Outlook cung cấp tính năng tuyệt vời giúp trải nghiệm email dễ dàng và nhanh hơn. Tuy nhiên, nhiều người dùng gặp nhiều vấn đề khi dùng Outlook. Một trong số đó là Outlook không truy cập được file dữ liệu cá nhân.
Thông báo lỗi chính xác trông như sau:
0x8004010F: Outlook data file cannot be accessed.
Khi lỗi này xảy ra, bạn không gửi hoặc nhận email được và Outlook lặp lại lỗi trên màn hình. Lỗi thường do profile (hồ sơ) Outlook bị hỏng. Có nhiều cách khắc phục và khiến Outlook nhận diện file dữ liệu.
Tạo & Sử Dụng Profile Outlook Mới
Cách dễ nhất khắc phục lỗi "Outlook data file cannot be found" (Không tìm thấy file dữ liệu Outlook) là tạo profile mới và dùng làm profile chính trong Outlook. Điều này loại bỏ vấn đề cấu hình profile cũ và bắt đầu mới.
Tìm Vị Trí File Dữ Liệu
Bạn cần trước tìm vị trí file dữ liệu Outlook.
- Mở Control Panel (Bảng điều khiển) trên máy Windows.
- Click menu View by (Xem theo) góc trên phải đảm bảo chọn Large icons (Biểu tượng lớn).
- Tìm và click tùy chọn Mail (Thư) xem cài đặt email.
- Click nút Show Profiles (Hiển thị hồ sơ) xem profile Outlook.
- Chọn profile hiện tại từ danh sách và click Properties (Thuộc tính).
- Chọn nút Data Files (File dữ liệu) xem nơi file dữ liệu lưu.
- Màn hình sau có mục file với biểu tượng dấu tích (checkmark). Ghi nhớ vị trí file dữ liệu Outlook này.
Tạo Profile Outlook Mới
Bây giờ tạo profile Outlook mới thay thế profile cũ hỏng. Giữ thông tin đăng nhập email sẵn tay vì cần thiết lập tài khoản email.
- Mở Control Panel click tùy chọn Mail.
- Chọn nút Show Profiles xem profile.
- Click Add (Thêm) màn hình sau thêm profile mới.
- Nhập tên profile mới vào trường Profile Name click OK lưu profile.
- Wizard (phép thuật) thiết lập email xuất hiện. Chọn Manual setup or additional server types (Thiết lập thủ công hoặc loại server bổ sung) click Next (Tiếp theo) bắt đầu thiết lập tài khoản email với Outlook.
- Chọn loại tài khoản email click Next dưới. Nếu có chi tiết POP3 hoặc IMAP cho tài khoản email, chọn tùy chọn đó và cấu hình thủ công cài đặt tài khoản.
- Điền thông tin tài khoản email màn hình sau. Khi xong, chọn Existing Outlook Data File (File dữ liệu Outlook hiện có) từ phần Deliver new messages to (Gửi tin mới đến) rồi click nút Browse (Duyệt).
- Đến đường dẫn file dữ liệu Outlook bạn ghi trước và chọn file đó.
- Hoàn tất wizard thiết lập tài khoản email.
- Quay lại hộp Mail, chọn profile mới tạo từ menu Always use this profile (Luôn dùng profile này) click OK. Điều này làm profile mới thành profile email mặc định cho Outlook.
Thay Đổi Vị Trí Giao Thư (Mail Delivery Location)
Giải pháp khác là thêm file dữ liệu mới và thiết lập Outlook dùng nó lưu email. Điều này tạo file dữ liệu mới cho Outlook và thường khắc phục lỗi "Outlook data file cannot be opened" (Không mở được file dữ liệu Outlook).
- Mở Start Menu (Menu Bắt đầu) chạy Outlook.
- Click tab File ở trên màn hình.
- Chọn Info (Thông tin) từ tùy chọn thanh bên trái. Click Account Settings (Cài đặt tài khoản) khung bên phải chọn Account Settings lại.
- Mặc định bạn ở tab Email. Chuyển sang tab Data Files (File dữ liệu) click nút Add (Thêm) thêm file dữ liệu mới.
- Outlook hỏi nơi lưu file. Chọn vị trí, nhập tên file, click OK lưu file.
- Outlook vẫn dùng file dữ liệu cũ lưu tin nhắn. Thay đổi bằng cách đặt file dữ liệu mới làm mặc định. Chọn file mới tạo trong danh sách click Set as Default (Đặt làm mặc định) ở trên.
Nhận Quyền Sở Hữu File Dữ Liệu Outlook
Vấn đề do quyền file (file permissions) không đúng phổ biến trên Windows. Trong trường hợp này, sự cố Outlook có do cài đặt quyền sở hữu file dữ liệu không đúng.
Bạn khắc phục vấn đề quyền bằng cách đổi quyền sở hữu về tài khoản người dùng của bạn.
- Khởi chạy File Explorer (File Explorer) đến thư mục file dữ liệu Outlook. Dùng phần đầu hướng dẫn này tìm nơi Outlook lưu file dữ liệu.
- Click chuột phải file dữ liệu Outlook chọn Properties (Thuộc tính).
- Click tab Security (Bảo mật) chọn Advanced (Nâng cao).
- Click Change (Thay đổi) bên cạnh dòng Owner (Chủ sở hữu) đổi chủ sở hữu file chọn.
- Đặt con trỏ vào ô Enter the object name to select (Nhập tên đối tượng để chọn), gõ tên người dùng máy tính, click Check Names (Kiểm tra tên). Click OK.
- Đảm bảo cột Access (Quyền truy cập) ghi Full control (Điều khiển đầy đủ) bên cạnh tên người dùng. Click OK.
Sửa Chữa Outlook Dùng Công Cụ Sửa Chữa (Repair Tool)
Nếu Outlook vẫn hiển thị lỗi không truy cập file dữ liệu, giải pháp cuối là dùng công cụ sửa chữa Microsoft. Công cụ này cài sẵn với cài đặt Office và dùng sửa sự cố tất cả app Office bao gồm Outlook.
- Mở ứng dụng Settings (Cài đặt).
- Chọn Apps (Ứng dụng) màn hình sau.
- Cuộn danh sách app đến Microsoft 365 hoặc Microsoft Office.
- Click mục Office chọn Modify (Sửa đổi).
- Chọn Yes (Có) nếu Windows xin quyền.
- Công cụ sửa chữa hỏi cách sửa Outlook và app Office khác. Chọn Quick Repair (Sửa nhanh) xem có khắc phục không. Nếu không, chọn Online Repair (Sửa trực tuyến) sửa kỹ hơn.
File dữ liệu quan trọng cho Outlook gửi nhận email. Outlook có thể hiển thị nhiều lỗi nếu file hỏng hoặc không có. Các phương pháp trên khắc phục lỗi truy cập file dữ liệu. Còn có phương pháp khắc phục Outlook chạy chậm và sửa vấn đề autocomplete trong Outlook.