Computer >> Máy Tính >  >> Xử lý sự cố >> Lỗi Windows

Khắc phục:Máy chủ DNS không khả dụng

Internet là một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta hiện nay. Rất nhiều công việc hàng ngày của chúng tôi yêu cầu truy cập Internet thông suốt. Đó là lý do tại sao, sự cố Máy chủ DNS không khả dụng có thể là một vấn đề lớn đối với nhiều người trong chúng ta. Sự cố này có thể xảy ra bất cứ lúc nào. Internet của bạn sẽ chậm hoặc mất hoàn toàn. Trạng thái internet của bạn có thể được đặt thành “truy cập hạn chế”. Nếu bạn cố gắng truy cập vào một trang web nhất định, bạn sẽ không thể kết nối với nó và bạn có thể thấy thông báo “không thể kết nối với địa chỉ trang web” hoặc một biến thể của nó. Nếu bạn đi tới bảng điều khiển và chạy trình khắc phục sự cố mạng hoặc thực hiện chẩn đoán mạng bằng bất kỳ hình thức nào khác, rất có thể bạn sẽ thấy lỗi này Máy chủ DNS có thể không khả dụng.

Có thể có nhiều lý do đằng sau vấn đề này. Nó có thể đơn giản là do phần mềm chống vi-rút của bạn chặn kết nối hoặc các mục nhập bộ nhớ cache DNS bị hỏng gây ra sự cố. Gốc của vấn đề cũng có thể là máy chủ DNS của bạn, trong trường hợp đó, việc thay đổi máy chủ DNS theo cách thủ công sẽ giải quyết được vấn đề. Nó cũng có thể là một vấn đề với bộ định tuyến của bạn, đặc biệt là nếu không có thiết bị nào của bạn trên cùng một mạng đang gặp phải vấn đề này. Vì vậy, như đã đề cập trước đó, có khá nhiều thứ có thể khiến Internet của bạn hoạt động như vậy. Tuy nhiên, đừng lo lắng, vấn đề này có thể dễ dàng được giải quyết bằng các phương pháp được đưa ra bên dưới.

Mẹo

  • Nếu bạn đã cài đặt nhiều ứng dụng chống vi-rút, hãy thử tắt hoặc gỡ cài đặt một trong số chúng. Việc có nhiều ứng dụng bảo mật có thể gây ra xung đột dẫn đến các sự cố kết nối như thế này.
  • Windows cung cấp trình khắc phục sự cố mạng của riêng họ có thể hữu ích cho bạn. Nó không quá hiệu quả nhưng bạn nên thử trước khi đi sâu vào các phương pháp kỹ thuật được đề cập bên dưới. Đây là các bước để truy cập trình khắc phục sự cố mạng
    1. Giữ phím Windows và nhấn R
    2. Nhập control.exe / tên Microsoft. Khắc phục sự cố và nhấn Enter
    3. Nhấp vào Mạng và Internet
    4. Điều này sẽ bắt đầu kiểm tra mạng cho bạn. Chờ quá trình hoàn tất và xem liệu nó có giải quyết được sự cố không.

Phương pháp 1:Xóa DNS và Yêu cầu IP mới

Đây nên là điều đầu tiên trong danh sách của bạn nếu bạn gặp rắc rối với Internet. Đơn giản chỉ cần xóa bộ nhớ cache DNS thường giải quyết được những vấn đề này. Điều này là do các mục nhập trong bộ nhớ cache có thể bị hỏng, điều này có thể gây ra tất cả các sự cố này.

Làm theo các bước dưới đây để xóa DNS và yêu cầu một IP mới

  1. Nhấn phím Windows một lần
  2. Nhập dấu nhắc lệnh trên thanh tìm kiếm
  3. Nhấp chuột phải vào Command Prompt từ kết quả tìm kiếm và chọn chạy với tư cách quản trị viên
  4. Nhập ipconfig / flushdns và nhấn Enter
  5. Nhập ipconfig / release và nhấn Enter
  6. Nhập ipconfig / gia hạn và nhấn Enter
  7. Nhập thoát và nhấn Enter

Khắc phục:Máy chủ DNS không khả dụng

Sau khi hoàn thành, hãy kiểm tra kết quả. Internet của bạn hiện đã ổn.

Phương pháp 2:Sửa thuộc tính kết nối mạng

Có một số điều bạn có thể làm với các thuộc tính kết nối mạng của mình để giải quyết vấn đề cho bạn. Xóa địa chỉ dịch vụ DNS khỏi cả IPv4 và IPv6 của mạng có vấn đề đã giải quyết được vấn đề cho nhiều người dùng. Vì vậy, đây là các bước để thực hiện việc này.

  1. Giữ phím Windows và nhấn R
  2. Nhập ncpa.cpl và nhấn Enter

Khắc phục:Máy chủ DNS không khả dụng

  1. Định vị và nhấp chuột phải kết nối mạng của bạn, sau đó chọn Thuộc tính

Khắc phục:Máy chủ DNS không khả dụng

  1. Kiểm tra tất cả các hộp trong phần Kết nối này sử dụng các mục sau:
  2. Nhấp đúp vào Giao thức Internet Phiên bản 4 (TCP / IPv4)

Khắc phục:Máy chủ DNS không khả dụng

  1. Nhấp vào Nâng cao

Khắc phục:Máy chủ DNS không khả dụng

  1. Chọn DNS tab
  2. Nếu bạn thấy bất kỳ mục nhập nào trong địa chỉ máy chủ DNS, theo thứ tự sử dụng sau đó chọn phần đó và nhấp vào Thực hiện cho tất cả các mục trong phần đó.

