Một số người dùng báo cáo không thể truy cập một số trang web từ trình duyệt. Thường xuyên, lỗi hiển thị là Error Code 15: This request was blocked by the security rules (Mã lỗi 15: Yêu cầu này bị chặn bởi các quy tắc bảo mật). Lỗi này có nghĩa là yêu cầu trình duyệt cố gắng khởi tạo (tức là truy cập trang web) bị từ chối bởi các quy tắc bảo mật hiện hành. Vấn đề không riêng biệt với trình duyệt (xảy ra với tất cả trình duyệt phổ biến bao gồm Chrome, Edge, Firefox, Opera) và xác nhận xảy ra trên tất cả phiên bản Windows mới (Windows 7, 8.1, 10).
Nguyên nhân gây ra lỗi 'Error code 15 – This request was blocked by the security rules'?
Chúng tôi đã xem xét vấn đề này bằng cách xem báo cáo người dùng và chiến lược sửa chữa thành công. Từ thông tin thu thập, có một số kịch bản phổ biến biết đến kích hoạt vấn đề này:
- Ngày & giờ không chính xác - Vấn đề có thể gặp nếu máy chủ web điều kiện truy cập đến cài đặt thời gian & ngày chính xác. Một số người dùng báo cáo vấn đề không còn xảy ra sau khi sửa ngày đúng qua Control Panel.
- Dải IP của bạn bị chặn theo địa lý (geo-blocked) - Cũng có thể máy chủ web cụ thể bạn cố truy cập có quy tắc định sẵn về vị trí IP người truy cập. Trong trường hợp này, dùng giải pháp VPN sẽ giúp khắc phục.
- AV/tường lửa bên thứ ba ngăn bạn truy cập trang web - Như một số người dùng báo cáo, vấn đề này cũng có thể do bộ bảo mật quá bảo vệ. Một số báo cáo trang web trở lại truy cập được sau khi tắt hoặc gỡ cài đặt bộ bảo mật bên thứ ba.
Nếu bạn đang tìm cách vượt qua lỗi Error Code 15: This request was blocked by the security rules, bài viết cung cấp tập hợp các bước khắc phục đã xác minh. Dưới đây bạn sẽ khám phá một số chiến lược sửa chữa người dùng khác trong tình huống tương tự đã dùng thành công để đi đến tận gốc vấn đề.
Nếu muốn hiệu quả nhất, hãy làm theo các phương pháp dưới theo thứ trình bày. Bạn cuối cùng sẽ gặp một sửa chữa hiệu quả cho kịch bản cụ thể của bạn. Bắt đầu!
Phương pháp 1: Đặt đúng thời gian và ngày
Không có nhiều điều kiện bạn (là người truy cập) cần đáp ứng để được phép truy cập hầu hết trang web. Tất nhiên quy tắc thay đổi từ máy chủ này sang máy chủ khác, nhưng một trong những nguyên nhân phổ biến nhất khiến người dùng bị ngăn truy cập bởi Error Code 15: This request was blocked by the security rules là vì cài đặt ngày và giờ không chính xác.
Thường báo cáo xảy ra với Microsoft Edge, nhưng chúng tôi tìm thấy một số báo cáo người dùng trình duyệt khác khắc phục được sau khi đặt đúng thời gian và ngày. Hiệu quả trong trường hợp máy chủ web được lập trình để điều kiện vào bằng ngày & giờ. Hầu hết thời gian, điều này làm để ngăn bot truy cập trang web cụ thể đó.
Hướng dẫn nhanh đảm bảo bạn dùng đúng thời gian và ngày:
- Nhấn Windows key + R mở hộp thoại Run. Gõ timedate.cpl nhấn Enter mở bảng Date and Time (Ngày và giờ).
- Trong cửa sổ Date and Time, qua tab Internet Time (Giờ Internet) chuột phải vào Change settings (Thay đổi cài đặt).
- Trong cài đặt Internet Time, tích ô checkbox Synchronize with an Internet time server (Đồng bộ với máy chủ thời gian Internet), đặt Server là time.windows.com chuột phải vào Update now (Cập nhật ngay).
