Đôi khi, người dùng Outlook bắt đầu gặp sự cố không thể truy cập tệp dữ liệu, sau khi cập nhật Windows hoặc trong khi di chuyển tệp Outlook cũ. Trong một số trường hợp, sự cố xảy ra khi gửi / nhận email hoặc sau khi cài đặt ứng dụng đồng bộ hóa Outlook (như iTunes).
Bạn có thể không truy cập được tệp dữ liệu Outlook do nhiều lý do nhưng những lý do sau đây có thể được coi là nguyên nhân chính:
- Ứng dụng xung đột :Nếu một ứng dụng trên hệ thống (như OneDrive) đang can thiệp vào quyền truy cập của Outlook vào tệp dữ liệu (nếu tệp nằm bên trong thư mục sao lưu OneDrive), thì điều đó có thể gây ra sự cố truy cập tệp dữ liệu trong tay.
- Tệp Dữ liệu Outlook bị hỏng :Nếu bản thân tệp dữ liệu Outlook bị hỏng, thì đó có thể là lý do gây ra lỗi đang được thảo luận.
- Dữ liệu Exchange được lưu trong bộ nhớ cache bị hỏng :Nếu Outlook được định cấu hình để sử dụng chế độ Exchange đã lưu trong bộ nhớ cache, thì dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache của Outlook bị hỏng có thể là nguyên nhân gây ra sự cố truy cập tệp dữ liệu Outlook.
- Cài đặt Office bị hỏng :Bạn có thể gặp phải sự cố truy cập tệp Outlook nếu cài đặt bộ Office bị hỏng.
Khởi chạy Outlook với tư cách Quản trị viên
Nếu Outlook không có đặc quyền của quản trị viên để truy cập vào thư mục chứa tệp dữ liệu Outlook, thì điều đó có thể dẫn đến sự cố không thể truy cập tệp dữ liệu. Tại đây, khởi chạy Outlook với tư cách quản trị viên có thể giải quyết được sự cố. Hãy nhớ rằng một số tính năng của Outlook (khi được khởi chạy với tư cách quản trị viên) có thể không hoạt động đúng (như tìm kiếm trong Outlook), mặc dù người dùng có thể khởi chạy ứng dụng khách Outlook ở chế độ bình thường sau khi thêm thành công tệp dữ liệu Outlook.
- Thoát Outlook và đóng tất cả các quy trình liên quan của nó trong Trình quản lý tác vụ của hệ thống.
- Bây giờ, nhấp vào Windows , tìm kiếm Outlook , nhấp chuột phải vào nó và chọn Chạy với tư cách quản trị viên .
- Sau đó, kiểm tra xem sự cố không thể truy cập tệp dữ liệu đã được giải quyết hay chưa hoặc cho phép người dùng chọn tệp Outlook cần thiết.
- Nếu cách đó không hoạt động, hãy nhấp vào Windows , tìm kiếm Command Prompt , nhấp chuột phải vào nó và chọn Chạy với tư cách quản trị viên .
- Bây giờ thực thi như sau (nếu tệp dữ liệu Outlook ở định dạng PST, nếu không, hãy thay đổi phần mở rộng trong lệnh tùy theo tệp):
icacls *.pst /setintegritylevel m
- Nếu cách đó không hiệu quả, hãy kiểm tra xem việc tắt UAC (do bạn tự chịu rủi ro) trên máy bị ảnh hưởng có giải quyết được sự cố không.
Thực hiện Khởi động sạch Hệ thống
Outlook có thể hiển thị sự cố không thể truy cập tệp dữ liệu nếu một ứng dụng hoặc dịch vụ khác trên hệ thống đang hạn chế quyền truy cập của Outlook vào tệp dữ liệu của nó. Tại đây, khởi động sạch hệ thống có thể ngừng khởi động ứng dụng / dịch vụ có vấn đề, điều này có thể giải quyết được sự cố.
- Trước hết, hãy thực hiện khởi động sạch PC của bạn. Đảm bảo rằng bạn đã tắt OneDrive và các dịch vụ liên quan của nó trong quá trình khởi động sạch vì OneDrive là một ứng dụng đã biết để can thiệp vào tệp dữ liệu Outlook.
