Một số người dùng báo cáo rằng trình duyệt Chrome của họ không chấp nhận chứng chỉ bảo mật đến từ một số trang web nhất định. Mã lỗi liên quan đến lỗi này là “ ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT “. Một số người dùng đang báo cáo rằng lỗi đang xảy ra với các trang web lớn như google.com, facebook.com, quora.com, v.v. Sự cố dường như chỉ xảy ra với Google Chrome.
Điều gì gây ra lỗi ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT?
Chúng tôi đã điều tra vấn đề cụ thể này bằng cách xem xét các báo cáo người dùng khác nhau và các chiến lược sửa chữa mà một số người dùng bị ảnh hưởng đã triển khai để giải quyết vấn đề. Chúng tôi cũng cố gắng tạo lại lỗi trên một trong các máy thử nghiệm của mình.
Dựa trên những gì chúng tôi có thể thu thập, có một số trường hợp phổ biến được biết là có thể kích hoạt thông báo lỗi cụ thể này:
- Lọc giao thức SSL / TLS của bên thứ ba được áp dụng - Một số giải pháp chống vi-rút nhất định được biết là thực hiện lọc giao thức SSL / TLS theo mặc định, dẫn đến xung đột với Google Chrome.
- Ngày và giờ của máy cục bộ không đồng bộ - Một lý do phổ biến khác khiến lỗi này xảy ra là nếu ngày và giờ của máy cục bộ bị tắt trong một số năm. Nếu bạn gặp lỗi với nhiều trình duyệt web thì rất có thể đây là trường hợp của sự cố.
- Windows đã lỗi thời nghiêm trọng - Vấn đề cụ thể này cũng liên quan đến hệ thống bảo mật Windows đã lỗi thời nghiêm trọng. Nếu đúng như vậy, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách cài đặt mọi bản cập nhật bảo mật đang chờ xử lý.
- Dữ liệu đã lưu trong bộ nhớ cache bị hỏng - Nếu bạn gặp sự cố chỉ với một trang web, có thể trình duyệt của bạn giữ một số dữ liệu đã lưu trong bộ nhớ đệm khiến người ta tin rằng trang web không hoạt động.
- Lỗi Google Chrome - Google Chrome đã gặp phải một số lỗi liên quan đến chứng chỉ SSL. Cách tốt nhất để đảm bảo không phải như vậy là cập nhật Google Chrome lên phiên bản mới nhất.
Trong trường hợp bạn đang gặp khó khăn để giải quyết cùng một thông báo lỗi, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một bộ sưu tập các bước khắc phục sự cố đã được xác minh. Ở bên dưới, bạn sẽ tìm thấy một tập hợp các phương pháp mà những người dùng khác trong tình huống tương tự đã sử dụng để giải quyết vấn đề.
Để tối đa hóa hiệu quả, hãy xem xét thực hiện theo các phương pháp bên dưới theo thứ tự được trình bày. Cuối cùng, bạn sẽ tình cờ tìm ra một phương pháp có hiệu quả trong việc khắc phục sự cố cho tình huống cụ thể của bạn.
Phương pháp 1:Đặt ngày giờ chính xác (nếu có)
Lý do phổ biến khiến người dùng Windows nhận được ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT là ngày và giờ của máy cục bộ không đồng bộ. Điều này thậm chí có khả năng xảy ra cao hơn nếu bạn nhận thấy rằng các trang web giống nhau đang từ chối tải lên bằng các trình duyệt khác nhau.
Một số người dùng gặp phải thông báo lỗi tương tự đã báo cáo rằng sự cố đã được giải quyết hoàn toàn sau khi họ cập nhật ngày giờ trên hệ thống của mình. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách đảm bảo rằng ngày và giờ của bạn được định cấu hình chính xác:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Sau đó, nhập “ ms-settings:dateandtime ”Và nhấn Enter để mở Ngày và giờ tab Cài đặt ứng dụng.
