Khi quản lý email, Outlook là bạn đồng hành tốt nhất cho người dùng Windows. Là một phần của Microsoft Office, Outlook có nhiều tính năng hơn các chương trình email khác. Tuy nhiên, nếu Outlook bị cấu hình sai, nó sẽ không khởi động. Hôm nay thảo luận lỗi:
Không thể khởi động Microsoft Outlook. Không thể mở cửa sổ Outlook. Không thể mở tập hợp thư mục, Không thể mở kho thông tin, Thao tác thất bại.
Khởi động Outlook trở nên khó khăn nếu liên tục gặp thông báo Không thể khởi động Microsoft Outlook. Không thể mở cửa sổ Outlook. Không thể mở tập hợp thư mục.
Không có nguyên nhân xác định, nhưng lý do chính là file PST Outlook hỏng hoặc file cài đặt ngăn điều hướng (Navigation Pane) myprofile.XML hỏng (myprofile là tên hồ sơ Outlook). Cách nhận biết file hỏng: dung lượng 0 KB.
Không thể khởi động Microsoft Outlook
Khi gặp lỗi, thử khởi động lại máy. Chạy Outlook ở chế độ tương thích (Compatibility Mode) xem có giúp không. Nếu đang chạy chế độ tương thích, hãy tắt đi. Với một số người tự khắc phục, người khác cần áp dụng sửa chữa. Dưới đây các cách:
1. Khởi động Outlook ở Chế độ an toàn (Safe Mode)
Mở hộp Run, gõ outlook /safe nhấn Enter.
Nếu mở được, có thể do tiện ích mở rộng (add-ins) chặn Outlook. Hãy vô hiệu hóa chúng.
Thử 2 cách: vô hiệu hóa tất cả rồi bật từng cái, hoặc tắt từng cái và khởi động lại Outlook kiểm tra.
- Nhấp File > Tùy chọn (Options) mở cửa sổ Tùy chọn Outlook.
- Chọn mục Tiện ích mở rộng (Add-ins), danh sách hiện ra.
- Đ أسفل, nhấp nút Đi (Go) bên cạnh Quản lý COM Add-ins.
- Bỏ chọn tiện ích muốn vô hiệu hóa, khởi động lại Outlook.
2. Tắt chế độ tương thích trong Outlook
Kiểm tra Outlook có chạy chế độ tương thích không. Chế độ này giúp chương trình chạy trên hệ điều hành cũ. Nếu có, tắt đi xem có khắc phục không.
Tìm file Outlook.exe trên máy.
Nếu dùng Office mới nhất, file ở:
C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16
hoặc
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
Chuột phải Outlook.exe, chọn Thuộc tính (Properties), tab Tương thích (Compatibility).
Nếu có ô nào được tích, bỏ tích, chọn Áp dụng (Apply) > OK.
Khởi động lại Outlook. Vấn đề nên giải quyết.
3. Đặt lại ngăn điều hướng Outlook
Nhấn Windows Key + R, gõ vào hộp Run, nhấn Enter:
Outlook.exe /resetnavpane
Outlook sẽ khởi động với đặt lại cài đặt hồ sơ. Lệnh này xóa và tạo lại ngăn điều hướng cho hồ sơ hiện tại. Nếu chưa khắc phục, thử cách tiếp theo.
4. Tạo hồ sơ Outlook mới
Mở Bảng điều khiển (Control Panel). Gõ mail trong ô tìm kiếm, nhấn Enter.
Nhấp biểu tượng Mail. Trong cửa sổ Thiết lập thư - Outlook, nhấp Hiện hồ sơ (Show Profiles).
Trong cửa sổ Thư, Thêm (Add) hồ sơ mới. Chọn Luôn dùng hồ sơ này (Always use this profile) và chọn hồ sơ mới từ menu thả xuống.
Nhấp Áp dụng (Apply) rồi OK.
Khởi động lại Windows, kiểm tra có mở được Outlook không.
Chúc may mắn!
Tham khảo thêm khắc phục sự cố Outlook:
- Vấn đề Outlook: treo, PST hỏng, hồ sơ, tiện ích mở rộng...
- Lỗi Not Implemented trong Outlook
- Outlook bị kẹt ở Loading Profile
- Kết nối lại Outlook với Outlook.com để truy cập email liên tục
- Khắc phục sự cố sau khi kết nối lại Outlook client với Outlook.com
- Microsoft Outlook Encountered A Problem And Needs To Close
- Thao tác thất bại, Không tìm thấy đối tượng
- Email trong Outlook không đồng bộ
- Outlook không phản hồi, ngừng hoạt động, treo hoặc đứng hình
- Không truy cập được file PST hoặc khởi động Outlook sau nâng cấp Windows 10.