Nếu bạn đã sử dụng máy tính một thời gian, cuối cùng bạn sẽ gặp phải các vấn đề liên quan đến mạng trên PC Windows 10. Một trong những lỗi có thể xảy ra là khi PC báo "default gateway is not available" (cổng mặc định không khả dụng). Khi này, bạn mất quyền truy cập internet vì PC không thể tìm thấy cổng mặc định, thường là router nhà bạn.
Có nhiều nguyên nhân gây ra lỗi này. Có thể driver card mạng đã lỗi thời hoặc router sử dụng tần số Wi-Fi không tương thích với máy tính của bạn.
Dù nguyên nhân gì, có một số phương pháp bạn có thể làm theo để khắc phục lỗi "default gateway is not available" trên PC. Trong bài viết này, chúng tôi giả định router hoạt động bình thường (thiết bị khác kết nối được và truy cập internet), nhưng laptop hoặc PC của bạn thì không.
Đặt lại ngăn xếp TCP/IP
Một cách khắc phục lỗi cổng mặc định trên Windows 10 là đặt lại ngăn xếp TCP/IP. Thao tác này đặt lại ngăn xếp chứa cài đặt TCP/IP về giá trị mặc định. Nếu có sai sót cấu hình IP ở đâu, điều này có thể khắc phục.
- Mở menu Start, tìm kiếm Command Prompt và chọn Run as administrator (Chạy với tư cách quản trị viên).
- Nhấn Yes trong hộp thoại User Account Control.
- Nếu PC dùng IPv4, gõ netsh int ipv4 reset trong cửa sổ Command Prompt và nhấn Enter.
- Nếu dùng IPv6, gõ netsh int ipv6 reset thay vào đó.
Nếu không chắc PC dùng IPv4 hay IPv6, hãy chạy cả hai lệnh, một trong hai sẽ đặt lại ngăn xếp IP.
Khởi động lại máy tính và kiểm tra xem vấn đề đã được giải quyết chưa.
Vô hiệu hóa và kích hoạt lại bộ 어댑터 mạng
Windows 10 cho phép vô hiệu hóa và kích hoạt bộ adapter mạng. Điều này hữu ích để khắc phục sự cố mạng. Bạn có thể bật/tắt tùy chọn này và xem có khắc phục được sự cố không.
- Nhấn phím Windows + I để mở ứng dụng Settings (Cài đặt).
- Chọn Network & Internet (Mạng & Internet) trên màn hình cài đặt chính.
- Cuộn xuống và chọn Change adapter options (Thay đổi tùy chọn bộ adapter).
- Chuột phải vào bộ adapter mạng của bạn và chọn Disable (Vô hiệu hóa).
- Biểu tượng adapter sẽ mờ đi, cho thấy adapter đã bị vô hiệu hóa.
Đợi khoảng nửa phút, sau đó chuột phải vào adapter và chọn Enable (Kích hoạt).
Đợi PC kết nối lại mạng. Nếu lỗi vẫn tồn tại, hãy thử các phương pháp dưới đây.
Tạm thời tắt phần mềm diệt virus
Phần mềm diệt virus cũng có thể gây ra lỗi "default gateway is not available" vì hầu hết chương trình diệt virus có tính năng an toàn web có thể can thiệp vào hoạt động mạng. Điều này đặc biệt xảy ra nếu bạn dùng McAfee.
Tắt phần mềm diệt virus và xem sự cố có được giải quyết không. Nếu được, bạn cần điều chỉnh cài đặt diệt virus để không gây xung đột với mạng. Các bước thực hiện khác nhau tùy chương trình diệt virus, nhưng bạn có thể tìm hướng dẫn trên trang hỗ trợ của hãng.
Nếu điều chỉnh cài đặt không giúp ích, đã đến lúc tìm phần mềm diệt virus khác.
Sử dụng trình khắc phục sự cố bộ adapter mạng
Windows 10 bao gồm bộ công cụ khắc phục sự cố để chẩn đoán vấn đề trên PC. Trong đó có trình khắc phục sự cố bộ adapter mạng giúp tìm và sửa lỗi mạng.
Bạn có thể dùng trình này để khắc phục lỗi "default gateway is not available". Trình khắc phục sẽ báo cáo vấn đề và hỗ trợ khắc phục.
- Nhấn Windows + I để mở Settings.
- Chọn Update & Security (Cập nhật & Bảo mật).
- Chọn Troubleshoot (Khắc phục sự cố) bên trái, sau đó chọn Additional troubleshooters (Trình khắc phục sự cố bổ sung) bên phải.