Khắc phục:Máy chủ DNS không khả dụng

  1. Nhấp vào Ok sau đó chọn Ok một lần nữa
  2. Nhấp đúp vào Giao thức Internet Phiên bản 6 (TCP / IPv6)
  3. Nhấp vào Nâng cao
  4. Chọn DNS tab
  5. Nếu bạn thấy bất kỳ mục nhập nào trong địa chỉ máy chủ DNS, theo thứ tự sử dụng sau đó chọn phần đó và nhấp vào Thực hiện cho tất cả các mục trong phần đó.
  6. Nhấp vào Ok sau đó chọn Ok một lần nữa
  7. Nhấp vào Ok để thoát khỏi cửa sổ Thuộc tính

Kiểm tra kết nối internet của bạn khi bạn đã hoàn tất các bước. Nếu sự cố vẫn chưa được giải quyết thì hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo.

Phương pháp 3:Rút phích cắm bộ định tuyến

Đây là một cách đơn giản nhưng hiệu quả đáng ngạc nhiên để giải quyết vấn đề này. Chỉ cần rút phích cắm bộ định tuyến của bạn, đợi một phút và cắm lại bộ định tuyến. Sự cố sẽ được giải quyết sau khi bộ định tuyến khởi động lại.

Phương pháp 4:Nhập địa chỉ máy chủ DNS theo cách thủ công

Thông thường, cài đặt mạng của bạn được đặt để lấy máy chủ DNS tự động. Việc thay đổi các địa chỉ máy chủ DNS này theo cách thủ công thành máy chủ Google hoặc OpenDNS có thể giải quyết sự cố cho bạn.

Đây là cách bạn có thể thay đổi địa chỉ máy chủ DNS theo cách thủ công

  1. Giữ phím Windows và nhấn R
  2. Nhập ncpa.cpl và nhấn Enter

Khắc phục:Máy chủ DNS không khả dụng

  1. Định vị và nhấp chuột phải kết nối mạng của bạn, sau đó chọn Thuộc tính

Khắc phục:Máy chủ DNS không khả dụng

  1. Nhấp đúp vào Giao thức Internet Phiên bản 4 (TCP / IPv4) từ Kết nối này sử dụng các mục sau: phần
  2. Nhấp vào tùy chọn Sử dụng các địa chỉ máy chủ DNS sau:
  3. Nhập 8.8.8.8 trong Máy chủ DNS ưa thích
  4. Nhập 8.8.4.4 trong Máy chủ DNS thay thế
  5. Kiểm tra tùy chọn xác thực cài đặt khi thoát
  6. Nhấp vào ok. Điều này sẽ dành cho các máy chủ DNS của Google. Nếu bạn muốn nhập địa chỉ OpenDNS thì hãy tiếp tục.

Khắc phục:Máy chủ DNS không khả dụng

  1. Nhấp đúp vào Giao thức Internet Phiên bản 4 (TCP / IPv4) từ Kết nối này sử dụng các mục sau: phần
  2. Nhấp vào tùy chọn Sử dụng các địa chỉ máy chủ DNS sau:
  3. Nhập 208.67.222.222 trong Máy chủ DNS ưa thích
  4. Nhập 208.67.220.220 trong Máy chủ DNS thay thế
  5. Kiểm tra tùy chọn xác thực cài đặt khi thoát
  6. Nhấp vào ok

Khắc phục:Máy chủ DNS không khả dụng

  1. Nhấp vào Ok để thoát khỏi cửa sổ Thuộc tính

Nhập địa chỉ máy chủ DNS theo cách thủ công sẽ giải quyết được sự cố cho bạn.

Phương pháp 5:Tắt IPv6

Nếu không có phương pháp nào ở trên giúp được bạn thì giao thức IPv6 cũng có thể là thủ phạm ở đây, tuy nhiên, bạn có thể dễ dàng vô hiệu hóa nó. Làm theo các bước sau:-

  1. Nhấn và giữ Windows và nhấn “ R ”Để mở chương trình đang chạy.
  2. Nhập “ncpa.cpl” và nhấn enter. Khắc phục:Máy chủ DNS không khả dụng
  3. Nhấp chuột phải trên bộ điều hợp bạn đang sử dụng và nhấp vào “Thuộc tính” .
  4. Bây giờ, hãy bỏ chọn tùy chọn có tên “Giao thức Internet Phiên bản 6 (TCP / IPv6)”

    Khắc phục:Máy chủ DNS không khả dụng
  5. Khởi động lại bộ định tuyến và máy tính của bạn.
  6. Kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.

Phương pháp 6:Chỉ giữ một phần mềm chống vi-rút

Nếu bạn đang sử dụng nhiều chương trình bảo mật và chống vi-rút, chúng tôi thực sự khuyên bạn nên gỡ cài đặt tất cả chúng và chỉ giữ lại một chương trình bảo mật phù hợp với nhu cầu của bạn và nó hoạt động đủ tốt cho bạn. Bởi vì việc có nhiều chương trình chống vi-rút trên máy tính của bạn có thể gây ra xung đột vì một số phần mềm chống vi-rút cho rằng đó không phải là vi-rút nhưng một số cố gắng thay đổi cài đặt một cách mạnh mẽ. Vì vậy, do đó, hãy gỡ cài đặt tất cả phần mềm chống vi-rút khỏi máy tính của bạn và cài đặt phần mềm phù hợp nhất với bạn.