Nếu bạn không thể kích hoạt bộ Microsoft Office trên PC chạy Windows 11 hoặc Windows 10 của mình và bạn nhận được thông báo Chúng tôi đang gặp sự cố khi kích hoạt Office thông báo lỗi trên thiết bị của bạn, thì bài viết này nhằm giúp bạn. Trong bài đăng này, chúng tôi cung cấp các giải pháp thích hợp nhất mà người dùng bị ảnh hưởng có thể áp dụng để giải quyết vấn đề thành công.
Khi gặp sự cố này, bạn sẽ nhận được thông báo lỗi đầy đủ dọc theo các dòng sau;
Microsoft
Chúng tôi đang gặp sự cố khi kích hoạt Office
Điều này có thể do sự cố mạng hoặc dịch vụ tạm thời. Hãy đảm bảo rằng bạn đã kết nối với Internet. Chúng tôi sẽ kích hoạt Office cho bạn khi sự cố được giải quyết.
Chúng tôi đang gặp sự cố khi kích hoạt Office
Nếu bạn nhận được thông báo lỗi Chúng tôi đang gặp sự cố khi kích hoạt Office trên PC chạy Windows 11/10 của mình, bạn có thể thử các giải pháp được đề xuất của chúng tôi bên dưới theo thứ tự cụ thể và xem điều đó có giúp giải quyết sự cố trên thiết bị của bạn không.
- Kích hoạt Microsoft Office 2021 hoặc Office 365
- Kiểm tra kết nối Internet và mạng
- Chạy công cụ Hỗ trợ khôi phục và Hỗ trợ của Microsoft
- Khắc phục sự cố chung cho các sự cố và lỗi Kích hoạt Office
- Mua giấy phép
- Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft
Hãy cùng xem mô tả về quy trình liên quan đến từng giải pháp được liệt kê.
Trước khi bạn tiếp tục với các giải pháp bên dưới, như được chỉ ra trên dấu nhắc lỗi, rằng sự cố có thể là do sự cố mạng hoặc dịch vụ tạm thời, có khả năng là Máy chủ Kích hoạt Microsoft Office không hoạt động - bạn có thể đợi một chút và sau đó thử kích hoạt lại và xem liệu thủ tục có thành công hay không.
1] Kích hoạt Microsoft Office 2021 hoặc Office 365
Giả sử Máy chủ kích hoạt Microsoft Office đang hoạt động nhưng bạn vẫn nhận được thông báo lỗi Chúng tôi đang gặp sự cố khi kích hoạt Office trên PC chạy Windows 11/10 của bạn, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện theo các hướng dẫn trong hướng dẫn về cách kích hoạt Microsoft Office 2021 hoặc Office 365 để đảm bảo rằng bạn đang thực hiện đúng quy trình trên thiết bị.
2] Kiểm tra kết nối Internet và mạng
Như đã chỉ ra trên lời nhắc lỗi để đảm bảo rằng bạn đang kết nối với Internet, có thể bạn đang gặp sự cố kết nối PC.
Trong trường hợp này, bạn có thể khắc phục sự cố kết nối Mạng và Internet trên thiết bị của mình để giải quyết mọi sự cố kết nối có thể là thủ phạm tại đây.
Ngoài ra, bạn có thể chạy Trình gỡ rối kết nối Internet có sẵn dành cho Windows 11/10.
Trong trường hợp máy tính của bạn hoàn toàn không thể kết nối với Internet, bạn có thể sử dụng tính năng Đặt lại mạng và xem điều đó có hữu ích không.
3] Chạy công cụ Hỗ trợ khôi phục và Hỗ trợ của Microsoft
Giải pháp này yêu cầu bạn chạy Trợ lý hỗ trợ và khôi phục của Microsoft và xem liệu công cụ tự động có giúp giải quyết sự cố trong tay hay không.
Công cụ có thể giúp bạn với Office nếu:
- Bạn gặp lỗi khi cài đặt Office
- Không thể kích hoạt Office
- Muốn gỡ cài đặt Office
- Không thể đăng nhập vào Skype for Business
- Không thể nhận email trên điện thoại
- Sự cố khi mở hoặc đăng nhập vào Outlook trên web
- Không thể cài đặt, kết nối hoặc bật Dynamics 365 dành cho Outlook
Nếu muốn, bạn có thể sử dụng phiên bản dòng lệnh của công cụ Microsoft SaRA trên máy tính Windows 11/10 của mình.
4] Khắc phục sự cố chung cho các sự cố và lỗi Kích hoạt Office
Trong hướng dẫn về cách khắc phục sự cố và lỗi Kích hoạt Office, chúng tôi đang xem xét một số giải pháp phổ biến để khắc phục sự cố kích hoạt Office. Nó bao gồm Office 365, Office 2021, Office 2019 và Office 2016 và Office 2013.
5] Giấy phép mua
Nếu Microsoft Office chưa được kích hoạt hoặc chưa được cấp phép trên thiết bị của bạn và bạn đang cố kích hoạt bộ Office được cài đặt sẵn trên máy tính Windows 11/10 mới của mình; trừ khi bạn nhận được đề nghị cho đăng ký Office 365 1 năm hoặc cho một lần cài đặt Office Home &Student, bạn sẽ cần mua giấy phép riêng để kích hoạt Office trên thiết bị của mình - hãy đảm bảo thực hiện các biện pháp phòng ngừa cần thiết khi mua Giấy phép sản phẩm văn phòng. Điều đó nói rằng, có một số cách để bạn có thể sử dụng hợp pháp Microsoft Office mà không phải trả tiền cho sản phẩm.
6] Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Microsoft
Nếu bạn đã sử dụng hết các giải pháp được cung cấp trong bài đăng này và dường như không có gì phù hợp với bạn để giải quyết vấn đề trong tay, bạn có thể liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Microsoft với điều kiện bạn chắc chắn mình có giấy phép Office hợp lệ.
Hy vọng điều này sẽ hữu ích!
Bài đăng có liên quan :Đã xảy ra sự cố với Giấy phép Office của bạn
Tại sao tôi không thể kích hoạt tài khoản Office của mình?
Mở ứng dụng Office và đăng nhập, nếu được nhắc. Nếu Office vẫn không kích hoạt, hãy thử chạy sửa chữa trực tuyến như được mô tả trong Sửa ứng dụng Office để khắc phục phần cài đặt còn lại của Office.
Làm cách nào để buộc kích hoạt Office 365?
Để buộc kích hoạt Office 365 trên PC chạy Windows 11/10 của bạn, hãy làm như sau:
- Mở bất kỳ ứng dụng Office nào (Word, Excel, v.v.)
- Một cửa sổ bật lên sẽ nhắc bạn đăng nhập, hãy nhấp vào nút Đăng nhập cái nút. Hoặc bạn có thể đi tới Tệp > Tài khoản > Kích hoạt sản phẩm .
- Nhập thông tin đăng nhập cho tài khoản có giấy phép Office gắn liền với tài khoản đó.
- Chọn một trong các giấy phép được hiển thị trong danh sách.
Chúc bạn sử dụng máy tính vui vẻ!