- Sau khi hoàn tất, hãy khởi chạy Outlook và kiểm tra xem sự cố truy cập tệp dữ liệu Outlook đã được giải quyết chưa.
Tắt Chế độ đệm ẩn Exchange của Outlook
Nếu tài khoản Outlook có liên quan được sử dụng trong chế độ lưu trong bộ đệm Exchange, thì dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache bị hỏng có thể là lý do cho sự cố không thể truy cập tệp dữ liệu Outlook. Tại đây, bạn có thể sửa lỗi không thể truy cập tệp dữ liệu Outlook bằng cách tắt Chế độ đệm ẩn Exchange của Outlook.
- Thoát Outlook và loại bỏ tất cả các quy trình liên quan của nó trong Trình quản lý tác vụ của hệ thống.
- Bây giờ, nhấp vào Windows , tìm kiếm và mở Bảng điều khiển .
- Sau đó, thay đổi Chế độ xem thả xuống Biểu tượng lớn và mở Thư hoặc Thư (32-bit). Sau đó, nhấp vào Tài khoản email .
- Bây giờ, trong Email , chọn tài khoản email có vấn đề và nhấp vào Thay đổi .
- Sau đó, ở gần cuối bên phải của cửa sổ được hiển thị, hãy mở Cài đặt khác và đi tới Nâng cao chuyển hướng.
- Bây giờ, hãy bỏ chọn tùy chọn Tải xuống các thư mục được chia sẻ và áp dụng những thay đổi được thực hiện. \
- Sau đó, khởi chạy Outlook và kiểm tra xem nó có hoạt động tốt không.
- Nếu không, hãy chuyển đến Nâng cao tab trong Cài đặt khác của tài khoản Email (lặp lại các bước từ 1 đến 5) và bỏ chọn Sử dụng Chế độ Exchange đã lưu trong bộ nhớ cache .
- Sau đó, áp dụng các thay đổi và khởi chạy Outlook để kiểm tra xem vấn đề không thể truy cập tệp dữ liệu có được xóa hay không.
Sửa chữa Cài đặt Office
Bạn có thể không mở được tệp PST hoặc tệp dữ liệu trong Outlook do cài đặt office bị hỏng và việc sửa chữa cài đặt tương tự có thể giải quyết được sự cố.
- Trước hết, hãy khởi động lại PC của bạn và sau khi khởi động lại, hãy đảm bảo rằng không có quy trình liên quan đến MS Office nào đang chạy trong Trình quản lý tác vụ của hệ thống.
- Sau đó, nhấp chuột phải vào Windows và chọn Ứng dụng &tính năng .
- Bây giờ, trong ngăn bên phải, hãy mở rộng Microsoft Office cài đặt và chọn Sửa đổi .
- Sau đó, trong trình đơn được hiển thị, hãy chọn Sửa chữa nhanh và nhấp vào Sửa chữa .
- Bây giờ, đợi cho đến khi quá trình sửa chữa hoàn tất và sau đó, hãy kiểm tra xem sự cố Outlook đã được giải quyết chưa.
- Nếu không, hãy mở lại trình đơn Sửa chữa Office (bằng cách làm theo các bước từ 1 đến 2) và chọn Sửa chữa trực tuyến . Đảm bảo hệ thống được kết nối với Internet và lưu ý rằng điều này có thể sử dụng một số dữ liệu (khoảng 3GB).
- Bây giờ, đợi cho đến khi quá trình sửa chữa trực tuyến kết thúc và sau khi hoàn tất, hãy kiểm tra xem sự cố không thể truy cập tệp dữ liệu Outlook có được xóa hay không.
Thực hiện Sửa chữa Hộp thư đến bằng cách Sử dụng Tiện ích ScanPST
Sự cố truy cập tệp dữ liệu của Outlook có thể là do tệp dữ liệu của Outlook bị hỏng và việc thực hiện Sửa chữa hộp thư đến bằng cách sử dụng tiện ích ScanPST (nếu tệp dữ liệu ở định dạng PST) có thể giải quyết được sự cố.
- Trước hết, hãy đảm bảo cho phép xem các tệp hệ điều hành ẩn và được bảo vệ trên hệ thống.
