Tôi mới gặp vấn đề khó chịu khi dùng Outlook. Nhấn vào liên kết, nhận thông báo:
Thao tác này đã bị hủy do hạn chế có hiệu lực trên máy tính này. Vui lòng liên hệ quản trị viên hệ thống.
Vài ngày trước vẫn mở link bình thường, gì đã thay đổi? Dù link gì cũng báo vậy. Sau tìm hiểu, do tôi gỡ cài đặt Google Chrome, và lạ kỳ này khiến Outlook không mở link đúng.
Bài này hướng dẫn vài cách sửa để mở link trong Outlook lại bình thường.
Phương Pháp 1 – Microsoft Fix it
Cách dễ nhất: tải và chạy công cụ Microsoft Fix it sửa lỗi này.
https://support.microsoft.com/en-us/help/310049/hyperlinks-are-not-working-in-outlook
Thử xem có khắc phục không. Không thì đọc tiếp các giải pháp khác.
Phương Pháp 2 – Thay Đổi Registry
Cách 2: chỉnh registry thủ công. Mở Command Prompt quyền admin (chuột phải Run > Chạy với tư cách Quản trị viên) copy/dán các lệnh sau:
REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.htm /ve /d htmlfile /f REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.html /ve /d htmlfile /f REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.shtml /ve /d htmlfile /f REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.xht /ve /d htmlfile /f REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.xhtml /ve /d htmlfile /f
Đặt Internet Explorer làm trình duyệt mặc định sau đó, khởi động lại một lần. Sẽ ổn. Xem hướng dẫn đặt IE làm mặc định:
https://support.microsoft.com/en-us/help/17435/windows-internet-explorer-make-default-browser
Lưu ý: áp dụng nếu vừa gỡ Chrome và bắt đầu gặp sự cố trong Outlook.
Phương Pháp 3 – Đặt IE Làm Chương Trình Mặc Định
Cũng đặt IE làm chương trình mặc định mở link: Bảng điều khiển > Chương trình mặc định (Default Programs) > Đặt chương trình mặc định của bạn (Set your default programs).
Chọn Internet Explorer > nhấn liên kết Đặt chương trình này làm mặc định (Set this program as default). Đây cho Windows 7. Trên XP: Bảng điều khiển > Thêm/Xóa chương trình > Chương trình mặc định > Đặt chương trình mặc định của bạn. Sau đó tương tự.
Phương Pháp 4 – Khôi Phục Hệ Thống
Cách cuối: khôi phục hệ thống (System Restore) về thời điểm trước khi sự cố xảy ra. Start gõ "system restore" chọn điểm khôi phục đủ xa trong quá khứ.
Phương Pháp 5 – Cài Lại Chrome
Chân ái: cài lại Chrome, đặt làm trình duyệt mặc định, kiểm tra link có hoạt động không. Nếu được, đổi mặc định về IE. Kiểm tra link. Nếu vẫn được, gỡ Chrome. Hơi rắc rối nhưng nếu cách khác thất bại, đáng thử.
Nếu vẫn không mở được link, có thể do chính sách IT áp dụng để chặn tải virus/phần mềm độc hại. Hiếm khi IT chặn toàn bộ link vì email hợp pháp nhiều link. Thử liên hệ IT xem có khắc phục không.
Nếu vẫn gặp vấn đề hyperlink trong Outlook 2003-2016, comment dưới, tôi giúp. Thưởng thức!