“Máy chủ DNS không phản hồi” là sự cố mạng đôi khi bạn có thể chứng kiến trên PC của mình. Nó thường dẫn đến việc không thể kết nối với bất kỳ trang web nào, điều này khá khó chịu đối với đại đa số mọi người. May mắn thay, nó tương đối dễ dàng để giải quyết vấn đề đó - chỉ bằng cách điều chỉnh cài đặt. Trong bài viết này, tôi sẽ chỉ cho bạn điều đó - và giúp khắc phục lỗi “Máy chủ DNS không phản hồi”.
DNS là gì?
Để hiểu rõ hơn vấn đề này là viết tắt của gì, điều quan trọng là phải biết máy chủ DNS là gì và nó ảnh hưởng như thế nào đến mạng của bạn 1 . Bạn có thể bỏ qua phần giải thích và đi đến giải pháp. Mọi người biết các URL thân thiện với người dùng - như howtofix.guide hoặc youtube.com . Tuy nhiên, chúng không phù hợp với máy tính - và đặc biệt là đối với cơ sở hạ tầng mạng. Máy sử dụng hệ thống địa chỉ IP, giống như 123.456.78.90 hoặc 2001:0db8:85a3:0000:0000:8a2e:0370:7334 . Dãy số này hoạt động giống như một địa chỉ chỉ dẫn các gói cước thông qua Internet. Hệ thống tên miền, hay ngắn gọn là DNS, theo nghĩa đen là một sổ địa chỉ giúp PC của bạn tìm thấy địa chỉ thích hợp của trang web mà bạn đang cố gắng kết nối.
Sau khi bạn nhập URL vào thanh địa chỉ của trình duyệt và nhấn Enter, máy tính của bạn sẽ gửi yêu cầu đến máy chủ DNS . Nó phản hồi bằng cách gửi cho thiết bị của bạn địa chỉ IP của máy chủ trang web tốt nhất để bạn kết nối. Không phải tất cả chúng đều phù hợp - máy chủ DNS của bạn thường chứa các bản ghi phù hợp với vị trí của bạn. Và, như bạn có thể đoán, khi DNS bị trục trặc hoặc hoàn toàn không phản hồi, việc lướt Web có thể gặp vấn đề.
Tại sao DNS Server không phản hồi lại xuất hiện lỗi?
Các lỗi máy chủ DNS có thể có các bản chất khác nhau, từ lỗi của bạn đến các sự cố ở phía máy chủ. Ngoài ra, có thể xảy ra sự cố với bộ định tuyến mạng của bạn - và trong trường hợp đó, sự cố có thể liên quan đến cả các yếu tố phần cứng. Khá phức tạp để tìm ra chính xác điều gì đã xảy ra - bạn có thể thực hiện cách khắc phục sự cố mà tôi đưa ra dưới đây nhanh hơn. Có 10 cách khả thi để giải quyết vấn đề này - hãy bắt đầu từ mức độ ít phức tạp nhất đến mức độ phức tạp nhất.
Máy chủ DNS không phản hồi - làm cách nào để khắc phục sự cố này?
Khởi động lại bộ định tuyến của bạn
Tùy chọn đơn giản nhất và tốn ít thời gian nhất là chỉ cần khởi động lại bộ định tuyến mạng . Nó có thể gặp sự cố phần sụn ngẫu nhiên và việc tắt và bật lại nó có thể sẽ giúp ích cho thiết bị. Hầu hết các thiết bị đều có nút chuyển đổi nguồn ở mặt sau - chỉ cần nhấn một lần và đợi trong 10 giây, sau đó nhấn lại. Nếu bạn không thể tìm thấy thiết bị, hãy chỉ cần cắm thiết bị khỏi nguồn điện và cắm lại sau 10 giây tương tự .
Tắt phần mềm chống vi-rút của bạn
Đôi khi, những thứ được thiết kế để hoạt động vì lợi ích của chúng ta có thể gặp trục trặc. Họ không bao giờ cố tình làm điều này, nhưng bạn nên biết về xác suất đó. Tắt phần mềm chống vi-rút của bạn có thể giúp khắc phục sự cố . Ngoài ra, hãy kiểm tra khay - đôi khi, các phần mềm diệt vi rút vẫn tiếp tục chạy trong nền ngay cả sau khi nhấn nút Đóng.
Tắt kết nối phụ
Bạn có thể có nhiều tùy chọn kết nối - mỗi VPN và máy chủ proxy bạn đã sử dụng thêm một tùy chọn. Hơn nữa, chúng có thể xuất hiện khi bạn sử dụng các cách kết nối mạng khác nhau. Việc có nhiều hoạt động đồng thời có thể gây ra sự cố - kết nối không hoạt động bị treo trên kết nối và thiết bị bạn hiện đang sử dụng không kết nối được vì có một yêu cầu chưa được xử lý.
