Người dùng Microsoft Office hoặc Office 365 đôi khi gặp mã lỗi 30010-4 khi cài đặt Office. Lỗi có thể xuất hiện khi cài đặt mới hoặc khi nâng cấp cài đặt hiện có. Nếu bạn gặp vấn đề này, hãy làm theo các giải pháp dưới đây để khắc phục.
Nguyên nhân gây ra lỗi Office 30010-4
Lỗi xuất hiện khi cài đặt mới hoặc nâng cấp. Mã lỗi 30010-4 xảy ra do: bộ cài đặt Office bị hỏng (trường hợp cài mới), hoặc tệp cài đặt Office hiện có bị hỏng (trường hợp nâng cấp).
Khắc phục lỗi Office 30010-4
Để khắc phục mã lỗi 30010-4 trên Windows 11/10, làm theo các gợi ý sau:
- Khởi động lại máy tính và cài lại Office
- Gỡ cài đặt và cài lại Office
- Sử dụng Offline Installer (Bộ cài đặt ngoại tuyến) để cài Office
1. Khởi động lại máy tính và cài lại Office
- Khởi động lại máy tính.
- Cài đặt lại Office.
2. Gỡ cài đặt và cài lại Office
Có thể còn sót lại các thành phần từ cài đặt trước cản trở cài đặt gói Office mới. Sử dụng Microsoft Support and Recovery Assistant Tool (Công cụ Hỗ trợ và Khôi phục Microsoft) để gỡ cài đặt Office hoàn toàn.
Các bước tải công cụ:
- Mở liên kết tải công cụ từ Microsoft.
- Ở góc trên bên phải trình duyệt Edge, bạn sẽ thấy Office uninstall support tool (SetupProd_OffScrub.exe) đã tải xuống.
- Nhấp Open (Mở).
- Chọn phiên bản muốn gỡ > nhấp Next.
- Làm theo các màn hình còn lại > khởi động lại máy tính.
- Sau khởi động lại, công cụ gỡ tự động mở lại để hoàn tất bước cuối. Làm theo hướng dẫn còn lại.
- Đóng công cụ gỡ > Cài đặt lại Microsoft Office.
3. Sử dụng Offline Installer
Nếu trên không giúp được, Offline Installer có thể tránh các vấn đề tiềm ẩn về proxy, antivirus, tường lửa hoặc kết nối internet khi cài đặt Office.
Để tải Offline Installer:
- Vào www.Office.com và đăng nhập tài khoản.
- Nếu có đăng ký Microsoft 365, chọn Install Office, cũng cần chọn Install Office trên trang Installs.
- Trong cửa sổ Download and install, chọn Offline installer và chọn ngôn ngữ.
- Nhấp Install.
- Trên trình duyệt: chọn Save (Edge), Open when done (Chrome), Save File (Firefox). Tệp bắt đầu tải về.
- Mở File Explorer, tìm ổ ảo mới (ví dụ D:).
- Nếu không thấy ổ mới, tìm tệp image đã tải và nhấp đúp.
- Ổ mới sẽ xuất hiện trong thư mục.
- Chọn thư mục Office từ ổ ảo, chọn Setup32.exe (32-bit) hoặc Setup64.exe (64-bit).
- Khi thấy thông báo "you're all set", bạn có thể truy cập ứng dụng Office.
- Office được kích hoạt sau khi khởi chạy ứng dụng và nhấp Accept đồng ý điều khoản cấp phép.
- Sau kích hoạt và trước khi sử dụng, đảm bảo Office có bản cập nhật mới nhất.
Cập nhật Office:
- Khởi chạy ứng dụng Office.
- Nhấp File > Account.
- Nhấp Update options > chọn Update now.
Hy vọng hướng dẫn này giúp bạn khắc phục mã lỗi Microsoft Office 30010-4 trên Windows 11/10.