Khi dùng Microsoft Outlook, nhấp vào hyperlink sẽ cố gắng mở trong trình duyệt mặc định là Edge. Đôi khi nó không mở được bất kỳ liên kết nào trên sản phẩm Microsoft trong Windows 11/10. Thường xảy ra khi liên kết mặc định để mở link trong trình duyệt bị hỏng. Bài này chia sẻ cách khắc phục khi không mở được hyperlink trong email Outlook trên Windows 11/10.
Bạn có thể thấy thông báo lỗi:
- This operation has been canceled due to restrictions
- Your organization's policies are preventing us from completing this action for you.
Đặc biệt xảy ra nếu dùng phiên bản Outlook cũ và đã gỡ Internet Explorer. Trong trường hợp này, bật lại IE và đặt lại tùy chọn IE về mặc định có thể giúp.
Không mở được Hyperlink trong email Outlook
Microsoft cố gắng mở mọi thứ trong Edge hoặc Internet Explorer. Nếu không mở được hyperlink trong Outlook, làm theo các phương pháp sau:
- Khôi phục mặc định liên kết file cho Outlook và Edge.
- Xuất và nhập khóa Registry từ máy khác.
- Đặt lại cài đặt Edge.
- Sửa chữa Office.
Windows tuân theo liên kết trình duyệt mặc định, nhưng khi cài đặt không đúng hoặc bị hỏng, sẽ gây lỗi.
1. Khôi phục mặc định liên kết file cho Outlook và Edge
- Đóng trình duyệt mặc định nếu đang mở.
- Vào Settings > Apps > Default Programs trong Windows Settings.
- Dưới Web browser, nhấp vào trình duyệt mặc định hiện tại, chọn Microsoft Edge làm mặc định.
- Chuyển sang Outlook, nhấp vào link bất kỳ để kiểm tra mở trong Edge. Đóng Edge.
- Mở lại trình duyệt mặc định, thay đổi trình duyệt mặc định trở lại từ tùy chọn trình duyệt.
Bây giờ khi mở link, nó sẽ mở trong trình duyệt bạn chọn.
Mục đích bài tập này là sửa thứ bị hỏng bằng cách thay đổi cài đặt. Thường có entry registry cho việc này, và khi làm các bước trên, nó sẽ sửa lỗi registry.
2. Xuất & nhập khóa registry từ máy khác
Kiểm tra trên máy khác xem có mở được hyperlink trong Outlook trên Windows 10 không. Nếu được, đề xuất nhập cài đặt registry cụ thể từ máy đó sang máy này.
Trên máy kia, mở Registry Editor.
Điều hướng đến:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\htmlfile\shell\open\command
Chuột phải vào thư mục Command, chọn Export.
Lưu file với tên dễ nhớ.
Sao chép file Registry sang máy của bạn.
Double-click vào file, nó sẽ merge entry vào Registry của bạn.
Hoặc bạn vào cùng vị trí trên máy mình, kiểm tra giá trị có giống:
"C:\Program Files\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE" %1
Thử mở link trong Outlook xem còn lỗi không.
3. Đặt lại cài đặt Edge
Tùy chọn cuối là đặt lại cài đặt Edge. Windows có thể yêu cầu Edge mở link (nếu là mặc định) nhưng Edge không hoạt động.
- Mở Edge
- Vào edge://settings/reset
- Nhấp vào "Restore settings to their default values" (Khôi phục cài đặt về mặc định)
- Xác nhận trong popup.
Khi reset, bạn mất trang khởi động, trang tab mới, công cụ tìm kiếm, tab đã ghim, v.v. Các extension bị tắt, dữ liệu tạm như cookie bị xóa. Mục yêu thích, lịch sử, mật khẩu KHÔNG bị xóa.
Tương tự, bạn có thể reset Chrome và Firefox.
4. Sửa chữa Office
Có thể cần sửa chữa Microsoft Outlook hoặc cài đặt Office.
- Chuột phải nút Start, chọn Apps and Features (Ứng dụng và tính năng).
- Chọn sản phẩm Microsoft Office muốn sửa, chọn Modify (Sửa đổi).
- Sẽ mở tùy chọn sửa chữa Office:
- Quick Repair: Sửa hầu hết vấn đề nhanh, không cần internet.
- Online Repair: Sửa tất cả vấn đề, lâu hơn, cần internet suốt quá trình.
Bạn có thể thử sửa chỉ Outlook. Mở link thử xem đã hoạt động bình thường chưa.
Hy vọng các mẹo này dễ theo dõi và bạn đã mở được hyperlink trong Outlook mail trên Windows 11/10.