Đi tới Bảng điều khiển → Mạng và Internet . Tại đó, đi tới Mạng và Trung tâm chia sẻ → Thay đổi cài đặt bộ điều hợp.
Trong trình đơn này, bạn sẽ thấy danh sách tất cả các tùy chọn kết nối bạn đã từng có.
Tắt những cái bạn hiện không sử dụng - để mạng WLAN và Internet hoạt động có thể là đủ . Nếu bạn hiện đang sử dụng VPN, hãy bật nó luôn - tùy chọn kết nối của nó sẽ có tên tương ứng.
Cập nhật trình điều khiển
Trong một số trường hợp, sự cố máy chủ DNS không phản hồi có thể do trình điều khiển cạc mạng đã lỗi thời gây ra. Hầu hết các nhà sản xuất đều công bố phiên bản mới nhất của chúng trên các trang web chính thức của họ. Chúng tôi thực sự khuyên bạn nên lấy trình điều khiển từ nguồn chính thức , vì các trang web của bên thứ ba không thể đảm bảo rằng gói bạn nhận được là chính hãng và sạch phần mềm độc hại. Trong khi đó, vi-rút cấp trình điều khiển có thể dễ dàng tạo ra sự hỗn loạn trên thiết bị của bạn.
Cập nhật trình điều khiển thông qua giao diện Trình quản lý Thiết bị (tiện ích Windows mặc định) cũng không được khuyến khích. Nó không nguy hiểm nhưng có thể không gây ảnh hưởng gì vì các bản cập nhật này đến từ máy chủ của Microsoft. Họ cũng tải lên các phiên bản trình điều khiển mới, nhưng không thường xuyên như các nhà phát triển và đôi khi họ bỏ lỡ một số cập nhật nhỏ - như những cập nhật có thể khắc phục sự cố DNS.
Tắt tính năng p2p của bản cập nhật Windows
Để cung cấp cho người dùng lựa chọn phân phối bản cập nhật, Microsoft đã cho phép tải xuống các bản vá mới thông qua kết nối ngang hàng. Điều đó cho phép giảm mức tiêu thụ lưu lượng truy cập nhưng làm chậm quá trình tổng thể. Trong khi đó, quy trình chính xác có thể ảnh hưởng đến cài đặt mạng, khiến máy chủ DNS không thể truy cập được. Tắt phân phối p2p sẽ loại bỏ nguồn có thể gây ra sự cố này .
Mở Cài đặt → Windows Update . Tại đó, nhấn nút Tùy chọn nâng cao.
Tại đó, cuộn xuống Tối ưu hóa phân phối . Tại đây, chọn không tham gia tùy chọn Cho phép tải xuống từ PC khác tùy chọn.
Khởi động lại Windows ở Chế độ An toàn với Mạng
Trong một số trường hợp, các kết nối mạng và cụ thể là kết nối DNS có thể bị ngắt bởi phần mềm bạn có trên thiết bị của mình . Đó là một trường hợp khá hiếm nhưng đáng để thử nghiệm, vì phần mềm độc hại có thể là lý do gây ra sự cố như vậy. Chế độ An toàn giả định rằng hệ thống của bạn sẽ được khởi động mà không có bất kỳ phần mềm bên thứ ba nào và các dịch vụ liên quan được tải ở chế độ nền. Tùy chọn “với Mạng” sẽ giúp bạn có thể kiểm tra kết nối.
Nhấn nút Windows , sau đó giữ nút Shift trên bàn phím của bạn và nhấn Khởi động lại trong menu tắt nguồn . Theo cách này, bạn sẽ được chuyển sang menu khôi phục.
Tại đó, đi tới Cài đặt khởi động → Chế độ an toàn của Windows 10 với mạng . Nhấn Enter, và PC của bạn sẽ được khởi động trở lại, nhưng với những thay đổi đã nói ở trên.
Nếu sự cố đã được giải quyết sau bước đó, do đó sự cố được gọi bởi phần mềm bạn có trên PC của mình. Để loại bỏ các nguồn gốc có thể độc hại, tôi khuyên bạn nên quét máy tính của mình bằng một giải pháp chống phần mềm độc hại phù hợp. GridinSoft Anti-Malware sẽ hoàn toàn phù hợp cho nhiệm vụ này.
Tắt tính năng IPv6
IPv6 được cho là kế thừa của tiêu chuẩn IPv4, cung cấp phạm vi rộng hơn nhiều địa chỉ IP có thể. Điều đó giải quyết được vấn đề xuất hiện vào giữa những năm 100 - nhóm địa chỉ nhanh chóng cạn kiệt, vì mỗi thiết bị mới trong mạng yêu cầu một địa chỉ riêng biệt. Hiện tại, sự kết hợp giữa IPv4 và IPv6 được áp dụng - và đó có thể là nguồn gốc của một vấn đề. Việc tắt sử dụng IPv6 sẽ không ảnh hưởng đến trải nghiệm mạng của bạn - vì bất kỳ điểm cuối nào cũng có địa chỉ v4 / v6 trùng lặp.
