Một số người dùng gặp lỗi "Không tải được kênh: Không thể kết nối Internet" khi cố mở Bluestacks. Người dùng khác báo cáo thông báo lỗi xuất hiện mỗi khi họ cố khởi chạy ứng dụng trong Bluestacks. Vấn đề không độc quyền với Windows (Windows 7, Windows 8 và Windows 10) vì cũng được xác nhận xuất hiện trên máy MAC.
Nguyên nhân gây lỗi "Không tải được kênh. Không thể kết nối Internet" trong Bluestacks?
Chúng tôi đã điều tra vấn đề cụ thể này bằng cách xem xét các báo cáo người dùng và chiến lược sửa chữa họ dùng thành công để giải quyết thông báo lỗi cụ thể này. Như kết quả, có một số nguyên nhân tiềm ẩn khác nhau biết đến gây ra thông báo lỗi này:
- Phiên bản Bluestacks hiện tại đã lỗi thời – Như kết quả, bạn có thể gặp lỗi này nếu dùng phiên bản Bluestacks cũ quá. Thường báo cáo xảy ra với bản phát hành trước Bluestacks 4.0. Trong trường hợp này, giải pháp là gỡ cài đặt phiên bản hiện tại và cài bản mới nhất từ trang tải chính thức.
- Tường lửa chặn Bluestacks truy cập mạng – Một số công cụ tường lửa bên thứ ba, cũng như tường lửa Windows tích hợp, biết đến gây lỗi này bằng cách ngăn tệp thực thi chính truy cập Internet. Nếu áp dụng, bạn sẽ khắc phục bằng cách đưa ứng dụng vào danh sách trắng hoặc gỡ cài đặt tường lửa gây vấn đề.
- Hạn chế địa lý – Một số quốc gia không cho phép truy cập Google Play Store, nên thông báo lỗi cụ thể này sẽ hiển thị. Trong trường hợp này, dùng giải pháp VPN sẽ cho phép bạn vượt qua vấn đề.
Nếu bạn đang tìm cách khắc phục lỗi "Không tải được kênh: Không thể kết nối Internet", bài viết này sẽ cung cấp một số bước khắc phục sự cố. Dưới đây, bạn sẽ gặp một số phương pháp mà những người dùng khác trong tình huống tương tự đã dùng thành công để giải quyết.
Vì sự cố xảy ra trên nhiều hệ điều hành, không phải phương pháp nào cũng áp dụng cho kịch bản cụ thể của bạn. Vì vậy, chúng tôi khuyên bạn nên làm theo các sửa chữa tiềm năng theo thứ trình bày. Một trong số chắc chắn sẽ giải quyết vấn đề trong kịch bản cụ thể của bạn.
Phương pháp 1: Cài bản Bluestacks mới nhất
Như kết quả, sự cố cụ thể này cũng có thể xảy ra do một số tệp hỏng trong cài đặt Bluestacks. Một số người dùng trong tình huống tương tự báo cáo sự cố được giải quyết sau khi họ gỡ client Bluestacks hiện tại và cài bản mới nhất.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh cách thực hiện:
- Nhấn Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Nhập appwiz.cpl và nhấn Enter để mở Chương trình và Tính năng.
- Trong màn hình Chương trình và Tính năng, cuộn qua danh sách chương trình và chuột phải vào cài đặt Bluestacks. Sau đó, chọn Gỡ cài đặt và làm theo hướng dẫn trên màn hình để gỡ bản Bluestacks hiện tại.
- Khởi động lại máy tính. Ở lần khởi động tiếp theo, truy cập liên kết này (tại đây) và nhấp Tải Bluestacks để tải phiên bản mới nhất.
- Khi tải xong, mở tệp thực thi cài đặt, nhấp Có tại nhắc UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) để cấp quyền admin, sau đó nhấp cài đặt và làm theo hướng dẫn để hoàn tất cài đặt phiên bản mới nhất của Bluestacks.
- Đợi cho đến khi ứng dụng hoàn tất, sau đó mở phiên bản Bluestacks mới cài và xem bạn có còn gặp lỗi "Không tải được kênh: Không thể kết nối Internet" không.
Nếu bạn vẫn gặp cùng thông báo lỗi khi cố khởi chạy ứng dụng, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 2: Thêm ngoại lệ tường lửa / gỡ cài đặt tường lửa
Dựa trên các báo cáo người dùng, có một số client tường lửa khác nhau biết đến chặn một số tính năng mạng của Bluestacks, dẫn đến lỗi "Không tải được kênh: Không thể kết nối Internet".
Một số người dùng khắc phục được sự cố bằng cách thêm ngoại lệ cho tường lửa (chủ yếu hoạt động với Windows Firewall), trong khi những người khác báo cáo sự cố chỉ giải quyết sau khi họ gỡ cài đặt client tường lửa hoàn toàn.
