Trong lĩnh vực máy tính, không hiếm khi bị từ chối truy cập vào "nhà" của chính mình. Trên Windows 7 특히, nhiều trường hợp người dùng không truy cập, sửa đổi, dùng file/thư mục trên hệ thống của mình. Người dùng iTunes cũng gặp lỗi này. Nếu xảy ra với bạn, đừng hoang mang – có hàng trăm người gặp cùng vấn đề. Thay đổi cấu trúc file hoặc tiện ích hệ thống có thể khiến hệ thống chặn ngay cả Administrator. Đó là lúc thông báo lỗi iTunes kinh hoàng xuất hiện.
Cách khắc phục:
Phương pháp 1: Sao Chép Thư Viện Cũ
Bật PC. Sau khi khởi động, đừng mở chương序/thư mục nào. Mở thư mục iTunes gốc (thường ở My Music) sao chép toàn bộ nội dung. Quay lại thư mục Music, tạo thư mục mới tên iTunes 2. Dán nội dung thư viện vào thư mục này. Giữ phím Shift và nhấp đúp chương trình iTunes để chạy. Không thả Shift ngay cả khi giao diện iTunes chuẩn bị hiện. Cửa sổ hiện ra hỏi tạo thư viện mới hay chọn thư viện. Chọn "Chọn (Choose)". Trên trình duyệt, điều hướng đến file thư viện (thường ở C:\Users\<User>\Music\iTunes\iTunes Library.itl) nhấp vào file đó (từ thư mục iTunes mới tạo). Nhấp OK. Xong! Bạn có thể dùng iTunes bình thường.
Phương pháp 2: Xuất File (Exporting Files)
Trong hệ thống có thư mục chỉ Admin mới truy cập. Khi gặp lỗi "Thư mục "iTunes" bị khóa hoặc bạn không có quyền ghi", hãy kiểm tra nhanh. Cài đặt hệ thống có thể bị thay đổi. Trước hết, đảm bảo đã cài đặt hoàn toàn và đúng phần mềm iTunes. Nếu không chắc, gỡ và cài mới bản iTunes. Nếu cài lần 1 ổn, không cần cài lại. Chuột phải file cài iTunes chọn "Chạy với tư cách Administrator (Run as Administrator)". Làm theo hướng dẫn, tính đến sở thích cá nhân (thư mục đích, shortcut desktop, v.v.).
Đảm bảo cài đặt hoàn tất thành công, nếu cần khởi động lại. Nếu vẫn không chơi được nhạc iTunes và vẫn gặp lỗi, thử kỹ các bước sau. Xuất "iTunes 4 (hoặc có số) Music Library" và "iTunes Music Library.xml" từ thư mục Music/iTunes ra Desktop. Xóa mục gốc khỏi thư mục để chỉ còn thư mục "iTunes Music". Chạy iTunes. Khi cửa sổ mở, bạn thấy rỗng. Không thao tác gì, thoát iTunes. Nó tự tạo file "iTunes 4 Music Library" và "iTunes Music Library.xml" rỗng mới. Xóa file mới tạo, đưa file đã xuất ra Desktop trước đó trở lại thư mục Music/iTunes.
Chạy iTunes lần nữa. Mọi thứ chạy trơn tru. Nếu hiếm khi lỗi vẫn hiện, đó là lúc liên hệ đội ngũ Apple để phân tích thêm.
Phương pháp 3: Thay Đổi Quyền Sở Hữu & Phân Quyền
CẢNH BÁO: Phương pháp này hiệu quả với đa số user nhưng cũng thất bại một số trường hợp.
Có quy trình đơn giản khắc phục vấn đề, tuy thành công phụ thuộc nhiều yếu tố. Không 100% chắc chắn nhưng đã giúp một số trường hợp. Nếu iTunes trước đây ổn rồi đột ngột báo "Thư mục "iTunes" bị khóa hoặc bạn không có quyền ghi", hãy thử thay quyền sở hữu thư mục iTunes trong Music/iTunes rồi phân quyền lại.
Thay đổi quyền sở hữu giúp có toàn quyền file/thư mục. Để thay quyền sở hữu thư mục iTunes: chuột phải vào nó. Chọn "Thuộc tính (Properties)" chuyển tab "Bảo mật (Security)". Cùng cửa sổ, kéo xuống nhấp nút "Nâng cao (Advanced)". Chuyển tab "Chủ sở hữu (Owner)" nhấp nút "Sửa (Edit)". Hộp thoại hiện ra, chọn "Chủ sở hữu mới (New Owner)" là tên user của bạn. Nhấp OK. Lúc này bạn đã tạo quyền sở hữu mới cho thư mục iTunes. Bây giờ chỉ cần phân quyền.
Lại chuột phải thư mục iTunes dưới Music/iTunes, vào Properties. Tab Security, nhấp "Sửa (Edit)". Chọn hồ sơ chủ sở hữu mới tạo. Trong các checkbox, tích "Điều khiển đầy đủ (Full Control)". Các checkbox còn lại tự tích. Nhấp OK đóng cửa sổ. Lặp lại cho bất kỳ thư mục/file iTunes nào không nằm trong thư mục vừa phân quyền.
Phương pháp 4: Thêm iTunes Vào Ngoại Lệ Windows Defender
Trong một số trường hợp, Windows Defender ngăn người dùng chạy iTunes bình thường. Bước này thêm iTunes làm ngoại lệ. Thực hiện:
- Nhấn Windows + I mở Settings.
- Nhấp "Cập nhật và Bảo mật (Update and Security)" chọn "Windows Security" bên trái.
- Chọn "Bảo vệ virus & mối đe dọa (Virus and Threat Protection)" chọn "Quản lý cài đặt (Manage Settings)" dưới "Bảo vệ virus & mối đe dọa".
- Nhấp "Cho phép ứng dụng qua Truy cập thư mục được kiểm soát (Allow an App Through Controlled Folder Access)" rồi chọn "Thêm ứng dụng được phép (Add an Allowed App)".
- Từ danh sách chọn "iTunes" kiểm tra xem sự cố còn không.