Nếu bạn gặp tình huống Microsoft Outlook và Tệp dữ liệu Outlook không mở, nói về file .pst và .ost, thì có cách dễ dàng khôi phục. Hầu hết sẽ nhận thông báo lỗi không thể mở Outlook vì lý do nào đó.
Thông báo "Không thể mở tệp" trong Outlook
Điều đầu tiên bạn muốn làm là khởi động lại máy tính và thử lại. Nhiều lần cách này giúp. Nếu không, bạn có thể khởi động Outlook ở Chế độ An toàn xem sao.
Khởi động Outlook ở Chế độ An toàn
OK, một lý do Outlook 2016 không khởi động có thể do tiện ích mở rộng cài đặt. Để chắc chắn, cần khởi động chương trình ở Chế độ An toàn vì lúc đó tất cả tiện ích mở rộng bị tắt.
Khởi động Outlook ở Chế độ An toàn khá dễ. Chỉ nhấp WinKey+R, gõ outlook /safe trong hộp thoại, nhấn Enter. Nếu phần mềm khởi động ở Chế độ An toàn, thì sự cố liên quan đến tiện ích mở rộng hoặc một trong số chúng. Bạn cần vô hiệu hóa tiện ích mở rộng gây vấn đề.
Sửa chữa tệp dữ liệu Outlook
Microsoft cung cấp Công cụ sửa hộp thư đến cho phép khôi phục thư mục và mục từ Thư mục cá nhân hỏng hoặc file .pst. Nó thậm chí khôi phục mục từ thư mục ngoại tuyến hoặc file .ost. Công cụ Kiểm tra tính toàn vẹn OST giúp sửa file .ost hỏng.
Để sửa thư mục Hộp thư đến trong Outlook 2016, đóng phần mềm và đi đến vị trí:
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
Bước tiếp theo, mở SCANPST.EXE, chọn Tệp dữ liệu Outlook bạn muốn quét.
Chúng ta nên chỉ ra rằng mỗi lần quét, file nhật ký mới được tạo. Tuy nhiên, có thể vào khu vực Tùy chọn tắt tạo file nhật ký tự động. Nếu muốn, bạn có thể gắn kết kết quả vào file đã tồn tại.
Chọn Bắt đầu để bắt đầu quét. Nếu quét gặp lỗi, chọn Sửa chữa để bắt đầu quy trình sửa.
Đối với những người không biết, quá trình quét tạo file sao lưu trong khi sửa. Nếu muốn thay đổi vị trí và tên file sao lưu mặc định, chỉ cần nhập tên mới trong hộp "Nhập tên file sao lưu", hoặc duyệt chọn tên bạn thích.
Sau khi sửa xong, chỉ cần khởi động Outlook 2016 với Tệp dữ liệu Outlook vừa sửa.
Chúc thành công!