tùy chọn 'Use Mouse Keys when Numlock is On' (Sử dụng phím chuột khi NumLock bật).
Tuy nhiên, nếu bạn cũng gặp cùng vấn đề ngay cả khi sử dụng các phím số thông thường, tùy chọn này sẽ không giải quyết được vấn đề.
Nếu bạn nghĩ phương pháp này có thể áp dụng cho bạn, hãy làm theo hướng dẫn dưới đây để truy cập cài đặt Ease of Access và thực hiện các sửa đổi cần thiết:
- Nhấn Phím Windows + R để mở hộp thoại Run. Tiếp theo, gõ 'ms-settings:easeofaccess-mouse' và nhấn Enter để mở tab Mouse của menu Ease of Access.
- Khi đến menu đúng, chuyển sang phần bên phải của màn hình và bật công tắc liên quan đến Turn on Mouse Keys to use the numeric keypad to move the mouse pointer (Bật phím chuột để dùng bàn phím số di chuyển con trỏ chuột).
- Sau khi làm điều này, bạn sẽ thấy một vài tùy chọn bổ sung hiện ra. Bỏ qua phần còn lại và chỉ đảm bảo công tắc liên quan đến Only use Mouse Keys when Num Lock is on (Chỉ dùng phím chuột khi Num Lock bật) được bật.
- Sau khi tùy chọn trên được bật, khởi động lại máy tính và xem liệu vấn đề có được giải quyết ở lần khởi động tiếp theo bằng cách thử sử dụng mã ALT một lần nữa.
Nếu cùng vấn đề vẫn xảy ra, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo dưới đây.
Phương pháp 2: Kích hoạt nhập tất cả ký tự Unicode qua Regedit
Nếu phương pháp một không cho phép bạn giải quyết vấn đề, một cách khác để khắc phục là đảm bảo bạn kích hoạt nhập tất cả ký tự Unicode bằng mã. Điều này có thể thực hiện bằng cách thêm giá trị chuỗi vào khóa Input Method sử dụng Registry Editor.
Sau khi thực hiện sửa đổi này, bạn sẽ có thể nhập bất kỳ ký tự ALT nào bằng cách giữ phím Alt, nhấn phím cộng (+) trên bàn phím số và nhập mã hex. Một số người dùng bị ảnh hưởng đã xác nhận phương pháp này cho phép họ khắc phục chức năng của phím ALT trên Windows 10.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh kích hoạt nhập tất cả ký tự Unicode sử dụng Registry Editor:
- Nhấn Phím Windows + R để mở hộp thoại Run. Sau đó, gõ "regedit" vào hộp văn bản và nhấn Enter để mở Registry Editor. Khi được nhắc bởi UAC (User Account Control), nhấp Yes để cấp quyền quản trị.
- Một khi đã bên trong Registry Editor, sử dụng ngăn bên trái để điều hướng đến vị trí sau:
HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Input Method
Lưu ý: Ngoài ra, bạn có thể dán vị trí trực tiếp vào thanh điều hướng và nhấn Enter để đến ngay lập tức.
- Tiếp theo, chuột phải vào Input Method (từ ngăn bên trái) và chọn New > String value.
- Đặt tên cho giá trị chuỗi mới tạo thành EnableHexNumpad. Sau đó, nhấp đúp vào nó từ ngăn bên phải và đặt Value data thành 1 và nhấp Ok.
- Đóng Registry Editor, khởi động lại máy tính và chờ khởi động tiếp theo hoàn tất để thay đổi có hiệu lực.
- Để nhập ký tự, giữ phím Alt và nhấn nút + (trên bàn phím số). Tiếp theo, nhập mã hex và thả phím Alt để thêm ký tự.
Nếu bạn vẫn không thể sử dụng ký tự ALT, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo dưới đây.
Phương pháp 3: Gỡ cài đặt ứng dụng gây can thiệp (nếu áp dụng)
Như kết quả cho thấy, cũng có một số ứng dụng có khả năng ức chế việc sử dụng phím Alt. Lý do là chúng được giữ mở để sử dụng chuyên dụng. Trong hầu hết các trường hợp, phím ALT được dùng để bật/tắt tính năng push-to-talk, làm hỏng khả năng sử dụng ký tự ALT.
Mumble được báo cáo phổ biến nhất là ứng dụng voice-over IP gây ra vấn đề này, nhưng chắc chắn còn có những ứng dụng khác cũng làm vậy.
Một số người dùng Windows 10 thấy mình trong tình huống tương tự đã khắc phục được vấn đề chỉ bằng cách gỡ cài đặt ứng dụng gây can thiệp.
Dưới đây là hướng dẫn từng bước gỡ cài đặt ứng dụng gây ra vấn đề:
- Nhấn Phím Windows + R để mở hộp thoại Run. Sau đó, gõ "appwiz.cpl" vào hộp văn bản và nhấn Enter để mở menu Programs and Features.
- Bên trong menu Programs and Features, cuộn xuống danh sách ứng dụng đã cài đặt và tìm ứng dụng gây can thiệp. Khi thấy nó, chuột phải vào nó và chọn Uninstall từ menu ngữ cảnh mới xuất hiện.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất gỡ cài đặt, sau đó khởi động lại máy tính và xem liệu vấn đề có được giải quyết ở lần khởi động tiếp theo.
Nếu vấn đề vẫn xảy ra hoặc phương pháp trên không áp dụng, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo dưới đây.
Phương pháp 4: Thêm ký tự ALT bằng Character Map
Nếu không có phương pháp nào ở trên hoạt động cho bạn, bạn vẫn có thể sử dụng ký tự ALT bằng Character Map, nhưng quy trình này hơi tốn thời gian. Một số người dùng Windows không thể sử dụng ký tự ALT theo cách thông thường đã báo cáo rằng họ khắc phục được vấn đề hoàn toàn bằng cách sử dụng Character Map.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh thêm ký tự ALT bằng Character Map:
- Nhấn Phím Windows + R để mở hộp thoại Run. Tiếp theo, gõ 'charmap' và nhấn Enter để mở Character Map.
- Một khi đã bên trong Character Map, chỉ cần cuộn qua các font có sẵn và nhấp vào ký tự đặc biệt bạn muốn chèn.
- Sau đó, nhấp nút Select để sao chép vào clipboard.
Lưu ý: Lưu ý rằng Keystroke (phím tắt) cũng được hiển thị ở góc dưới bên phải màn hình. Sử dụng đó để kiểm tra xem bạn có nhập đúng tổ hợp số hay không. - Sử dụng Chuột phải > Paste hoặc Ctrl + V để dán ký tự đặc biệt bạn sao chép ở bước 3.
Nếu giải pháp này không vừa ý, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo dưới đây để xem xét một số giải pháp thay thế bên thứ ba.
Phương pháp 5: Sử dụng giải pháp thay thế bên thứ ba
Nếu không có phương pháp nào ở trên cho phép bạn khôi phục chức năng bình thường của phím Alt, bạn có thể muốn cân nhắc giải pháp thay thế bên thứ ba. Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng họ cuối cùng cũng có thể sử dụng phím ALT hiệu quả bằng các chương trình bên thứ ba như Sharpkeys hoặc Keytweak.
Các giải pháp bên thứ ba này sẽ cho phép bạn chỉnh sửa và ánh xạ lại phím theo cách dễ dàng hơn nhiều so với việc làm thủ công và lạc lối trong tài liệu chính thức.
Một phương pháp khắc phục phổ biến sử dụng các công cụ này là ánh xạ phím control phải sang phím ALT trái, để loại bỏ mọi can thiệp do chức năng khác được ánh xạ vào cùng một phím.