Thông báo lỗi “ Cảnh báo! Thiết bị TPM không được phát hiện ”Xuất hiện khi bạn đang cố gắng khởi động máy tính xách tay Dell của mình. TPM hoặc Mô-đun nền tảng đáng tin cậy là một con chip về cơ bản được sử dụng để thực hiện các hoạt động mật mã trong một hệ thống. Chức năng của chip TPM là bảo mật phần cứng của máy tính của bạn thông qua các khóa mật mã tích hợp. Thông báo lỗi có vẻ hơi kỳ lạ, đặc biệt nếu bạn chưa sử dụng bất kỳ chức năng TPM nào trên hệ thống của mình. Trong một số trường hợp, bạn thậm chí có thể khởi động vào hệ thống của mình sau khi nhìn thấy thông báo lỗi trên màn hình, nhưng bất kể điều đó là gì.
Hóa ra, khi bạn gặp lỗi được đề cập, nếu bạn đang sử dụng bất kỳ chức năng nào của BitLocker do Windows cung cấp để mã hóa một phân vùng trên hệ thống của mình, thì nó sẽ không hoạt động. Điều này là do BitLocker sử dụng chip TPM trên bo mạch của bạn để mã hóa và giải mã dữ liệu bạn muốn. Một cách khắc phục đơn giản mà người dùng thường nghĩ đến khi gặp vấn đề này là chỉ cần tắt TPM khỏi cài đặt BIOS của họ. Tuy nhiên, điều đó sẽ không hiệu quả vì tùy chọn TPM biến mất khỏi menu BIOS và vì vậy bạn sẽ không thể tắt nó. Ngoài ra, nếu bạn đang sử dụng BitLocker trên hệ thống của mình, bạn sẽ không muốn tắt nó ngay từ đầu.
Vậy điều gì về cơ bản gây ra vấn đề này? Tất nhiên, lý do rõ ràng nhất sẽ là phần sụn BIOS của bạn. Nếu gần đây bạn đã cập nhật chương trình cơ sở BIOS của mình hoặc thậm chí trong một số trường hợp, nếu bạn chưa cập nhật nó, điều đó có thể gây ra sự cố. Nó đi theo cả hai cách và do đó, bạn sẽ phải xem xét cả hai mặt của đồng xu để giải quyết vấn đề. Như đã nói, hãy để chúng tôi tìm hiểu các cách giải quyết khác nhau mà bạn có thể sử dụng để loại bỏ hoàn toàn lỗi được đề cập.
Ngắt kết nối pin của máy tính xách tay
Điều đầu tiên mà bạn nên thử sau khi gặp phải thông báo lỗi “Thiết bị TPM không được phát hiện” là tháo pin khỏi máy tính xách tay của bạn. Điều này đã được một số người dùng gặp phải vấn đề tương tự báo cáo và việc ngắt kết nối pin của máy tính xách tay đã được báo cáo là đã giải quyết được vấn đề cho họ. Khi bạn tháo pin khỏi máy tính xách tay của mình, bo mạch sẽ đặt lại và bạn sẽ có một khởi đầu mới khi cắm lại.
Để làm điều này, chỉ cần ngắt kết nối pin khỏi máy tính xách tay của bạn và sau đó để yên trong vài giây. Sau một vài giây, hãy cắm lại pin và khởi động máy tính xách tay của bạn để xem sự cố còn tiếp diễn hay không.
Cập nhật chương trình cơ sở
Nếu việc kết nối lại pin của máy tính xách tay không khắc phục được sự cố cho bạn, thì rất có thể sự cố là do chương trình cơ sở của máy tính xách tay của bạn. Điều này thường có thể xảy ra khi bạn chưa cập nhật chương trình cơ sở BIOS của mình trong một thời gian dài. Nếu bạn đang chạy phiên bản phần sụn mới nhất, bạn có thể bỏ qua bước này và chuyển sang giải pháp tiếp theo. Trong trường hợp như vậy, bạn sẽ phải tìm kiếm bất kỳ bản cập nhật chương trình cơ sở nào cho mô hình của mình, tải xuống và sau đó cài đặt nó. Để thực hiện việc này, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới:
- Trước hết, hãy truy cập trang web chính thức về Trình điều khiển và Tải xuống của Dell bằng cách nhấp vào đây.
- Khi đó, bạn có một trong hai lựa chọn. Bạn có thể sử dụng Dell SupportAssist tiện ích để tự động phát hiện bất kỳ trình điều khiển lỗi thời nào trên hệ thống của bạn và đã cài đặt chúng. Để thực hiện việc này, chỉ cần nhấp vào Danh sách hỗ trợ tải xuống &cài đặt và sau đó làm theo lời nhắc trên màn hình.
- Ngoài ra, nếu bạn có kiểu máy tính xách tay hoặc ID sản phẩm của mình và chỉ muốn cập nhật chương trình cơ sở, bạn có thể tìm kiếm theo cách thủ công và sau đó tải xuống phiên bản mới nhất có sẵn. Để thực hiện việc này, hãy nhập kiểu thiết bị hoặc ID sản phẩm của bạn vào trường tìm kiếm đã cung cấp và nhấn Enter .
- Trên trang tiếp theo, hãy nhấp vào nút Tìm trình điều khiển trước tùy chọn Tìm một trình điều khiển cụ thể theo cách thủ công bản văn.
- Chọn hệ điều hành thích hợp của bạn và tìm bất kỳ bản cập nhật chương trình cơ sở nào. Tải xuống trình điều khiển rồi làm theo lời nhắc trên màn hình để hoàn tất quá trình cài đặt bản cập nhật.
- Sau khi hoàn tất, hãy khởi động lại hệ thống của bạn để xem sự cố đã được vá chưa.
Đặt lại mặc định BIOS
Hóa ra, đối với một số người dùng, sự cố đã gây ra sau khi họ thực hiện cập nhật chương trình cơ sở trên hệ thống tương ứng của họ. Nếu bạn tình cờ gặp thông báo lỗi sau khi nhận bản cập nhật chương trình cơ sở, thì có thể bản cập nhật đó không hoàn toàn tương thích với bạn. Điều này có thể xảy ra khi bạn sử dụng tiện ích tự động phát hiện của Dell để cập nhật tất cả các trình điều khiển của bạn. Trong trường hợp như vậy, bạn sẽ phải đặt lại BIOS của mình về cài đặt ban đầu để giải quyết vấn đề được đề cập. Để thực hiện việc này, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới:
- Trước hết, hãy đảm bảo rằng máy tính xách tay của bạn đã tắt nguồn . Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng máy tính xách tay của bạn đã được cắm. Nếu có, hãy tiếp tục và rút phích cắm .
- Sau đó, giữ ESC và CTRL chìa khóa. Trong khi nhấn và giữ cả hai phím này, hãy cắm cáp nguồn và nhấn nút nguồn trên máy tính xách tay của bạn.
- Sau khi máy tính xách tay bắt đầu khởi động, bạn có thể nhả ESC và CTRL chìa khóa.
- Bạn sẽ được đưa đến trang BIOS. Tại đây, chọn Roll Back BIOS tùy chọn để quay lại mặc định.
- Khi bạn đã hoàn thành tất cả những điều đó, hãy đợi hệ thống của bạn khởi động lại. Tại thời điểm này, Windows sẽ có thể nhận ra chip TPM của bạn và bạn nên sẵn sàng sử dụng.