- Bây giờ thoát khỏi Outlook và đảm bảo thoát tất cả các quy trình liên quan của nó trong Trình quản lý tác vụ.
- Sau đó, nhấp chuột phải vào Windows và chọn Chạy .
- Bây giờ điều hướng đến đường dẫn sau (theo cài đặt Office):
For Office 64-bit \Program Files\Microsoft Office\root\Office16 For Office 32-bit \Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- Sau đó, tìm và nhấp chuột phải trên ScanPST.exe .
- Bây giờ chọn Chạy với tư cách quản trị viên và trong Công cụ sửa chữa hộp thư đến, Duyệt qua đến vị trí của tệp PST.
- Sau đó, nhấp vào Bắt đầu và đợi cho đến khi quá trình hoàn tất. Quá trình này có thể mất một chút thời gian tùy theo kích thước của tệp PST. Nếu bạn gặp lỗi tệp PST đang được sử dụng, hãy thực hiện khởi động sạch PC (như đã thảo luận trước đó) và sau đó, hãy thử lại các bước trên. Nếu Outlook được đồng bộ hóa qua điện thoại di động (như iPhone), hãy thử sau khi tắt điện thoại hoặc Outlook Sync và thử lại để sử dụng tiện ích ScanPST.
- Sau khi hoàn tất, hãy khởi chạy Outlook và kiểm tra xem sự cố tệp dữ liệu đã được giải quyết chưa.
Chỉnh sửa sổ đăng ký của hệ thống để buộc đường dẫn PST
Nếu Outlook không tìm được tệp dữ liệu, thì việc sử dụng sổ đăng ký của hệ thống để buộc đường dẫn PST có thể giải quyết được sự cố.
Cảnh báo :Bạn tự chịu rủi ro trước và cẩn thận tối đa, vì chỉnh sửa sổ đăng ký của hệ thống là một công việc đòi hỏi nhiều kỹ năng và nếu không được thực hiện đúng cách, bạn có thể gây ra thiệt hại không nhỏ cho hệ thống / dữ liệu.
- Nhấp vào Windows , tìm kiếm Trình chỉnh sửa sổ đăng ký , nhấp chuột phải vào nó và chọn Chạy với tư cách quản trị viên .
- Bây giờ điều hướng đến đường dẫn sau:
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook
- Sau đó, trong ngăn bên trái, nhấp chuột phải trên Outlook và chọn Mới>> Giá trị chuỗi có thể mở rộng .
- Bây giờ nhấp đúp vào trên giá trị và nhập Tên giá trị dưới dạng ForcePSTPath .
- Sau đó, nhập giá trị của đường dẫn tệp PST (như C:\ Documents) trong trường Dữ liệu giá trị và nhấp vào OK .
- Sau đó, đóng Trình chỉnh sửa sổ đăng ký và khởi động lại PC của bạn.
- Sau khi khởi động lại, hãy khởi chạy Outlook và kiểm tra xem sự cố tệp dữ liệu của nó đã được giải quyết chưa.
Chỉnh sửa Cài đặt Liên quan đến Thư của Hệ thống
Có thể có nhiều cài đặt liên quan đến email có thể gây ra sự cố truy cập tệp dữ liệu và việc chỉnh sửa cài đặt liên quan có thể giải quyết được vấn đề.
Sửa hồ sơ Outlook
Nếu hồ sơ Outlook bị hỏng, thì nó có thể dẫn đến sự cố truy cập tệp dữ liệu của Outlook. Tại đây, việc sửa chữa Hồ sơ Outlook có thể giải quyết được sự cố.
- Thoát khỏi Outlook và loại bỏ các quy trình liên quan của nó trong Trình quản lý tác vụ của hệ thống.
- Sau đó, nhấp vào Windows , tìm kiếm và mở Bảng điều khiển .
- Bây giờ, ở gần góc trên cùng bên phải, chuyển sang Chế độ xem biểu tượng lớn và mở Thư (hoặc Thư 32-bit, nếu cài đặt Office là 32-bit). Nếu không có biểu tượng Thư nào được hiển thị trong Pa-nen Điều khiển, thì hãy đảm bảo rằng bạn không sử dụng phiên bản Microsoft Store của Outlook hoặc Office.
