Thông báo lỗi “ Acrobat không kết nối được với Máy chủ DDE ”Xảy ra khi người dùng cố gắng hợp nhất nhiều tệp thành một tệp PDF. Lỗi này đã có một thời gian và Acrobat thậm chí đã thừa nhận nó trong một bài đăng chính thức trên trang web của mình.
Khi gặp thông báo lỗi này, người dùng đã báo cáo rằng máy tính của họ bị kẹt hoặc ở trạng thái treo mà họ không thể làm gì được. Sau một thời gian, họ được nhắc với thông báo lỗi này. Mặc dù thông báo có vẻ khó chịu và có thể cản trở hiệu suất của máy tính của bạn, nhưng các bước để khắc phục sự cố này rất đơn giản và dễ hiểu.
Cách khắc phục Acrobat không kết nối được với Máy chủ DDE?
Giống như đã đề cập trước đây, thông báo lỗi này "phần lớn" là do phần mềm bị trục trặc khi bạn đang kết hợp nhiều tệp thành một tệp PDF. Các lý do được giải thích kỹ hơn tại sao thông báo lỗi này xảy ra là:
- Acrobat đã trở nên quá tải hoặc ở trạng thái lỗi khi bạn cố gắng hợp nhất nhiều tệp thành một tệp PDF.
- Ứng dụng không được cài đặt đúng cách hoặc có một số tệp bị thiếu .
- Có một số sự cố trong sổ đăng ký của phần mềm Acrobat.
Trước khi chúng tôi bắt đầu với các giải pháp, hãy đảm bảo rằng bạn có quyền truy cập quản trị viên trên máy tính của mình có kết nối internet đang hoạt động.
Giải pháp 1:Cập nhật phần mềm Acrobat
Trước khi chúng ta chuyển sang phần kỹ thuật, hãy đảm bảo rằng bạn đã cài đặt phiên bản Acrobat mới nhất trên máy tính của mình. Giống như đã đề cập trước đó, nó đã chính thức nhận ra lỗi trên trang web của mình. Theo Acrobat, sự cố được giải quyết bằng bản cập nhật được phát hành cho tất cả các phiên bản được cài đặt trong máy tính của người dùng.
Đảm bảo rằng phần mềm Adobe của bạn được cập nhật lên phiên bản mới nhất hiện có . Bạn có thể dễ dàng kiểm tra bằng cách điều hướng đến trang web tải xuống chính thức và tải xuống bản phát hành phần mềm.
Một điều khác mà bạn cần lưu ý là hỗ trợ cho Acrobat 11 đã kết thúc của công ty. Điều này có nghĩa là sẽ không có hỗ trợ kỹ thuật hoặc phân phối thời gian chạy. Điều này ảnh hưởng đến các bản cập nhật tích lũy và bảo mật của sản phẩm. Do đó, bạn nên cập nhật lên Adobe Acrobat DC.
Giải pháp 2:Thay đổi giá trị sổ đăng ký
Thay đổi sổ đăng ký Windows của bạn là bản sửa lỗi chính thức cho giải pháp do Adobe đề xuất trên trang web chính thức của Adobe, nơi nó xác nhận thông báo lỗi. Đây là giải pháp hiệu quả nhất hiện có cho thông báo lỗi này trong đó khóa ‘AcroviewA18’ được thay đổi thành ‘AcroviewR18’. Đảm bảo rằng bạn sao lưu sổ đăng ký của mình đề phòng để bạn luôn có thể hoàn nguyên các thay đổi nếu mọi thứ trở nên tồi tệ.
Lưu ý :Trình chỉnh sửa sổ đăng ký là một công cụ rất mạnh mẽ. Thay đổi các mục mà bạn không biết có thể làm cho vấn đề trở nên tồi tệ hơn. Đảm bảo rằng bạn chỉ thay đổi các khóa được đề cập bên dưới.
- Nhấn Windows + R, nhập “ regedit ”Trong hộp thoại và nhấn Enter.
- Khi ở trong trình chỉnh sửa sổ đăng ký, hãy điều hướng đến khoá đăng ký sau:
HKEY_CLASSES_ROOT\acrobat\shell\open\ddeexec\application
- Nhấp chuột phải vào khóa và nhấp vào Sửa đổi .
- Thay đổi khóa “ AcroviewA18 ”Thành“ AcroviewR18 “. (Ở đây, giá trị của A và R tùy thuộc vào phiên bản Acrobat được cài đặt. Ví dụ:đối với Acrobat 2018, giá trị sẽ là A18.)
