Computer >> Hướng Dẫn Máy Tính >  >> Xử Lý Sự Cố >> Lỗi Windows

Cách sửa lỗi Ticketmaster Error Code 0011

Mã lỗi 0011 xuất hiện khi người dùng cố mua vé qua Ticketmaster. Vấn đề xảy ra trên cả trình duyệt di động và máy tính.

Có vài nguyên nhân tiềm ẩn:

  • Vấn đề server nền tảng — Có thể do sự cố server TicketMaster. Chỉ có thể xác nhận và chờ nhà phát triển sửa.
  • Cookie bị hỏng — Nếu làm mới trang (refresh) khi đang checkout, Ticketmaster có thể gieo cookie bảo vệ chống lạm dụng. Khắc phục: đăng xuất tài khoản TicketMaster và xóa cookie dành cho nền tảng này. Muốn khắc phục triệt để hơn, xóa toàn bộ cache trình duyệt.
  • Vấn đề tiện ích mở rộng (Extension) — TicketMaster xung đột với nhiều extension/add-in phổ biến trên Chrome/Firefox. Cách tránh xung đột chung: dùng TicketMaster ở Incognito Mode (Chrome) hoặc Private Mode (Firefox).
  • Can thiệp của VPN/Proxy — Nếu dùng proxy server hoặc VPN cấp hệ thống, TicketMaster phát hiện kết nối bị tunneled → ngắt giao dịch trước khi hoàn tất. Tắt proxy/VPN để khắc phục.

Phương pháp 1: Kiểm tra sự cố Server

Trước khi thử các cách khác, hãy kiểm tra xem có sự cố server TicketMaster ở khu vực của bạn không.

Dùng dịch vụ như DownDetector hoặc IsItDownRightNow xem người khác cùng khu vực có báo lỗi không. Cũng kiểm tra Twitter chính thức của TicketMaster.

Nếu xác định là lỗi server, chỉ có cách chờ TicketMaster sửa. Nếu không có sự cố server, thử cách tiếp theo.

Phương pháp 2: Đăng xuất và xóa Cookie

Trong hầu hết trường hợp ghi nhận, lỗi do cookie chặn truy cập trang checkout. Nhiều người khắc phục bằng cách đăng xuất TicketMaster và xóa toàn bộ cookie liên quan.

  1. Vào trang chủ Ticketmaster, nhấp Sign Out góc trên phải.
  2. Nhấp biểu tượng View Site Information (biểu tượng ổ khóa/thông tin trang web) → Cookies.
  3. Tab Allowed, chọn từng cookie → Remove cho đến khi xóa hết cookie liên quan.
  4. Khởi động lại trình duyệt, đăng nhập lại TicketMaster, kiểm tra.

Phương pháp 3: Xóa cache trình duyệt

Đa số người dùng báo lỗi xảy ra sau khi tính năng bảo mật TicketMaster chặn mua vé — thường do refresh trang khi đang ở trang Checkout. Hạn chế này không triển khai ở cấp server mà thông qua file cache trong trình duyệt.

Nếu áp dụng trường hợp này, lỗi sẽ tự hết sau một thời gian (khi file tạm tự xóa). Muốn nhanh hơn: xóa cache và cookie trình duyệt để đảm bảo không còn file tạm gây lỗi. Cách này hiệu quả trên cả PC và mobile.

Phương pháp 4: Dùng Incognito Mode (Chèm tự)

TicketMaster nổi tiếng "khó tính" với extension/add-in — đặc biệt Chrome Extension. Nhiều người dùng khắc phục lỗi 0011 bằng cách mở Incognito Mode (Chrome) — chế độ chạy không extension, chỉ chức năng mặc định.

Mở Incognito: nhấp nút menu (góc trên phải) → New Incognito Window.
Lưu ý: Firefox tương đương là Private Window, cách vào tương tự.

Phương pháp 5: Tắt kết nối Proxy hoặc VPN (nếu áp dụng)

Nếu dùng proxy server hoặc VPN cấp hệ thống, TicketMaster có thể từ chối kết nối vì phát hiện mạng đang bị tunneled qua dịch vụ ẩn danh.

TicketMaster khá kén chọn khi cho phép mua vé qua VPN/Proxy. Nếu đang dùng, hãy tắt dịch vụ đó.

A. Tắt Proxy Server

  1. Windows + R, gõ inetcpl.cpl → Enter (mở Internet Properties).
  2. Tab Connections → LAN Settings.
  3. Mục Proxy server, bỏ tích Use a proxy server for your LAN.
  4. Khởi động lại máy, thử TicketMaster lại.

B. Gỡ cài đặt VPN Client

  1. Windows + R, gõ appwiz.cpl → Enter (mở Programs and Features). UAC → Yes.
  2. Tìm VPN client nghi ngờ gây lỗi.
  3. Chuột phải → Uninstall.
  4. Làm theo hướng dẫn gỡ cài đặt, khởi động lại máy.
  5. Mở TicketMaster, kiểm tra.