Khi kết nối ổ đĩa vào máy Windows, bạn thường mong đợi nó xuất hiện trong File Explorer để truy cập và lưu/truy xuất tệp. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, khi truy cập ổ đĩa qua Windows Explorer, người dùng gặp lỗi "A device which does not exist was specified" ngăn cản truy cập. Mặc dù ổ đĩa xuất hiện trong Windows Explorer, nhưng không có dữ liệu bổ sung hiển thị dưới ổ đĩa như bình thường. Tức là, thông tin dung lượng ổ đĩa và dung lượng trống không được hiển thị.
Khi mở công cụ Disk Management trong Windows, trong một số trường hợp, bạn có thể nhận thấy ký tự ổ đĩa không chính xác so với Windows Explorer. Nếu áp dụng trường hợp này, bạn có thể khắc phục bằng cách đổi ký tự ổ đĩa rồi khởi động lại máy. Tuy nhiên, không phải lúc nào cũng vậy, trong một số trường hợp vấn đề liên quan đến quyền ổ đĩa, bạn phải kiểm tra và đảm bảo có quyền sở hữu đầy đủ. Để hiểu rõ hơn lỗi này, hãy xem các nguyên nhân có thể trước khi đi vào giải pháp.
- Quyền ổ đĩa không đủ — Trong một số trường hợp, vấn đề do quyền ổ đĩa. Xảy ra khi tài khoản người dùng không có đủ quyền truy cập ổ đĩa, khiến nó không thể truy cập, được báo cáo trong thông báo lỗi. Lúc này, bạn chỉ cần cấp quyền sở hữu đầy đủ cho tài khoản.
- Ký tự ổ đĩa không đúng — Trong một số kịch bản, lỗi có thể do ký tự ổ đĩa do hệ điều hành gán. Xảy ra khi ký tự ổ đĩa không khớp với Disk Management, do đó hiển thị lỗi. Lúc này, bạn chỉ cần đổi ký tự ổ đĩa qua Disk Management và khởi động lại hệ thống.
- Cổng USB lỗi — Thường xuyên hơn, vấn đề do cổng USB bạn cắm ổ đĩa. Nếu cổng bị lỗi, ổ đĩa không hoạt động đúng và hiển thị lỗi. Lúc này, bạn phải đổi cổng và xem có giúp ích không.
- BIOS và Driver Chipset cũ — Lỗi cũng có thể do BIOS và driver chipset mainboard cũ. Để khắc phục, bạn phải tải driver mới nhất từ nhà sản xuất và cài đặt.
- Header Mainboard — Nếu dùng ổ cứng nội bộ, có thể do header mainboard hỏng hoặc lỗi. Lúc này, bạn phải dùng header SATA khác xem có khắc phục không.
Đã xem qua các nguyên nhân, bây giờ vào các giải pháp để khắc phục và truy cập ổ đĩa.
Đổi cổng USB
Điều đầu tiên khi gặp lỗi là đổi cổng USB ổ đĩa đang cắm. Nếu dùng ổ nội bộ, cách này không dành cho bạn, hãy sang phương pháp dưới. Thường cổng USB lỗi gây ra vấn đề và đổi cổng đơn giản khắc phục được. Nếu cắm vào cổng USB 2.0, thử cắm vào USB 3.0 và ngược lại xem có khắc phục không.
Thay đổi quyền ổ đĩa
Như đã nói, nguyên nhân khác có thể là quyền ổ đĩa. Xảy ra khi tài khoản không có đủ quyền truy cập ổ đĩa, dẫn đến lỗi không thể truy cập. Lúc này, bạn chỉ cần thay đổi quyền ổ đĩa qua cửa sổ Properties. Làm theo hướng dẫn:
- Đầu tiên, mở cửa sổ Windows Explorer.
- Sau đó, nhấp chuột phải vào ổ đĩa và chọn Properties từ menu thả xuống.
- Trên cửa sổ Properties, chuyển sang tab Security.
- Tại đó, nhấp nút Edit để thay đổi quyền.
- Chọn tài khoản người dùng của bạn và dưới Permissions, đảm bảo ô kiểm Full Control được tích.
- Sau khi làm xong, nhấp nút Apply rồi OK.
- Sau đó, mở ổ đĩa lại xem vấn đề còn tồn tại không.
Gỡ thiết bị qua Disk Management
Trong một số trường hợp, vấn đề khắc phục được bằng khởi động lại thiết bị. Điều này làm bằng cách gỡ thiết bị qua Disk Management. Khi làm vậy, Windows sẽ buộc cài lại driver cần thiết khi bạn cắm lại ổ đĩa. Cách này khắc phục được cho một số người dùng. Làm theo hướng dẫn:
- Đầu tiên, mở Start Menu, tìm kiếm Disk Management và mở nó.
- Trên tab dưới cùng, tìm ổ đĩa của bạn và nhấp chuột phải. Từ menu thả xuống, chọn Properties.
- Trên cửa sổ Properties, chuyển sang tab Drivers.
- Tại đó, nhấp nút Uninstall device và chờ hoàn tất.
- Sau khi làm xong, hãy gỡ ổ đĩa khỏi máy tính.
- Sau đó, cắm lại và mở Windows Explorer.
- Thử mở ổ đĩa xem lỗi còn tồn tại không.
Đổi ký tự ổ đĩa
Lỗi có thể do ký tự ổ đĩa không đúng. Khi cắm ổ đĩa, hệ điều hành gán ký tự ổ đĩa để truy cập. Nếu ký tự không đúng, bạn không thể truy cập, do đó hiển thị lỗi. Khắc phục dễ dàng bằng cách đổi ký tự ổ đĩa qua Disk Management. Làm theo hướng dẫn:
- Đầu tiên, mở Start Menu tìm kiếm Disk Management. Mở nó.
- Khi cửa sổ Disk Management mở, nhấp chuột phải vào volume ổ đĩa và chọn Change Drive Letter and Paths.
- Trên cửa sổ xuất hiện, nhấp nút Change.
- Chọn ký tự ổ đĩa chưa dùng từ menu thả xuống và nhấp OK.
- Sau khi làm xong, nhấp chuột phải vào volume lại và chọn Mark Partition as Active.
- Sau đó, khởi động lại máy tính.
- Khi PC khởi động xong, mở ổ đĩa qua Windows Explorer xem lỗi còn không.
Cập nhật BIOS và Driver Chipset
Driver chipset hay driver mainboard rất quan trọng. Chúng chịu trách nhiệm cho các linh kiện cắm vào mainboard, nên quan trọng phải đảm bảo chúng cập nhật. Nếu cũ, bạn có thể gặp sự cố như thế này. Nếu áp dụng, bạn phải tải BIOS và driver chipset mới nhất cho mainboard từ nhà sản xuất và cài đặt.
Quy trình không phức tạp, thường tìm thấy hướng dẫn trên web nhà sản xuất. Cũng có tiện ích tự động cập nhật driver mainboard. Hãy tìm driver mainboard bằng cách gõ model bạn đang dùng. Làm theo hướng dẫn trên web để cài đặt và xem vấn đề còn tồn tại không.
Kiểm tra Header Mainboard
Cuối cùng, nếu các giải pháp trên không hiệu quả và bạn dùng ổ cứng nội bộ kết nối header SATA mainboard, có thể một header bị lỗi khiến không truy cập được ổ đĩa. Lúc này, bạn phải mở máy và đổi header. Khuyên nên mang đến kỹ thuật viên nếu không rành về mainboard vì có thể phức tạp.