Computer >> Hướng Dẫn Máy Tính >  >> Xử Lý Sự Cố >> Lỗi Windows

Khắc phục lỗi "A device which does not exist was specified" (Thiết bị không tồn tại) - Ổ cứng không truy cập được

Lỗi "A device which does not exist was specified" là gì?

Mã lỗi: **0x800701B1** hoặc **Error Code 10 (This device cannot start)**.

Ý nghĩa: **Hệ thống không thể truy cập thiết bị lưu trữ** (Ổ cứng HDD/SSD, USB, SD Card, Partition C:/D:/E...). File Explorer báo "Location is not available", Disk Management hiện "No Media", "Unknown", "Not Initialized", hoặc ổ biến mất.

6 Giải pháp theo thứ tự (Từ dễ đến khó, An toàn đến Can thiệp)

1. Khởi động lại máy tính (Restart - Single Reboot)

  • Khởi động lại **KHÔNG** tắt máy hoàn toàn (Shutdown) → Chọn **Restart**.
  • Giải quyết: Conflict driver tạm thời, Explorer shell hang, Stale device handle.
  • Nếu ổ là USB → Rút cắm lại sau khi reboot.

2. Kiểm tra kết nối phần cứng (Hardware Check)

  • Ổ USB/Ngoại vi: Thử cổng USB khác (USB 2.0/3.0, cổng mainboard sau), cáp USB khác, Hub có nguồn / không Hub. Thử trên máy tính khác.
  • Ổ nội bộ (SATA/NVMe): Mở case → Kiểm tra cáp SATA (Data + Power) cắm chặt, không bị lỏng, cáp không hỏng. NVMe: Kiểm tra kẹp vít chặt, thermal pad không gây chệch. Thử khe M.2 khác.
  • Nguồn điện: PSU yếu, dây nguồn ổ hỏng → Không đủ dòng cho ổ quay lên / khởi tạo controller.

3. Cấp Full Permission (Full Control) cho Ổ / Phân vùng

Thiếu quyền NTFS khiến SYSTEM/User không truy cập được → Báo lỗi "does not exist".

  1. File Explorer (Win+E) → Chuột phải ổ lỗi (VD: D:\) → **Properties** → Tab **Security**.
  2. Nếu báo "You must have Read permissions..." → **Advanced** → **Change** (Owner) → Nhập `Administrators` / `Users` / `SYSTEM` → Check Names → OK → Tích **Replace owner on subcontainers and objects** → Apply.
  3. Quay lại Tab **Security** → **Edit** → **Add** → `Everyone` / `Users` / `Administrators` → OK → Chọn user → Tích **Full Control** → OK → Apply → Yes (Replace all).
  4. Thử truy cập ổ lại.

Lưu ý: Cẩn thận với ổ C:\ (System). Chỉ làm trên ổ dữ liệu D:, E:... ổ C:\ thường không bị lỗi này do permission.

4. Cập nhật Driver Disk / Storage Controller (Rất hiệu quả)

Driver lưu trữ (Storage Controller: AHCI, RAID, NVMe, USB Mass Storage) cũ/hỏng → Không giao tiếp được với ổ.

  1. Dùng **Driver Booster** (Khuyên dùng): Scan → **Storage controllers** / **Disk drives** / **Universal Serial Bus controllers** → Update all.
  2. Hoặc thủ công: Device Manager (Win+X → M) → **Disk drives** → Chuột phải ổ lỗi → **Update driver** → Search automatically.
    **Storage controllers** → Update **Standard SATA AHCI Controller** / **AMD SATA Controller** / **Intel RST** / **NVMe Controller**.
  3. Khởi động lại.

Dấu hiệu driver lỗi: Ổ xuất hiện ở **Device Manager → Other devices / Unknown device** (dấu chấm than vàng).

