Một số người dùng báo cáo vấn đề khi cố mở tài liệu PDF với Google Chrome. Hầu hết phàn nàn nhận được thông báo Failed to load PDF document (Không tải được tài liệu PDF) khi trình xem PDF tích hợp Chrome cố mở PDF tự động. Vấn đề không độc quyền với phiên bản Windows cụ thể vì báo cáo xảy ra với tất cả phiên bản Windows gần đây.
Nguyên nhân gây ra lỗi 'Failed to load PDF document'?
Chúng tôi đã nghiên cứu thông báo lỗi này bằng cách xem nhiều báo cáo người dùng và phương pháp sửa chữa họ triển khai. Dựa trên điều tra, có một vài kịch bản phổ biến kích hoạt hành vi này trong Chrome:
- Google Chrome chưa cập nhật - Trình xem PDF tích hợp Chrome đã được cải thiện gần đây và nhiều lỗi liên quan đã được Google khắc phục. Tuy nhiên, bạn không thấy cải tiến trừ khi cập nhật Chrome lên phiên bản mới nhất. Trong một số trường hợp, sửa chữa đơn giản như cập nhật Chrome lên phiên bản mới nhất.
- Trình xem PDF tích hợp không trang bị xem PDF được bảo vệ - Nhiều người dùng báo cáo vấn đề với trình xem PDF tích hợp khi cố mở tài liệu PDF được bảo vệ. Giải pháp là cấu hình lại Chrome để tránh dùng trình xem PDF và mở tài liệu bằng ứng dụng xem PDF khác.
Nếu bạn đang gặp khó khăn khắc phục thông báo lỗi này, chúng tôi có một số bước khắc phục đã xác minh giúp giải quyết. Dưới đây bạn có một số phương pháp người dùng khác trong tình huống tương tự đã dùng để khắc phục.
Để kết quả tốt nhất, hãy làm theo các phương pháp theo thứ tự vì chúng được sắp xếp theo hiệu quả và mức độ nghiêm trọng. Bạn cuối cùng sẽ gặp phương pháp khắc phục vấn đề trong kịch bản cụ thể của bạn. Bắt đầu!
Phương pháp 1: Cập nhật Chrome lên phiên bản mới nhất
Một số người dùng gặp vấn đề này trên Chrome báo cáo khắc phục được sau khi cập nhật bản build Chrome lên phiên bản mới nhất. Có khả năng lớn sửa chữa này hiệu quả vì Google đã vá một số vấn đề liên quan đến xem PDF.
Hướng dẫn nhanh cập nhật Chrome lên phiên bản mới nhất:
- Mở Google Chrome chuột phải vào biểu tượng hành động (ba chấm). Vào Help (Trợ giúp) chuột phải vào About Google Chrome (Giới thiệu Google Chrome).
- Ở màn hình tiếp theo, tính năng cập nhật sẽ tự động quét xác định xem có phiên bản Chrome mới không. Nếu có phiên bản mới, bạn sẽ được nhắc cài đặt.
- Sau khi cài bản build mới, khởi động lại trình duyệt và kiểm tra xem vấn đề đã khắc phục chưa.
Nếu vẫn gặp lỗi Error Failed to Load PDF Document khi mở file PDF trong Chrome, chuyển sang phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 2: Sử dụng tiện ích mở rộng bên thứ ba (PDF Viewer)
Một số người dùng khắc phục được sau khi tải & bật tiện ích gọi là PDF Viewer trong Chrome. Tiết lộ rằng tiện ích này thường mở được file PDF mà chức năng PDF tích hợp của Chrome không thể. Thật sự rất gây xấu hổ cho Google.
Dù sao, đây là hướng dẫn nhanh cài đặt và dùng tiện ích bên thứ ba (PDF Viewer):
- Truy cập liên kết này (tại đây) chuột phải vào Add to Chrome cài tiện ích PDF Viewer Extension. Sau đó chuột phải Add Extension (Thêm tiện ích) xác nhận cài đặt.
- Sau khi cài tiện ích, gõ chrome://extensions/ vào thanh địa chỉ nhấn Enter mở cửa sổ Extension. Khi đến đó, đảm bảo PDF Viewer được bật.
- Khởi động lại Google Chrome, mở file PDF khác và xem lỗi Error Failed to Load PDF Document còn xảy ra không.
Nếu vẫn gặp cùng vấn đề, chuyển sang phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 3: Cấu hình lại cài đặt PDF của Chrome
Thông báo lỗi cụ thể này có thể xảy ra do عدم khả năng của Chrome mở tài liệu PDF. Thường biết đến xảy ra với tài liệu PDF được bảo vệ như Firmex. Cách khắc phục bất tiện này là tải file PDF và dùng phần mềm khác như Adobe Reader hoặc Adobe Acrobat mở tài liệu PDF.
Hướng dẫn nhanh qua toàn bộ quy trình:
- Mở Google Chrome chuột phải nút hành động (góc trên phải). Từ menu mới chọn Settings (Cài đặt).
- Trong menu Settings, cuộn xuống dưới màn hình chuột phải Advanced (Nâng cao).
- Tiếp theo, cuộn xuống tab Privacy and security (Quyền riêng tư và bảo mật) chuột phải vào Content settings (Cài đặt nội dung).
- Cuộn xuống danh sách Content settings chuột phải vào PDF documents (Tài liệu PDF). Trong menu tiếp theo, bật công tắc Download PDF files instead of automatically opening them in Chrome (Tải file PDF thay vì tự động mở trong Chrome).
- Sau khi bật tùy chọn, truy cập PDF lại. Lần này Chrome chỉ tải xuống thay vì cố mở.
- Khi tải xong, mở nó bằng phần mềm chuyên dụng như Acrobat Reader hoặc Adobe Reader. Bạn không nên gặp vấn đề.