Người dùng Microsoft 365 hoặc Microsoft Office có thể ngăn Outlook lưu bản sao của email trong thư mục Mục đã Gửi thông qua Cài đặt Outlook, Chính sách Nhóm hoặc Trình chỉnh sửa Sổ đăng ký trên PC Windows 11 hoặc Windows 10. Trong một số trường hợp, không có cấu hình người dùng như đã nêu, bạn có thể gặp phải sự cố theo đó email không được lưu vào thư mục Mục đã gửi trong Outlook. Bài đăng này cung cấp các giải pháp cho vấn đề.
Bạn có nhiều khả năng gặp phải sự cố này nếu tùy chọn Lưu bản sao của thư trong tùy chọn thư mục Mục đã gửi trong Outlook bị tắt.
Email không được lưu vào thư mục Mục đã Gửi trong Outlook
Nếu email không được lưu vào thư mục Mục đã gửi trong Outlook trên PC chạy Windows 11/10 của bạn, bạn có thể thử các giải pháp được đề xuất của chúng tôi bên dưới theo thứ tự cụ thể và xem điều đó có giúp giải quyết sự cố trên thiết bị của bạn không.
- Chạy công cụ Hỗ trợ khôi phục và Hỗ trợ của Microsoft
- Bật tùy chọn 'Lưu bản sao của thư trong thư mục Các mục đã gửi'
- Sửa chữa và / hoặc Đặt lại Outlook
- Gỡ cài đặt và cài đặt lại bộ Office
Hãy cùng xem mô tả về quy trình liên quan đến từng giải pháp được liệt kê.
1] Chạy công cụ Hỗ trợ khôi phục và Hỗ trợ của Microsoft
Bạn có thể bắt đầu khắc phục sự cố để sửa lỗi email không được lưu vào thư mục Mục đã gửi trong Outlook sự cố trên PC Windows 11/10 của bạn bằng cách chạy công cụ Hỗ trợ Khôi phục và Hỗ trợ của Microsoft; mà nếu muốn, bạn có thể chạy phiên bản dòng lệnh của công cụ Microsoft SaRA trên thiết bị của mình.
Công cụ có thể giúp bạn với Outlook nếu:
- Outlook sẽ không khởi động
- Không thể thiết lập email Office 365 trong Outlook
- Outlook liên tục yêu cầu mật khẩu
- Outlook tiếp tục “Đang cố gắng kết nối…” hoặc “Đã ngắt kết nối”
- Hộp thư dùng chung hoặc lịch dùng chung không hoạt động
- Sự cố với Lịch
- Outlook không phản hồi, tiếp tục gặp sự cố hoặc đã ngừng hoạt động
- Outlook không thể gửi, nhận hoặc tìm thấy email
- Email trong Outlook không đồng bộ hóa
Hãy thử giải pháp tiếp theo nếu trình hướng dẫn tự động không hữu ích.
2] Bật tùy chọn 'Lưu bản sao của thư trong thư mục Mục đã gửi'
Giải pháp này yêu cầu bạn bật tính năng Lưu bản sao của thư trong thư mục Các mục đã gửi lựa chọn. Đây là cách thực hiện:
- Mở Outlook.
- Chọn Tệp trên thanh menu.
- Chọn Tùy chọn .
- Trong Tuỳ chọn Outlook hộp thoại, chọn Thư trên ngăn điều hướng bên trái.
- Trên ngăn bên phải, cuộn xuống Lưu thư phần.
- Chọn tùy chọn cho Lưu bản sao của thư trong thư mục Các mục đã gửi .
- Nhấp vào OK để lưu các thay đổi và thoát.
3] Sửa chữa và / hoặc Đặt lại Outlook
Giải pháp này yêu cầu bạn sửa chữa Microsoft Outlook và xem điều đó có giúp giải quyết được sự cố trong tay hay không. Để sửa chữa Outlook trên PC chạy Windows 11/10 của bạn, hãy làm như sau:
- Mở Bảng điều khiển.
- Nhấp vào Chương trình và Tính năng .
