Disney+ là dịch vụ phát video nổi tiếng thuộc sở hữu và quản lý bởi Công ty Walt Disney. Dịch vụ phân phối phim và serial TV do Walt Disney Studios và Walt Disney Television sản xuất. Khi hàng triệu người cố kết nối Disney+, cơ hội xuất hiện lỗi rất lớn. Trong những lỗi đó, có lỗi tên "Mã lỗi 43" được báo cáo bởi nhiều người dùng toàn cầu. Bài viết này sẽ thử một số giải pháp khả thi để khắc phục lỗi này.
Có một mẹo trước có thể thử trước khi tiến hành các giải pháp chính dưới đây:
- Xóa ứng dụng Disney+ và cài đặt lại trên thiết bị, kiểm tra lỗi đã khắc phục chưa.
- Tắt thiết bị đang dùng phát video, sau vài phút khởi động lại và kiểm tra sự cố.
Bây giờ, hãy tiến hành các giải pháp chính phải thử để khắc phục vấn đề.
Phương pháp 1: Đặt lại cài đặt mạng
Quan sát trạng thái Modem. Lỗi này có thể do kết nối Internet kém. Đề xuất đổi vị trí modem nếu có vấn đề tín hiệu. Nếu đổi vị trí không khắc phục, khởi động lại Router để giải quyết. Nếu vẫn không, đặt lại cài đặt mạng theo các bước dưới:
- Trong thanh tìm kiếm hệ điều hành gõ Cài đặt.
- Sau đó nhấp Mạng và Internet, tiến đến nút Trạng thái.
- Có tùy chọn Đặt lại mạng dưới Trung tâm mạng và chia sẻ. Để đặt lại cài đặt mạng, nhấp nút đó sau đó nhấp Đặt lại. Cài đặt mạng sẽ được đặt lại và lỗi này thường không xảy ra với kết nối Internet mượt mà.
Phương pháp 2: Đăng xuất và đăng nhập lại ứng dụng
Đôi khi có vấn đề app bị sập, do đó hãy Đăng xuất khỏi ứng dụng, sau vài phút thử Đăng nhập lại với thông tin. Nếu bạn dùng nhiều app cùng lúc, do quá tải, app Disney+ có thể bị sập và bạn gặp Lỗi 43. Ngắt kết nối thiết bị tiêu thụ băng thông lớn như console game, sau khi ngắt tất cả thiết bị khác, đóng tất cả app đang mở và Đăng nhập lại app Disney+, rất có thể lỗi đã biến mất.
Phương pháp 3: Kiểm tra thanh toán
Một lý do khác có thể kích hoạt lỗi này là vấn đề thanh toán. Kiểm tra chi tiết thanh toán, có thể gói đăng ký Disney+ đã hết hạn. Nếu vậy, liên hệ nhà cung cấp dịch vụ gia hạn đăng ký và đăng nhập lại ứng dụng. Rất có thể lỗi đã biến mất.
Sau khi thử các giải pháp trên, vấn đề của bạn sẽ được giải quyết hầu như chắc chắn. Nếu sự cố vẫn tồn tại, hãy liên hệ Trung tâm trợ giúp Disney+ để được hỗ trợ thêm.