- Sau đó, trong Email , chọn tài khoản có vấn đề và sau đó, nhấp vào nút Sửa chữa cái nút.
- Bây giờ theo dõi lời nhắc trên màn hình để hoàn tất quá trình. Bạn có thể phải nhập thông tin đăng nhập E-mail có liên quan của mình trong quá trình này.
- Sau khi hoàn tất, hãy khởi chạy Outlook và kiểm tra xem nó có rõ ràng về sự cố truy cập tệp dữ liệu hay không.
Sử dụng Tính năng Hộp thư Bổ sung
Nếu sự cố đang xảy ra với các hộp thư dùng chung, thì việc sử dụng tính năng hộp thư bổ sung có thể giải quyết được sự cố.
- Trước hết, xóa tất cả hộp thư được chia sẻ (đừng quên sao lưu tệp dữ liệu) và khởi chạy Outlook .
- Bây giờ hãy mở rộng Tệp và chọn Cài đặt tài khoản>> Cài đặt tài khoản .
- Sau đó, chọn tài khoản chính đang sử dụng và nhấp vào Thay đổi .
- Bây giờ, hãy mở Cài đặt khác và đi tới Nâng cao tab.
- Sau đó nhấp vào Thêm và thêm các hộp thư được chia sẻ (từng cái một) để kiểm tra xem điều đó có giải quyết được sự cố truy cập tệp hay không.
- Nếu không và sự cố đang xảy ra khi gửi / nhận email, hãy đảm bảo bật một trong số đó, Gửi tiếp hoặc Gửi bằng địa chỉ (không phải cả hai), sau đó kiểm tra xem sự cố Outlook đã được giải quyết chưa.
Sử dụng Nút Thay đổi Thư mục
- Khởi chạy Outlook và mở Tệp của nó tab.
- Bây giờ, hãy mở Cài đặt tài khoản>> Cài đặt tài khoản và chọn tài khoản có vấn đề .
- Sau đó nhấp vào Thay đổi thư mục (gần dưới cùng bên trái) và chọn Thư mục / Hộp thư đến cá nhân . Nếu không có nút thay đổi thư mục nào được hiển thị, thì bạn có thể đang sử dụng IMAP.
- Bây giờ hãy nhấp vào OK và kiểm tra xem sự cố tệp dữ liệu Outlook đã được giải quyết chưa.
Tạo tệp dữ liệu mới trong Outlook
- Mở Thư trong Bảng điều khiển của hệ thống và đi tới Tệp dữ liệu chuyển hướng.
- Bây giờ hãy nhấp vào Thêm và lưu tệp dữ liệu mới (đảm bảo chọn đích trên ổ đĩa hệ thống).
- Sau đó, chọn Tệp dữ liệu mới được tạo và nhấp vào Đặt làm mặc định .
- Bây giờ, hãy chuyển đến Email và chọn tài khoản có vấn đề .
- Sau đó nhấp vào Thay đổi thư mục và chọn tệp dữ liệu mới được tạo .
- Sau đó, khởi chạy Outlook và kiểm tra xem nó có rõ ràng về sự cố tệp dữ liệu hay không.
- Nếu không, hãy mở Tệp trình đơn của Outlook và chọn Mở và xuất .
- Sau đó, nhấp vào Mở tệp dữ liệu Outlook và điều hướng vào tệp PST cũ.
- Bây giờ nhấp đúp vào trên tệp PST và kiểm tra xem điều đó có giải quyết được sự cố truy cập tệp dữ liệu hay không.
Thêm cấu hình Outlook mới và trỏ nó vào tệp dữ liệu
Sự cố tệp dữ liệu Outlook có thể phát sinh do cấu hình Outlook bị hỏng. Trong ngữ cảnh này, việc thêm cấu hình Outlook mới và trỏ nó vào tệp dữ liệu có vấn đề có thể giải quyết được sự cố.
- Thoát Outlook và kết thúc các quy trình liên quan trong Trình quản lý tác vụ của hệ thống.
- Bây giờ, nhấp vào Windows , tìm kiếm và mở Bảng điều khiển .
