Trong một số trường hợp, người dùng có thể gặp rắc rối khi mở hoặc lưu đính kèm email trong Microsoft Outlook 2016. Vấn đề chủ yếu xảy ra khi thư mục Temporary Internet Files được lưu trên máy chủ mà người dùng có quyền truy cập bị hạn chế hoặc quyền không đủ. Các bước khắc phục sự cố dưới đây có thể giúp bạn giải quyết vấn đề. Thông báo lỗi chính xác bạn nhận được có thể là:
Không thể lưu tệp, Không thể tạo tệp. Nhấp chuột phải vào thư mục bạn muốn tạo tệp trong đó rồi nhấp Properties trên menu tắt để kiểm tra quyền của bạn cho thư mục.
Không thể mở hoặc lưu Đính kèm Email trong Outlook
Nếu Outlook không mở được đính kèm hiển thị thông báo lỗi 'Không thể tạo tệp' thì bạn có một trong hai vấn đề. Thư mục tệp tạm thời của bạn hoặc đầy bởi các tệp khác cùng tên, hoặc bạn không có quyền đúng để lưu vào thư mục đó trên máy chủ. Đây là cách khắc phục.
Khởi chạy File Explorer và mở ổ C. Tạo thư mục mới tên tempoutlook ở đây.
Mở Registry Editor bằng cách nhấn Win+R cùng lúc. Gõ regedit và nhấn Enter.
Bây giờ, tìm khóa registry sau:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Security
Trong khung bên phải, nhấp đúp OutlookSecureTempFolder.
Trong trường Value Data, gõ C:\tempoutlook\ sau đó nhấp OK.
Thoát Registry Editor và khởi động lại máy tính.
Nó nên giúp ích!
Cũng vậy, nếu bạn thấy bạn không còn đính kèm tệp vào (một số, nhưng không phải tất cả) email văn bản thuần túy trong Outlook 2016, hãy thử sửa này. Nhấp vào mục menu Format Text và chọn HTML. Lạ thay, giải pháp này được biết đến là hoạt động trong nhiều trường hợp. Đôi khi những email gây rắc rối không cho phép người dùng thêm đính kèm thực chất là email 'Văn bản thuần túy'.