Lưu ý: Nếu bạn đang sử dụng Windows 8.1 trở lên, hãy sử dụng “ timedate.cpl ”Thay vào đó.
- Trong Ngày và giờ , hãy đảm bảo rằng các nút chuyển đổi được liên kết với Đặt thời gian tự động và Đặt múi giờ tự động được kích hoạt.
Lưu ý: Nếu bạn không sử dụng Windows 10, hãy chuyển đến Thời gian Internet và nhấp vào Thay đổi cài đặt . Sau đó, đảm bảo rằng hộp được liên kết với Đồng bộ hóa với máy chủ thời gian internet được bật trước khi nhấp vào nút Cập nhật ngay bây giờ nút.
- Sau khi cập nhật ngày giờ, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Nếu bạn vẫn gặp phải ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT , hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2:Áp dụng mọi bản cập nhật Windows đang chờ xử lý
Hóa ra, sự cố cũng có thể xảy ra nếu bạn đang chạy Google Chrome trên một máy đã lỗi thời nghiêm trọng. Một vài người dùng gặp phải lỗi tương tự đã báo cáo rằng sự cố đã được giải quyết tự động ngay sau khi họ cài đặt mọi bản cập nhật Windows đang chờ xử lý.
Một số người dùng đang suy đoán rằng ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT lỗi xuất hiện trên các phiên bản Windows đã lỗi thời vì Chrome cho rằng máy đang gặp rủi ro nên không chấp nhận chứng chỉ bảo mật được cấp.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách đảm bảo rằng máy của bạn đã được cài đặt các bản cập nhật bảo mật mới nhất:
- Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Sau đó, nhập “ ms-settings:windowsupdate ”Và nhấn Enter để mở màn hình Windows Update của Cài đặt ứng dụng.
Lưu ý: Nếu bạn đang chạy trên Windows 8.1 trở lên, hãy sử dụng “ wuapp ”Thay vào đó.
- Bên trong màn hình Windows Update, nhấp vào Kiểm tra các bản cập nhật và làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt mọi bản cập nhật bảo mật đang chờ xử lý.
- Sau khi mọi bản cập nhật đang chờ xử lý đã được cài đặt, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem thông báo lỗi đã được giải quyết chưa.
Nếu bạn vẫn gặp phải ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT , hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3:Cập nhật Chrome lên phiên bản mới nhất
Google Chrome đã gặp phải một số lỗi liên quan đến chứng chỉ SSL. Một trong những sự cố gần đây nhất dẫn đến việc rất nhiều người dùng Windows 7 không thể truy cập vào bất kỳ dịch vụ liên quan nào của Google.
Vấn đề là, Google luôn nhanh chóng vá những thứ này ngay sau khi chúng được báo cáo. Nhưng để sử dụng bản sửa lỗi, bạn cần đảm bảo rằng Google Chrome được cập nhật lên phiên bản mới nhất. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước bên dưới:
- Mở Google Chrome, nhấp vào nút tác vụ (biểu tượng ba chấm) và đi tới Trợ giúp>
Giới thiệu về Google Chrome .
- Chờ cho đến khi Google kiểm tra các bản cập nhật, sau đó làm theo lời nhắc trên màn hình để cài đặt các bản dựng mới nhất nếu có phiên bản mới.
- Khởi động lại trình duyệt Chrome của bạn và xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Nếu bạn vẫn gặp phải ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT , hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 4:Tắt tính năng lọc giao thức SSL / TLS từ cài đặt AV của bên thứ ba (nếu có)
Như một số người dùng đã báo cáo, có một số ứng dụng bảo mật của bên thứ 3 sẽ xung đột với các tính năng bảo mật riêng của Google Chrome. Cụ thể, bất kỳ AV hoặc tường lửa nào thực hiện bất kỳ bộ lọc giao thức SSL / TLS nào đều có khả năng gây ra kết quả dương tính giả trên Google Chrome. Nod32 Antivirus, Avira và McAfee là một trong những bộ bảo mật được đề cập nhiều nhất được biết là nguyên nhân gây ra sự cố cụ thể này.