- Sau đó, thay đổi Chế độ xem thành Biểu tượng lớn và mở Thư hoặc Thư (32-bit).
- Bây giờ hãy nhấp vào Hiển thị cấu hình và trong cửa sổ hiện ra, hãy chọn cấu hình có vấn đề .
- Sau đó nhấp vào Thuộc tính và chọn Tệp dữ liệu . Bây giờ hãy chọn tệp dữ liệu có vấn đề .
- Sau đó, nhấp vào Thay đổi vị trí tệp và sao chép địa chỉ từ thanh địa chỉ.
- Sau đó, đóng tất cả Windows đã mở cho đến khi Cửa sổ Thư được hiển thị và tại cửa sổ đó, nhấp vào Thêm .
- Sau đó, nhập tên cho hồ sơ mới và theo dõi hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình.
- Sau khi hoàn tất, hãy mở Thư từ Bảng điều khiển và chọn cấu hình mới .
- Bây giờ, hãy đánh dấu chọn Nhắc một hồ sơ được sử dụng và nhấp vào Áp dụng .
- Sau đó, khởi chạy Outlook và chọn hồ sơ mới được tạo . Nếu không có lời nhắc nào được hiển thị khi Outlook được khởi chạy, thì bạn có thể thêm “ PromptRepair ”Có giá trị là 0 trong sổ đăng ký sau đường dẫn:
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\PST
- Sau đó, mở Tệp trình đơn của Outlook và chọn Mở và xuất . Bây giờ, trong ngăn bên phải, nhấp vào Nhập / Xuất .
- Sau đó, chọn Nhập từ một chương trình và tệp khác .
- Bây giờ hãy nhấp vào Tiếp theo và chọn Tệp dữ liệu Outlook .
- Sau đó nhấp vào Tiếp theo và duyệt qua đến tệp dữ liệu (đường dẫn được lưu ý ở bước 6).
- Bây giờ hãy nhấp vào Tiếp theo và chọn tùy chọn thích hợp về bản sao .
- Sau khi được nhập, hãy kiểm tra xem vấn đề truy cập của tệp đã được giải quyết chưa.
- Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy xóa hồ sơ người dùng cũ trong ứng dụng Thư của Bảng điều khiển (đảm bảo sao lưu tệp dữ liệu) rồi lặp lại các bước trên để kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
- Nếu cách đó không hiệu quả, hãy xóa tất cả hồ sơ người dùng trong Thư của Bảng điều khiển và thêm mới hồ sơ (như đã thảo luận trước đó) nhưng trong quá trình thiết lập, hãy sử dụng PST cũ để kiểm tra xem điều đó có cho phép bạn giải quyết thành công sự cố tệp dữ liệu hay không.
Cài đặt lại MS Office
Nếu không có cách nào ở trên hoạt động, thì cài đặt văn phòng bị hỏng (không thể sửa chữa) có thể là nguyên nhân của sự cố tệp dữ liệu. Trong trường hợp này, cài đặt lại Office có thể giải quyết được sự cố.
- Nhấp chuột phải vào Windows và chọn Ứng dụng &tính năng .
- Bây giờ hãy mở rộng Văn phòng cài đặt và nhấp vào Gỡ cài đặt .
- Sau đó, xác nhận để gỡ cài đặt Office và sau đó, theo dõi lời nhắc trên màn hình để hoàn tất quá trình gỡ cài đặt.
- Sau khi hoàn tất, hãy khởi động lại PC của bạn và sau khi khởi động lại, cài đặt lại MS Office để kiểm tra xem sự cố Outlook đã được giải quyết chưa.
- Nếu không, hãy tải xuống Trình gỡ cài đặt MS Office Chính thức và sau khi tải xuống, hãy khởi chạy nó với tư cách là quản trị viên .
- Sau đó, theo dõi lời nhắc trên màn hình để hoàn tất quá trình.
- Sau khi gỡ cài đặt, hãy khởi động lại hệ thống của bạn và sau khi khởi động lại, hãy cài đặt lại bộ Office.
- Sau khi hoàn tất, hãy khởi chạy Outlook và hy vọng rằng vấn đề này sẽ rõ ràng về vấn đề truy cập tệp dữ liệu.