‘5xx Server Error’ trên Instagram là gì?
Instagram đang trở thành nền tảng mạng xã hội首选 với hàng triệu người dùng hoạt động mỗi ngày. Nó có tương thích cho cả thiết bị Android và iOS cùng hỗ trợ trang web. Tuy nhiên, giống như tất cả các ứng dụng mạng xã hội khác, nó cũng có khuyết điểm. Một vấn đề cụ thể mà người dùng gặp phải là Lỗi 5xx Server Error.
Số 5xx có thể được thay thế bằng số lỗi cụ thể như 500 hoặc 501 hoặc có thể chung chung với tiêu đề chính xác là ‘5xx’. Thông báo lỗi này xuất hiện lại mỗi lúc một lúc với ứng dụng/trang web không thể sử dụng được trong vài giờ trong một số trường hợp. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ xem qua tất cả nguyên nhân tại sao vấn đề này xảy ra và những gì bạn có thể làm để giải quyết vấn đề.
Như chúng tôi đã đề cập trước đó, ‘5xx’ thường sẽ có các mã lỗi khác nhưng có một số trường hợp bạn sẽ thấy ‘5xx’ chính nó. Một số trong số chúng được đề cập dưới đây:
- 500: Lỗi máy chủ nội bộ (Internal server error); Điều này xảy ra khi có một số vấn đề với script. Một số quy trình có thể bị lỗi hoặc có thể có tắc nghẽn tài nguyên (bottleneck).
- 501: Chưa triển khai (Not implemented); Điều này xảy ra khi một số yêu cầu cần thiết cho kết nối không được máy chủ đáp ứng.
- 502: Cổng xấu (Bad gateway); Máy chủ phản hồi với một phản hồi không hợp lệ.
- 503: Tạm thời không khả dụng (Temporarily not available); Điều này thường xảy ra khi bảo trì định kỳ của máy chủ đang diễn ra hoặc nó bị sập do khó khăn kỹ thuật.
Khi truy cập Instagram, bạn có thể trải nghiệm bất kỳ thông báo lỗi nào trong số này. Các mã bạn thấy ngay bên cạnh thông báo lỗi là mã lỗi HTTP (HTTP error codes) và được dùng để xác định thông báo lỗi. Tất cả đều liên quan đến cấu hình ở phía máy chủ (server-side) và báo hiệu rằng không có gì sai với client (máy tính hoặc ứng dụng di động của bạn).
Cách khắc phục lỗi 5xx Server Error trên Instagram?
Như bạn có thể đang nhận ra, tất cả các lỗi máy chủ này là vấn đề từ phía máy chủ (server-side). Điều này có nghĩa là máy chủ ở phía Instagram hoặc đang sập (down) hoặc có một số vấn đề với cấu hình hoặc quy trình làm việc của chúng.
Không có gì bạn có thể làm ở phía bạn (your end) trừ việc chờ đợi sự cố kết thúc (wait the outage out). Sự cố máy chủ (Server outages) không phải điều mới và xảy ra với các nền tảng tốt nhất khi các sự kiện bất ngờ xảy ra khiến máy chủ không phản hồi yêu cầu của ứng dụng di động hoặc trang web của bạn. Điều tốt nhất bạn có thể làm là khởi động lại (restart) thiết bị di động và thử lại. Nếu bạn đang dùng máy tính, hãy kiểm tra kết nối Internet và khởi động lại nó cũng vậy.
Nếu khởi động lại không hiệu quả, bạn có thể truy cập các diễn đàn như Reddit hoặc truy cập các trang web như Down detector và xem có báo cáo tương tự từ người dùng về sự cố không. Nếu bạn thấy một mẫu (pattern), bạn sẽ chắc chắn rằng vấn đề thực sự là do Instagram và hy vọng nó sẽ được khắc phục sớm.