- Tìm Network Adapter trong danh sách, chọn nó và chọn Run the troubleshooter (Chạy trình khắc phục sự cố).
- Đợi trình khắc phục tìm sự cố với bộ adapter mạng.
Nếu không khắc phục được, hãy chuyển sang các bước dưới đây.
Cập nhật driver bộ adapter mạng
Lỗi "default gateway is not available" có thể do driver mạng đã cũ. Cách tốt nhất là cập nhật driver. Bạn có thể để Windows 10 tự tìm và cài đặt driver, hoặc tải file driver nếu đã tải trước.
Làm theo các bước:
- Mở menu Start, tìm kiếm và chọn Device Manager (Quản lý thiết bị).
- Chọn Network adapters (Bộ adapter mạng) để xem danh sách.
- Chuột phải vào bộ adapter mạng của bạn, chọn Update driver (Cập nhật driver).
- Chọn Search automatically for drivers (Tự động tìm driver) khi Windows hỏi cách cập nhật, Windows sẽ tìm driver phù hợp.
- Chọn tùy chọn thứ hai nếu đã tải driver để nạp file driver và Windows sẽ cài đặt cho bạn.
Thay đổi tần số router không dây
Nhiều router không dây hiện đại dùng 5GHz làm tần số mặc định, nhưng không phải bộ adapter mạng nào cũng tương thích. Điều này đôi khi khiến thiết bị báo lỗi "default gateway is not available".
May mắn thay, hầu hết router cho phép đổi tần số sang 2.4GHz, làm cho mạng tương thích với bộ adapter mạng của PC.
Thay đổi tần số mạng không dây bằng cách truy cập menu cài đặt router. Với hầu hết router, chỉ cần gõ 192.168.1.1 vào trình duyệt khi đang kết nối router. Làm từ thiết bị hỗ trợ tần số router hiện tại.
Nếu không được hoặc địa chỉ IP khác, hãy xem hướng dẫn xác định địa chỉ IP router (cổng mặc định).
Sau đó, vào menu cài đặt mạng không dây và thay đổi tần số. Kết nối lại thiết bị với mạng và hy vọng điều này sẽ giải quyết vấn đề.
Ngăn Windows 10 tắt bộ adapter mạng
Để tiết kiệm năng lượng, Windows 10 tự động tắt các thiết bị trên máy tính, bao gồm bộ adapter mạng. Lỗi "default gateway is not available" có thể xảy ra nếu nó tắt adapter khi bạn đang dùng.
Bạn có thể tắt tùy chọn tiết kiệm năng lượng cho bộ adapter mạng, ngăn PC tắt adapter để tiết kiệm điện.
- Chuột phải menu Start và chọn Device Manager.
- Chọn Network adapters trong Device Manager, chuột phải adapter của bạn, chọn Properties (Thuộc tính).
- Chọn tab Power Management (Quản lý nguồn) trong cửa sổ Properties.
- Bỏ tích ô Allow the computer to turn off this device to save power (Cho phép máy tính tắt thiết bị này để tiết kiệm năng lượng). Sau đó chọn OK ở dưới cùng.
Vô hiệu hóa đăng nhập tự động trên PC
Đăng nhập tự động không liên quan trực tiếp đến lỗi "default gateway is not available", nhưng một số người dùng báo cáo rằng tắt tính năng này hữu ích. Làm theo các bước:
- Nhấn Windows + R để mở hộp Run (Chạy).
- Gõ netplwiz vào Run và nhấn Enter.
- Bật hộp kiểm Users must enter a user name and password to use this computer (Người dùng phải nhập tên người dùng và mật khẩu để sử dụng máy tính này). Sau đó chọn Apply (Áp dụng) rồi OK.
Bạn không mất khả năng đăng nhập tự động, vì luôn có thể bật lại tùy chọn này.
Làm gì nếu lỗi "Default Gateway Is Not Available" vẫn tồn tại?
Nếu bạn vẫn gặp lỗi, bạn có thể đặt lại router về cài đặt gốc. Điều này sẽ sửa các cài đặt sai và có thể khắc phục vấn đề.
Lưu ý: thao tác này xóa mọi cài đặt và bạn phải cấu hình lại router. Nếu vẫn không được, hãy đặt lại Windows 10 như biện pháp cuối cùng. Thao tác này xóa tất cả file và cài đặt, nhưng khắc phục được nhiều sự cố.
Hãy cho chúng tôi biết trong bình luận nếu vấn đề chưa được giải quyết, chúng tôi sẽ cố gắng hỗ trợ.