5. Kiểm tra & Sửa lỗi hệ thống tệp / Bad Sector bằng CHKDSK

  1. File Explorer → Chuột phải ổ lỗi → **Properties** → Tab **Tools** → **Check** (Error checking) → **Scan and repair drive**.
  2. Hoặc Admin CMD: `chkdsk D: /f /r /x` (Thay D: = ký tự ổ lỗi).
    `/f` Fix errors, `/r` Locate bad sectors & recover readable info, `/x` Force dismount first.
  3. Nếu ổ là C: → Sẽ hỏi schedule at next reboot → `Y` → Reboot.
  4. Đợi hoàn tất (có thể mất giờ với HDD lớn).

Cảnh báo: Nếu ổ có dấu hiệu hỏng vật lý (kêu click-click, cực chậm, bad sector tăng nhanh) → **NGƯNG CHKDSK** → Ưu tiên **Clone dữ liệu ngay** (Macrium Reflect, ddrescue) → Đổi ổ mới.

6. Thay thế Ổ cứng (Replace Drive) - Cuối cùng

  • Nếu các cách trên thất bại + SMART data xấu (CrystalDiskInfo: Caution/Bad, Reallocated Sectors Count > 0, Current Pending Sector > 0) + Tiếng kêu lạ → **Ổ đã hỏng vật lý**.
  • Clone dữ liệu sang ổ mới (Macrium Reflect Free, Clonezilla, Samsung Data Migration, Acronis).
  • Tháo ổ cũ, gắn ổ mới.
  • Nếu không clone được (ổ chết hoàn toàn) → Dịch vụ khôi phục dữ liệu chuyên nghiệp (Cleanroom) - Chi phí cao.

Chẩn đoán nhanh: Ổ còn sống hay đã chết?

Triệu chứngKhả năngHành động
Ổ hiện trong BIOS/UEFI & Device Manager (Disk drives) nhưng không vào được File ExplorerFile system corrupt / Driver / Permission / Drive letter conflictChmod/Chown (Linux), Take Ownership + Full Control (Win), Assign Letter (diskmgmt.msc), Update Driver, CHKDSK
Ổ KHÔNG hiện trong BIOS / Device Manager / Disk ManagementHỏng phần cứng (Controller, PCB, Motor, NAND, Cable, Port)Kiểm tra cáp/cổng/nguồn → Thử máy khác → Dịch vụ cứu dữ liệu / Đổi ổ mới
Disk Management: "No Media", "0 bytes", "Unknown", "Not Initialized"Partition table corrupt / Firmware bug / Media errorCHKDSK / TestDisk (Partition Recovery) / Firmware update (hãng) / Low-level format (HDD) / Secure Erase (SSD) → Đổi ổ
Tiếng kêu "Click-click" / "Beep-beep" / Rung lạ / Rất nóngHỏng cơ khí (Head crash, Motor stuck, PCB short)**TẮT NGAY Nguồn** → Dịch vụ cứu dữ liệu Cleanroom. KHÔNG CHẠY CHKDSK / SOFTWARE RECOVERY.

Mẹo phòng ngừa

  • Backup 3-2-1 (3 bản, 2 loại media, 1 offsite/cloud).
  • Sử dụng **CrystalDiskInfo** theo dõi S.M.A.R.T hàng tuần.
  • Không rút ổ USB khi đang ghi/đọc (Safely Remove).
  • SSD: Giữ 10-20% dung lượng trống (Over-provisioning), bật TRIM.
  • UPS cho Desktop/Server tránh mất điện đột ngột.

Kết luận

Lỗi **"A device which does not exist was specified" (0x800701B1 / Code 10)** thường do **Driver, Permission, Connection, File System Corrupt** - có thể tự sửa bằng **Restart → Check Cable → Take Ownership/Full Control → Update Storage Driver → CHKDSK**. Nếu ổ có dấu hiệu **hỏng vật lý (SMART xấu, tiếng kêu, không nhận BIOS)** → **Ngừng can thiệp phần mềm, ưu tiên cứu dữ liệu chuyên nghiệp / Đổi ổ mới**.