Một số người dùng gặp phải “ ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT ”Đã báo cáo rằng trong trường hợp của họ, sự cố đã được giải quyết ngay sau khi họ tắt tính năng lọc giao thức SSL / TLS khỏi cài đặt AV của họ.
Nếu bạn cho rằng tình huống này có thể áp dụng cho trường hợp của mình, hãy mở cài đặt Chống vi-rút, chuyển đến menu Nâng cao và xem liệu bạn có thể tìm thấy cài đặt tương tự như lọc SSL / TLS hay không. Nếu bạn làm vậy, hãy đảm bảo rằng giao thức SSL / TLS đã bị vô hiệu hóa.
Hãy nhớ rằng các bước chính xác của việc này là dành riêng cho phần mềm chống vi-rút của bên thứ 3 mà bạn đang sử dụng. Trên Nod32 Antivirus, bạn có thể thực hiện việc này bằng cách đi tới Thiết lập> Thiết lập nâng cao> Web và email> SSL / TSL .
Lưu ý: Nếu bạn không thể tìm thấy các bước tương đương với tường lửa / chống vi-rút của bên thứ ba mà bạn đang sử dụng, hãy tìm kiếm trực tuyến các bước cụ thể theo phần mềm bạn đang sử dụng.
Nếu bạn không tìm được tùy chọn tương đương nhưng vẫn nghi ngờ rằng AV của mình đang gây ra xung đột, một giải pháp khác sẽ là gỡ cài đặt hoàn toàn tùy chọn bảo mật của bên thứ 3 khỏi hệ thống của bạn. Khi bộ phần mềm của bên thứ 3 bị xóa, Windows Defender sẽ tự động bắt đầu hoạt động và trở thành giải pháp bảo mật chính của bạn.
Bạn có thể theo dõi bài viết này ( tại đây ) để đảm bảo rằng bạn gỡ cài đặt hoàn toàn chương trình chống vi-rút của bên thứ ba khỏi hệ thống của mình - hướng dẫn này cũng đảm bảo rằng bạn không để lại bất kỳ tệp nào còn sót lại vẫn có thể gây ra xung đột.
Sau khi AV được gỡ bỏ, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem liệu xung đột đã được giải quyết chưa. Nếu bạn vẫn thấy “ ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT ”Khi cố gắng truy cập các trang web nhất định, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 5:Xóa dữ liệu trình duyệt
Một số người dùng đã quản lý để loại bỏ lỗi bằng cách xóa tất cả dữ liệu duyệt web. Bản sửa lỗi cụ thể này thường được báo cáo là có hiệu quả trong những trường hợp chỉ có một trang web hiển thị ” ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT ”Lỗi.
Mặc dù xóa tất cả dữ liệu trình duyệt có khả năng giải quyết vấn đề, nhưng hãy nhớ rằng bạn sẽ mất tất cả mật khẩu, lịch sử và dấu trang đã lưu cục bộ đã lưu trước đó.
Nếu bạn quyết định tiếp tục, đây là những gì bạn cần làm:
- Mở Google Chrome và nhấp vào nút tác vụ (góc trên cùng bên phải) và chọn Cài đặt .
- Trong Cài đặt , cuộn xuống cuối màn hình và nhấp vào Nâng cao .
- Tiếp theo, đi tới Quyền riêng tư và bảo mật , cuộn xuống cuối danh sách và nhấp vào Xóa dữ liệu duyệt web .
- Trong phần Xóa dữ liệu duyệt web trình đơn, chọn Nâng cao , đặt Phạm vi thời gian tới Mọi lúc và chọn mọi hộp bên dưới ngoài Mật khẩu và dữ liệu đăng nhập khác và Giấy phép phương tiện. Khi bạn đã sẵn sàng, hãy nhấn Xóa dữ liệu và đợi quá trình hoàn tất.
- Sau khi quy trình hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố đã được giải quyết chưa.