Gần đây tôi đã gặp phải sự cố rất khó chịu khi sử dụng Outlook trên máy tính của mình. Khi tôi cố gắng nhấp vào một liên kết, tôi nhận được thông báo sau:
This operation has been cancelled due to restrictions in effect on this computer. Please contact your system administrator.
Rất tiếc, tôi đã có thể mở siêu liên kết tốt trong Outlook vài ngày trước, vậy điều gì đã thay đổi? Dường như tôi đã nhấp vào liên kết nào không quan trọng, tôi vẫn nhận được thông báo đó. Sau khi thực hiện một số nghiên cứu, tôi biết được rằng nó có liên quan đến việc tôi đã gỡ cài đặt Google Chrome và vì một số lý do kỳ lạ, điều đó khiến Outlook không mở liên kết đúng cách nữa.
Trong bài viết này, tôi sẽ chỉ cho bạn một số phương pháp khác nhau để khắc phục sự cố này để bạn có thể bắt đầu mở lại liên kết trong Outlook mà không gặp sự cố.
Phương pháp 1 - Microsoft Khắc phục sự cố
Lựa chọn đơn giản nhất của bạn ở đây là chỉ cần tải xuống và chạy công cụ sửa chữa Microsoft Fix it cho sự cố cụ thể này.
https://support.microsoft.com/en-us/help/310049/hyperlinks-are-not-working-in-outlook
Hãy tiếp tục và thử xem nó có khắc phục được sự cố cho bạn hay không. Nếu không, bạn có thể tiếp tục đọc và thử một số giải pháp khác.
Phương pháp 2 - Thay đổi sổ đăng ký
Cách thứ hai là chỉnh sửa sổ đăng ký theo cách thủ công. Bạn phải mở dấu nhắc lệnh nâng cao (nhấp chuột phải vào Run và chọn Run as Administrator) và sao chép / dán các lệnh sau:
REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.htm /ve /d htmlfile /fREG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.html /ve /d htmlfile /f REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.shtml /ve /d htmlfile /fREG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.xht /ve /d htmlfile /f REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.xhtml /ve /d htmlfile /f
Đặt Internet Explorer làm trình duyệt mặc định của bạn sau khi thực hiện việc này và sau đó khởi động lại một lần. Bạn sẽ được tốt để đi. Bạn có thể đọc hướng dẫn này về cách đặt IE làm trình duyệt mặc định:
https://support.microsoft.com/en-us/help/17435/windows-internet-explorer-make-default-browser
Một lần nữa, đây là nếu gần đây bạn đã gỡ cài đặt Google Chrome và bắt đầu gặp sự cố này trong Outlook.
Phương pháp 3 - Đặt IE làm Chương trình Mặc định
Bạn cũng có thể đặt IE làm chương trình mặc định để mở liên kết bằng cách đi tới Bảng điều khiển, nhấp vào Chương trình mặc định , sau đó nhấp vào Đặt chương trình mặc định của bạn .
Nhấp vào Internet Explorer và nhấp vào nút Đặt chương trình này làm mặc định liên kết. Điều này dành cho Windows 7. Trên Windows XP, bạn phải đi tới Bảng điều khiển, sau đó Thêm và xóa chương trình , sau đó trong Chương trình mặc định nhấp vào Đặt chương trình mặc định của bạn . Sau đó, quá trình này vẫn diễn ra sau đó.
Phương pháp 4 - Khôi phục Hệ thống
Điều cuối cùng bạn có thể thử là khôi phục hệ thống về điểm trước đó khi bạn biết sự cố không xảy ra. Chỉ cần nhấp vào Bắt đầu và nhập khôi phục hệ thống và chọn một điểm khôi phục đủ xa trước đây để đảm bảo bạn bỏ qua bất cứ điều gì gây ra sự cố với siêu liên kết ngay từ đầu.
Phương pháp 5 - Cài đặt lại Chrome
Phương án cuối cùng là bạn luôn có thể cài đặt lại Chrome, đặt Chrome làm trình duyệt mặc định, sau đó kiểm tra xem các liên kết có hoạt động bình thường hay không. Nếu vậy, hãy tiếp tục và thay đổi trình duyệt mặc định của bạn thành Internet Explorer. Sau đó, kiểm tra xem các liên kết có hoạt động hay không. Nếu đúng như vậy, hãy tiếp tục và gỡ cài đặt Chrome. Hơi đau, nhưng nếu không có gì khác hiệu quả với bạn, thì đó là điều đáng để thử.
Thật không may, nếu bạn vẫn không thể mở siêu liên kết, đó thực sự có thể là một chính sách đang được bộ phận CNTT của bạn áp dụng để ngăn mọi người vô tình tải xuống vi-rút hoặc phần mềm độc hại. Tuy nhiên, rất hiếm khi nhóm CNTT chặn tất cả các liên kết vì rất nhiều email hợp pháp sẽ có liên kết. Bạn có thể thử liên hệ với bộ phận CNTT của mình để xem họ có thể khắc phục sự cố hay không.
Nếu bạn vẫn gặp sự cố với sự cố này trong Outlook 2003, 2007, 2010, 2013 hoặc 2016, hãy đăng nhận xét tại đây và tôi sẽ cố gắng trợ giúp. Hãy tận hưởng!