- Chuyển sang tab Date and Time, chuột phải vào Change time zone (Thay đổi múi giờ) đảm bảo bạn dùng đúng múi giờ. Sau đó chuột phải vào Change date and time (Thay đổi ngày và giờ) đảm bảo ngày được chọn đúng.
- Khởi động lại máy tính và xem vấn đề đã khắc phục và bạn có thể truy cập trang web ở lần khởi động tiếp theo không.
Nếu vẫn gặp lỗi Error Code 15: This request was blocked by the security rules, chuyển sang phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 2: Sử dụng giải pháp VPN
Trong hầu hết trường hợp, lỗi này gặp phải vì quản trị viên trang web dùng ứng dụng bảo mật chủ động chặn dải IP của bạn. Thường làm với Incapsula hoặc dịch vụ tương tự. Một số người dùng gặp cùng kịch bản đã khắc phục bằng cách dùng giải pháp VPN che giấu IP thật.
Có thể làm với nhiều dịch vụ khác nhau (trả phí hoặc miễn phí), nhưng để hướng dẫn này dễ tiếp cận cho mọi người, chúng tôi sẽ chỉ cách làm với dịch vụ VPN miễn phí. Tuy nhiên, nếu bạn có điều kiện, hãy thoải mái dùng bất kỳ dịch vụ VPN cao cấp nào bạn muốn.
Hướng dẫn nhanh tránh lỗi Error Code 15: This request was blocked by the security rules bằng VPN (Hide.me):
- Truy cập liên kết này (tại đây) chuột phải nút Download Now, chuột phải vào Register (Đăng ký) (dưới Free) tải phiên bản miễn phí Hide.me.
- Nhập địa chỉ email vào ô tiếp theo đăng ký. Đảm bảo email hợp lệ vì bạn sẽ nhận email xác minh.
- Điều hướng đến email xác minh chuột phải vào Activate my account (Kích hoạt tài khoản) bắt đầu.
- Từ màn hình tiếp theo, chọn Username và Password cho tài khoản nhấn Create account (Tạo tài khoản).
- Khi đã đăng nhập, vào Pricing > Free chuột phải vào Apply now (Áp dụng ngay).
- Tiếp theo, vào tab Download clients chuột phải nút Download liên kết với hệ điều hành của bạn.
- Sau khi tải xong, mở file cài đặt và cài ứng dụng Hide.me. Làm theo hướng dẫn trên màn hình hoàn tất cài đặt.
- Sau khi cài xong, đăng nhập tài khoản nhấn Start your free trial (Bắt đầu dùng thử miễn phí).
- Chuột phải nút Change (Thay đổi) (góc dưới phải) đặt vị trí phù hợp. Sau đó chuột phải vào Enable VPN (Bật VPN) thay đổi IP.
- Truy cập trang trước đây hiển thị Error Code 15: This request was blocked by the security rules xem vấn đề đã khắc phục chưa.
Phương pháp 3: Vô hiệu hóa giải pháp bảo mật
Như một số người dùng xác nhận, vấn đề này cũng xảy ra nếu bạn dùng giải pháp AV hoặc tường lửa quá bảo vệ. Hầu hết các bộ bảo mật bên thứ ba hiện nay có danh sách đen trang web tự duy trì. Nhưng như bạn tưởng tượng, một số chính xác hơn số khác.
Nếu trang web bạn cố truy cập bị đưa vào danh sách đen bởi giải pháp bảo mật bên ngoài, bạn có thể bất ngờ mất khả năng truy cập trang. Trong trường hợp này, tắt giải pháp bảo mật bên thứ ba sẽ giúp xác định xem AV/tường lửa có gây ra vấn đề không.
Tuy nhiên, với hầu hết tường lửa, cùng quy tắc sẽ vẫn giữ nguyên ngay cả khi bạn tắt client. Trong trường hợp này, gỡ cài đặt client hoàn toàn sẽ giúp bạn xác định vấn đề do nội bộ hay ngoại bộ. Bạn có thể làm theo hướng dẫn này (tại đây) đảm bảo gỡ hoàn toàn giải pháp bảo mật.