- Bây giờ, hãy khởi động lại máy tính của bạn đúng cách và thử khởi chạy lại Adobe Acrobat. Kiểm tra xem thông báo lỗi đã được giải quyết chưa.
Lưu ý:'18' trong khóa đăng ký có thể thay đổi thành '19' nếu bạn có phiên bản Acrobat mới hơn.
Giải pháp 3:Tắt phần mềm chống vi-rút
Một lý do khác khiến bạn có thể gặp lỗi 'Acrobat không kết nối được với Máy chủ DDE' là do phần mềm Chống vi-rút can thiệp. Khi bạn cố gắng hợp nhất nhiều tệp thành một, nó yêu cầu sao chép tất cả dữ liệu và kết hợp tất cả dữ liệu tại một điểm duy nhất. Đây là nơi họ gắn cờ quy trình là tích cực giả và chặn quy trình một cách sai lầm.
Kịch bản này cũng đã được ghi lại trên trang web chính thức. Có một số tính năng Antivirus đáng chú ý như Symantec Endpoint đã chặn tính năng này. Bạn có thể đọc bài viết của chúng tôi về Cách tắt phần mềm chống vi-rút của bạn.
Giải pháp 4:Tắt 'Chế độ được bảo vệ khi khởi động'
Chế độ được bảo vệ nhằm cung cấp một lớp bảo mật bổ sung cho máy tính của người dùng. Trong chế độ này, tất cả các tài liệu PDF độc hại không thể khởi chạy các tệp thực thi tùy ý trên máy tính của bạn cũng như không thể thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với sổ đăng ký.
Tính năng này, mặc dù có vẻ hữu ích, nhưng đã bị phát hiện là bị nghe trộm. Khi người dùng tắt tính năng này, họ dường như loại bỏ thông báo lỗi ngay lập tức. Chúng tôi có thể thử điều này và xem nó có hoạt động không.
- Mở Adobe Acrobat và nhấn Ctrl + K . Bây giờ chọn Bảo mật từ thanh điều hướng bên trái.
- Bỏ chọn tùy chọn ‘ Đã bật chế độ Bảo vệ khi khởi động 'Và đặt Chế độ xem được bảo vệ là Tắt . Ngoài ra, hãy bỏ chọn tùy chọn ‘ Bật bảo mật nâng cao '.
- Bây giờ, hãy khởi động lại hoàn toàn máy tính của bạn và khởi chạy Acrobat. Kiểm tra xem thông báo lỗi đã được giải quyết chưa.
Các giải pháp này sẽ khắc phục sự cố trong tầm tay. Nếu các giải pháp này không hiệu quả với bạn, trước khi cài đặt lại phần mềm, hãy đảm bảo rằng bạn đã thử các mẹo sau:
- Nhấn Windows + R, nhập “ dịch vụ. msc ”Và nhấn Enter. Sau khi sử dụng dịch vụ, hãy kiểm tra dịch vụ ‘ Network DDE ’Và‘ Mạng DDE DSDM Và đảm bảo rằng chúng đã được bật.
- Kết thúc quá trình cây của Acrobat và khởi động lại nó. Điều này có thể khắc phục mọi sai lệch tạm thời được tìm thấy trong hệ thống.
- Cố gắng thực hiện cài đặt sửa chữa của phần mềm. Điều này khác với cài đặt mới, vì vậy bạn không phải tải lại toàn bộ gói.
- Kiểm tra tất cả các phần bổ trợ đã được bật . Bạn có thể thực hiện kiểm tra chuyên sâu bằng cách kiểm tra trình xem sự kiện của mình và tìm kiếm các thông báo gần với thời điểm bạn gặp lỗi.
Giải pháp 5:Xóa hoàn toàn Adobe DC
Nếu không có giải pháp nào ở trên khắc phục được sự cố của bạn. Bạn có thể thử gỡ bỏ hoàn toàn Adobe DC khỏi máy tính của mình và cài đặt lại. Làm theo các bước bên dưới để xóa hoàn toàn Adobe DC khỏi Máy tính của bạn.
- Tải xuống công cụ DC Remover từ liên kết này (tại đây).
- Sau khi tải xuống, hãy nhấp chuột phải vào nó và nhấp vào “Chạy với tư cách quản trị viên”.
- Sau khi quá trình xóa hoàn tất, chỉ cần tải xuống lại Adobe DC và cài đặt nó.
- Kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.