Nếu bạn dùng Windows Firewall, đây là hướng dẫn nhanh đảm bảo Bluestacks không bị chặn:
- Nhấn Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Nhập control và nhấn Enter để mở Control Panel.
- Khi đã vào menu Control Panel cổ điển, dùng chức năng tìm kiếm góc trên bên phải tìm "tường lửa". Sau đó, nhấp Windows Defender Firewall.
- Từ menu Windows Defender Firewall, nhấp Cho phép ứng dụng hoặc tính năng qua Windows Defender Firewall.
- Trong menu Ứng dụng được phép, nhấp nút Thay đổi cài đặt. Sau đó, cuộn qua danh sách Ứng dụng và tính năng được phép và đảm bảo cả ô Công cộng và Riêng tư liên quan đến dịch vụ Bluestacks được tích.
Lưu ý: Nếu Dịch vụ BlueStacks không có trong danh sách Ứng dụng và Tính năng được phép, nhấp Cho phép ứng dụng khác và thêm thủ công. - Khởi động lại hệ thống và xem bạn có thể mở ứng dụng BlueStacks bình thường ở lần khởi động tiếp theo không.
Nếu bạn dùng client tường lửa khác, các bước đưa Bluestacks vào danh sách trắng sẽ khác. Nhưng hãy nhớ mọi người có kết quả hỗn hợp khi đưa ứng dụng Bluestacks vào danh sách trắng từ client tường lửa bên thứ ba.
Trong một số trường hợp, client Bluestacks vẫn bị ngăn giao tiếp qua mạng ngay cả khi tệp thực thi chính được đưa vào danh sách trắng. Một cách chắc chắn để đảm bảo client tường lửa không can thiệp là gỡ cài đặt client hoàn toàn. Bạn có thể đảm bảo không để lại tệp thừa bằng cách làm theo bài viết này (tại đây).
Nếu bạn vẫn gặp lỗi "Không tải được kênh: Không thể kết nối Internet", hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 3: Cài đặt ứng dụng VPN
Như nhiều người dùng báo cáo, một lý do phổ biến lỗi "Không tải được kênh: Không thể kết nối Internet" xảy ra là khi cái gì đó trong Bluestacks không thể giao tiếp qua kết nối mạng họ đang dùng. Thường xuyên nhất, điều này do hạn chế địa lý nhưng không phải quy tắc cứng.
Mặc dù không có giải thích chính thức tại sao lỗi này xảy ra, đã được xác nhận dùng ứng dụng VPN lừa ứng dụng nghĩ nó dùng mạng khác, sẽ tự động giải quyết lỗi.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh tránh thông báo lỗi hoàn toàn bằng cách dùng giải pháp VPN (Hide.Me):
Lưu ý: Bạn có thể dùng bất kỳ client VPN nào. Chúng tôi dùng Hide.Me chỉ để giải thích.
Lưu ý: Thủ tục dưới được tạo cho PC Windows, nhưng ứng dụng Hide.Me cũng có thể cài trên máy Mac.
- Nhấp liên kết này (tại đây) và sau đó nhấp Tải ngay. Sau đó, nhấp Đăng ký (dưới Miễn phí) để tải phiên bản miễn phí của Hide.me VPN.
- Nhập địa chỉ email vào hộp đăng ký để tạo tài khoản. Bạn sẽ cần xác minh (bạn sẽ nhận liên kết xác minh) bằng cách mở email để bắt đầu đăng ký.
- Mở email xác minh và nhấp nút Kích hoạt tài khoản để bắt đầu đăng ký tài khoản.
- Ở màn hình tiếp theo, chọn tên người dùng và mật khẩu phù hợp, sau đó nhấn Tạo tài khoản.
- Khi đã đăng ký thành công, đi đến Giá cả > Miễn phí và nhấp Áp dụng ngay để mở tài khoản miễn phí.
- Khi tài khoản miễn phí mở, chuyển sang tab Tải client và nhấp nút Tải xuống để tải tệp thực thi cài đặt Hide.me. Nhưng chắc chắn tải trình cài đúng theo hệ điều hành của bạn
- Khi trình cài tải xong, mở nó và làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài ứng dụng Hide.me.
- Khi cài đặt xong, nhập thông tin xác thực và nhấn Bắt đầu dùng thử miễn phí. Tiếp theo, nhấp nút Thay đổi (góc dưới bên phải) và chọn vị trí dùng bởi VPN.
- Bây giờ, tất cả còn lại là nhấp Bật VPN để đổi IP.
- Khởi chạy Bluestacks và xem bạn có còn thấy lỗi "Không tải được kênh: Không thể kết nối Internet" khi cố khởi chạy ứng dụng không.