- Nhấp chuột phải vào chương trình Office mà bạn muốn sửa chữa và chọn Thay đổi .
- Tiếp theo, nhấp vào Sửa chữa > Tiếp tục . Office sẽ bắt đầu sửa chữa các ứng dụng.
- Khởi động lại PC sau khi thao tác sửa chữa hoàn tất.
Bạn cũng có thể sửa chữa Office Outlook thông qua ứng dụng Cài đặt trên Windows 11/10. Đây là cách thực hiện:
- Mở Cài đặt cho Windows 11 hoặc mở Cài đặt cho Windows 10 (nếu không thể, hãy xem Cài đặt Windows không mở hoặc hoạt động).
- Chọn Ứng dụng và Tính năng .
- Cuộn để tìm cài đặt Microsoft Office của bạn.
- Nhấp vào mục nhập và nhấp vào Sửa đổi .
- Trên hộp thoại bật lên, chọn Sửa chữa nhanh hoặc Sửa chữa trực tuyến .
- Nhấp vào Sửa chữa nút.
Ngoài ra, bạn có thể đặt lại Outlook.
4] Gỡ cài đặt và cài đặt lại bộ Office
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bạn có thể gỡ cài đặt Office rồi cài đặt lại bộ Office trên máy tính Windows 11/10 của mình hoặc nếu email đã được lưu vào thư mục Mục đã gửi trong Outlook trước đó thì có thể hệ thống của bạn đã trải qua một số thay đổi mà bạn không biết trong số - và vì bạn không biết điều gì có thể đã thay đổi làm hỏng chức năng ứng dụng, bạn có thể thực hiện Khôi phục Hệ thống trên thiết bị Windows 11/10 của mình và chọn điểm khôi phục trước khi sự cố bắt đầu.
Hy vọng điều này sẽ hữu ích!
Bài đăng có liên quan :Email bị kẹt trong Hộp thư đi của Gmail.
Tại sao các email đã gửi của tôi không hiển thị trong thư mục Đã gửi của tôi?
Nếu Outlook không được định cấu hình để giữ một bản sao của các mục đã gửi, bạn có thể không xem được các email đã gửi của mình. Để xem các thông báo email đã gửi của bạn, hãy chọn Tệp > Tùy chọn > Thư . Cuộn xuống Lưu thư và đảm bảo chọn hộp kiểm cho Lưu bản sao của thư trong thư mục Mục đã gửi được kiểm tra.
Các email đã gửi của tôi trong Outlook ở đâu?
Để xem nội dung của thư mục Mục đã Gửi trong Outlook, hãy làm như sau:
- Nhấp vào Thư trong Thanh điều hướng.
- Chọn Các mục đã gửi trong Ngăn Thư mục . Thư mục Các mục đã gửi chứa các bản sao của tất cả các thư mà bạn đã gửi cho người khác.
Làm cách nào để truy xuất các mục đã gửi trong Outlook?
Để gọi lại và thay thế một email bạn đã gửi trong Outlook, hãy làm như sau:
- Trong ngăn thư mục ở bên trái cửa sổ Outlook, hãy chọn thư mục Các mục đã Gửi.
- Mở thông điệp mà bạn muốn gợi lại.
- Nếu bạn có Ruy-băng Cổ điển, từ tab Thông báo, hãy chọn Tác vụ > Nhắc lại tin nhắn này .
Làm cách nào để thêm thư mục Đã gửi trong Outlook?
Để thêm thư mục Đã gửi trong Outlook, hãy làm như sau:
- Mở cài đặt tài khoản IMAP của bạn. (Tệp> Cài đặt tài khoản> nhấp đúp vào tài khoản IMAP.)
- Nhấp vào Cài đặt khác nút.
- Chọn Các mục đã gửi tab.
- Bật tùy chọn Lưu các mục đã gửi vào thư mục sau trên máy chủ .
- Chọn thư mục mà bạn muốn lưu các Mục đã gửi.
Hy vọng điều này sẽ hữu ích.