Nếu bạn cài đặt Microsoft Office trên Windows 11/10, chắc chắn Outlook cũng có mặt vì đây là thành phần cốt lõi của bộ ứng dụng. Dù phổ biến, Outlook vẫn gặp không ít sự cố. Một trong những mã lỗi thú vị nhất hiện nay là 0x8004011D.
Task Exchange Server reported error 0X8004011d: The server is not available. Contact your administrator if the condition persists.
Nguyên nhân gây ra lỗi Outlook 0x8004011D
Từ thông tin thu thập được, lỗi này không do một nguyên nhân đơn lẻ. Ví dụ: hồ sơ (profile) Outlook bị hỏng có thể kích hoạt mã lỗi 0x8004011D bất cứ lúc nào.
Ý nghĩa khi Outlook không kết nối được máy chủ
Điều này đơn giản nghĩa là phiên bản Outlook của bạn không thể giao tiếp với Exchange Server, do đó bạn không thể gửi/nhận email qua một hoặc nhiều tài khoản liên kết với Outlook.
Khắc phục mã lỗi Outlook 0x8004011D
Nếu bạn gặp lỗi này, đừng hoang mang - việc khắc phục dễ dàng hơn bạn nghĩ. Hãy đọc kỹ các thông tin dưới đây để loại bỏ lỗi triệt để.
- Bật chế độ Exchange Cache (Exchange Cached Mode)
- Tạo hồ sơ Outlook mới
1. Bật chế độ Exchange Cache
Một số người gặp lỗi 0x8004011D qua tài khoản Exchange, ảnh hưởng đến công việc. Hãy thử cho phép Outlook sử dụng chế độ Exchange Cached để xem có kết nối được máy chủ Exchange không.
Để bật Exchange Cache Mode:
- Nhấn Windows + R mở hộp thoại Run.
- Gõ control.exe và nhấn Enter để mở Control Panel (Bảng điều khiển).
- Chọn Mail (Thư) từ danh sách.
Ngay lập tức cửa sổ nhỏ Mail Setup – Outlook xuất hiện. Nhấp Email Accounts (Tài khoản email), sau đó nhấp đúp vào địa chỉ email của bạn. Khi cửa sổ Server Settings (Cài đặt máy chủ) hiện ra, bật Use Cached Exchange Mode (Sử dụng chế độ Exchange đã lưu đệm), sau đó nhấp Next.
Cách khác: mở qua Outlook > File > Account settings > Chọn tài khoản email > Change > More settings.
Đảm bảo Use Cached Exchange Mode được chọn. Nhấn Apply và khởi động lại Outlook để kiểm tra.
2. Tạo hồ sơ Outlook mới
Nếu giải pháp trên không hiệu quả, tạo hồ sơ Outlook mới có thể khắc phục. Nhiều người bị ảnh hưởng bởi 0x8004011D cho biết cách này hiệu quả.
Để tạo hồ sơ mới:
- Đóng Outlook, mở Control Panel.
- Chọn Mail, nhấp nút Show Profiles (Hiển thị hồ sơ).
- Cửa sổ mới hiện ra với danh sách hồ sơ.
- Nhấn nút Add (Thêm) để tạo hồ sơ mới.
- Chọn hồ sơ hiện tại > nhấn Remove (Xóa) để xóa.
- Đóng Outlook, khởi động lại và làm theo hướng dẫn để thiết lập lại như trước. Thao tác này tự động tạo hồ sơ mới không bị hỏng (ít nhất là trong một thời gian). Bạn nên sao lưu tệp PST hoặc OST đề phòng!
Đọc thêm: Khắc phục lỗi Outlook Send/Receive 0x800CCC13.