Mở Bảng điều khiển → Mạng và Internet . Tại đó, nhấp vào Mạng và Chia sẻ để mở thông tin về các kết nối hiện tại của bạn.
Nhấn vào nút trên cùng, biểu thị kết nối bạn hiện đang sử dụng. Trong cửa sổ xuất hiện, chọn “Thuộc tính” để mở các thông số của bộ điều hợp.
Tại đó, bạn cần cuộn xuống và tìm thông số “Internet Protocol Version 6”. Bỏ đánh dấu và nhấn “OK”
Thay đổi máy chủ DNS
Nếu máy chủ DNS mà hệ thống của bạn đã đặt theo mặc định trong quá trình thiết lập mạng hoạt động sai, bạn có thể thử các lựa chọn thay thế. Ví dụ: bạn có thể sử dụng máy chủ DNS do Google cung cấp - sử dụng an toàn, hợp pháp và miễn phí 2 . Việc thay đổi các cài đặt này yêu cầu bạn mở lại cài đặt mạng trong Bảng điều khiển.
Đi tới Mạng và Internet → Trung tâm mạng và chia sẻ → Thay đổi cài đặt bộ điều hợp.
Tại đó, chọn kết nối bạn hiện đang sử dụng và nhấp vào nó bằng nút chuột phải. Chọn “Thuộc tính” . Bạn sẽ thấy cửa sổ cài đặt bộ điều hợp.
Tại đó, tìm Giao thức Internet Phiên bản 4 , nhấp vào nó một lần và đi tới Thuộc tính nút.
Ở phần dưới của cửa sổ, chọn “Sử dụng các địa chỉ máy chủ DNS sau” . Sau đó, chỉ định 8.8.8.8 địa chỉ dưới dạng DNS ưa thích và 8.8.4.4 như một Thay thế . Nhấp vào OK để lưu cài đặt.
Nhập địa chỉ MAC theo cách thủ công
Đôi khi, sự cố máy chủ DNS không phản hồi có thể xảy ra do lỗi trong địa chỉ MAC được đặt theo mặc định cho thiết bị của bạn . Địa chỉ MAC là một địa chỉ ảo của thiết bị chính xác, cho phép phân biệt nó với những thiết bị khác trong mạng. Đôi khi, hệ thống gán địa chỉ MAC có thể không hoạt động bình thường - vì vậy bạn cần thiết lập nó theo cách thủ công.
Mở Command Prompt với đặc quyền của quản trị viên .
Tại đó, hãy nhập lệnh sau: ipconfig / all . Nó sẽ phản hồi với một danh sách các thuộc tính mạng hiện tại của PC của bạn. Bạn cần tìm hàng “Địa chỉ thực” và sao chép giá trị của nó.
Sau đó, đi tới Bảng điều khiển → Mạng và Internet → Trung tâm mạng và chia sẻ . Chọn tùy chọn từ đầu danh sách - đó là kết nối hiện đang hoạt động của bạn - và nhấn vào huy hiệu tên mạng.
Trong cửa sổ này, chuyển đến Thuộc tính và nhấp vào Ứng dụng khách dành cho Mạng Microsoft . Trong cửa sổ xuất hiện, chọn tab Nâng cao và tìm ở đó hàng “Địa chỉ mạng” ”. Nhấp vào nó và dán giá trị bạn đã sao chép trước đó vào trường xuất hiện ở phần bên phải của cửa sổ. Nhấn OK để áp dụng các thay đổi.
Xóa bộ nhớ cache DNS và đặt lại địa chỉ IP
Hệ thống của bạn lưu địa chỉ IP của các trang web bạn truy cập thường xuyên hơn các trang web khác. Danh sách các IP được lưu trong bộ nhớ cache đó đôi khi có thể bị nghe trộm và ngăn máy tính nhận được địa chỉ DNS chính xác. Trong khi đó, cấu hình IP cũng có thể bị sai, đặc biệt là sau khi bạn thay đổi chúng theo cách thủ công và thay đổi từ phần mềm của bên thứ ba. Làm sạch bộ nhớ cache và đặt lại thiết lập IP cũng có thể khắc phục tình hình.
Bắt đầu Command Prompt với đặc quyền của quản trị viên . Sau đó, gõ từng lệnh mà bạn có thể thấy bên dưới, lần lượt nhấn Enter sau mỗi lệnh.
netsh int ip reset
netsh wonock reset
ipconfig / flushdns
ipconfig / Rene
Họ sẽ xóa bộ nhớ cache DNS và hoàn nguyên cài đặt IP về trạng thái ban đầu.