Nhiều người dùng Mac bị lời nhắc bạn không có quyền mở ứng dụng “Microsoft Outlook” sau khi cập nhật macOS hệ thống của họ hoặc nâng cấp phiên bản văn phòng của họ. Lỗi này không chỉ giới hạn ở Outlook, các ứng dụng Office khác cũng được báo cáo với trường hợp tương tự.
Trước khi tham gia thảo luận về các giải pháp, đây là danh sách ngắn gọn về các nguyên nhân mà chúng tôi có thể xác định có thể là lý do đằng sau sự cố quyền Outlook:
- Cài đặt Outlook lỗi thời :Ứng dụng Outlook (giống như các ứng dụng Office khác) liên tục được cập nhật và nếu bạn bỏ lỡ bản cập nhật Outlook, nó có thể khiến cài đặt Outlook của bạn không tương thích với macOS và do đó gây ra xung đột, dẫn đến sự cố.
- MacOS lỗi thời của Hệ thống của bạn :Nếu máy Mac của bạn thiếu bản cập nhật hệ điều hành cần thiết, nó có thể xung đột với phiên bản mới nhất của Outlook và do đó gây ra sự cố về quyền.
- Thiếu Hồ sơ Người dùng :Bản cập nhật Office hoặc macOS (do trục trặc) có thể xóa hồ sơ người dùng Mac của bạn khỏi ứng dụng Outlook và do đó bạn không có quyền đọc / ghi đối với Outlook.
- Cài đặt Outlook bị hỏng :Vấn đề về quyền có thể là do cài đặt Outlook bị hỏng và khả năng rất cao là nếu hệ thống của bạn gần đây bị mất nguồn đột ngột hoặc một bản cập nhật (Office hoặc macOS) đã được áp dụng cho nó.
Trước khi chuyển sang các giải pháp để bật quyền trong Outlook, hãy kiểm tra xem Outlook có thể được mở trực tiếp từ Ứng dụng không thư mục (không phải từ một lối tắt hoặc một tài liệu / sự kiện lịch). Hơn nữa, nếu bạn là một phần của kênh beta , sau đó kiểm tra xem việc chọn không tham gia tương tự (các ứng dụng Office sẽ cài đặt lại) có giải quyết được vấn đề cho bạn hay không.
Cập nhật cài đặt Outlook / Office trên máy Mac của bạn lên bản dựng mới nhất
Bản cài đặt Office lỗi thời có thể gây ra sự không tương thích giữa Outlook hoặc macOS, dẫn đến lỗi Microsoft Outlook lỗi quyền. Trong trường hợp này, cập nhật cài đặt Office của máy Mac lên phiên bản mới nhất có thể giải quyết được sự cố.
- Khởi chạy một ứng dụng Office khác như Word (nếu có thể) và mở Trợ giúp menu.
- Bây giờ chọn Kiểm tra các bản cập nhật và làm theo lời nhắc để cập nhật Office Suite. Sau đó, hãy kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
- Nếu một ứng dụng khác không mở hoặc không hoạt động, hãy mở Mac App Store và đi tới Cập nhật tab (trong ngăn bên trái).
- Bây giờ, hãy kiểm tra xem Outlook (hoặc Office) cập nhật khả dụng, nếu có, hãy cập nhật Outlook (hoặc Office) và sau đó, hãy kiểm tra xem sự cố Quyền của Outlook đã được giải quyết chưa.
- Nếu cách đó không hiệu quả hoặc bạn chưa cài đặt Office từ App Store, hãy khởi chạy trình duyệt web và điều hướng tới URL sau:
https://docs.microsoft.com/en-us/officeupdates/update-history-office-for-mac
- Bây giờ tải xuống và cài đặt Gói cập nhật mới nhất của Outlook (nếu sự cố chỉ giới hạn trong Outlook) để kiểm tra xem sự cố quyền đã được giải quyết chưa.
Cập nhật hệ điều hành máy Mac của bạn lên bản dựng mới nhất
Nếu hệ điều hành của máy Mac không được cập nhật lên phiên bản mới nhất, nó có thể không bắt kịp với các ứng dụng Office được cập nhật nhanh chóng và trở nên không tương thích với nó. Trong trường hợp này, cập nhật hệ điều hành của máy Mac lên phiên bản mới nhất có thể giải quyết được sự cố.
- Khởi chạy Tuỳ chọn Hệ thống của máy Mac và mở Cập nhật phần mềm .
- Bây giờ, nếu có bản cập nhật, hãy nhấp vào nút Cập nhật ngay bây giờ (hoặc Nâng cấp ngay bây giờ, trong trường hợp có phiên bản macOS mới) và để quá trình hoàn tất.
- Sau khi hệ điều hành của Mac được cập nhật, hãy kiểm tra xem nó có rõ ràng về vấn đề quyền của Outlook hay không.
Thêm lại hồ sơ người dùng trong ứng dụng
Nếu bản cập nhật Office hoặc macOS (do sự cố trong bản cập nhật) đã xóa hồ sơ người dùng khỏi Trình quản lý hồ sơ Outlook, nó có thể gây ra sự cố quyền đang được thảo luận. Trong trường hợp này, việc thêm lại hồ sơ người dùng vào ứng dụng Outlook (với quyền đọc / ghi) có thể giải quyết vấn đề.
- Đi tới Ứng dụng trong Tùy chọn hệ thống và nhấp chuột phải trên Outlook .
- Bây giờ chọn Nhận thông tin và ở dưới cùng bên phải của cửa sổ, mở khóa bối cảnh,
- Sau đó, ở dưới cùng bên trái của cửa sổ, nhấp vào Thêm người dùng (+ dấu +) và thêm hồ sơ người dùng của bạn (nếu hồ sơ của bạn bị thiếu trong danh sách). Nếu bạn không phải là quản trị viên trên hệ thống, thì bạn có thể yêu cầu người dùng quản trị để hoàn thành bước này.
- Bây giờ, hãy cấp cho quyền đọc và ghi vào hồ sơ người dùng của bạn và đóng cửa sổ.
- Sau đó, khởi chạy ứng dụng Outlook để kiểm tra xem nó có rõ ràng về vấn đề quyền hay không.
Cài đặt lại Microsoft Outlook trên máy Mac của bạn
Ứng dụng Outlook có thể bị hỏng do nhiều yếu tố như mất điện đột ngột và cài đặt Outlook bị hỏng này có thể gây ra sự cố quyền đang được thảo luận. Trong trường hợp như vậy, cài đặt lại Microsoft Outlook có thể giải quyết được sự cố. Trước khi tiếp tục, chúng tôi thực sự khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu Mac (với Time Machine) và dữ liệu Outlook (đề phòng…).
Cài đặt lại từ Trang web của Microsoft
- Đi tới Ứng dụng thư mục của máy Mac và kéo / thả Microsoft Outlook vào Thùng rác để gỡ cài đặt nó.
- Bây giờ khởi động lại máy Mac của bạn và khi khởi động lại, hãy điều hướng đến đường dẫn sau trong trình duyệt web :
https://docs.microsoft.com/en-us/officeupdates/update-history-office-for-mac
- Sau đó, trước Outlook , nhấp vào Cài đặt gói để tải xuống và sau đó, cài đặt gói Outlook để kiểm tra xem ứng dụng Outlook có rõ vấn đề về quyền hay không.
Cài đặt lại từ Cửa hàng ứng dụng của Mac
Apple đã tăng cường bảo mật cho hệ điều hành của mình bằng cách yêu cầu các ứng dụng không phải của App Store (bao gồm cả ứng dụng Microsoft Office) phải được ký mã và vì các ứng dụng này không phải, thì bạn có thể phải cài đặt các ứng dụng Microsoft Store từ Apple Store. Mặc dù, một số người dùng đã báo cáo rằng họ đã giải quyết thành công sự cố bằng cách ký mã vào các ứng dụng Microsoft Office (bằng cách cài đặt Homebrew) hoặc bằng cách tắt Mac’s Gatekeeper nhưng chúng tôi thực sự khuyên bạn không nên sử dụng con đường đó.
- Trước hết, gỡ cài đặt Outlook (như đã thảo luận ở trên) và sau đó mở App Store .
- Bây giờ tìm và cài đặt Outlook . Đối với người dùng Office 365, sẽ tốt hơn nếu cài đặt toàn bộ bộ Office từ Mac’s App Store.
- Sau đó, khởi chạy Outlook và hy vọng rằng lời nhắc về vấn đề quyền sẽ rõ ràng.
Nếu cách đó không hoạt động, thì bạn có thể cài đặt phiên bản trước của Outlook (cho đến khi sự cố được giải quyết) hoặc cài đặt lại macOS để giải quyết vấn đề về quyền của Outlook.