Người dùng gặp thông báo ERR_ADDRESS_UNREACHABLE khi không truy cập được một số trang web. Lỗi có thể do phía client (router, cài đặt mạng) hoặc phía server (không chấp nhận yêu cầu trên cổng cần thiết). Nếu do phía client, thường khắc phục nhanh.
Nguyên nhân gây ra lỗi ERR_ADDRESS_UNREACHABLE trên Chrome
- Lỗi Router: Router ở trạng thái lỗi, không gửi được yêu cầu đến cổng đích.
- Cài đặt Proxy: Proxy không xử lý yêu cầu đúng. Bật/tắt Proxy tùy môi trường.
- Môi trường truy cập sai: Truy cập địa chỉ riêng (private) trên mạng công cộng.
- Lỗi Server: Nếu bạn là chủ trang web, hãy kiểm tra server có lắng nghe đúng cổng không.
Trước khi bắt đầu: Đảm bảo kết nối mạng đúng. Nếu truy cập địa chỉ riêng, phải ở trong mạng đó.
Giải pháp 1: Khởi động lại Router
Đa số trường hợp khởi động lại router giải quyết ngay:
- Tắt nguồn router, đợi 2-5 phút.
- Bật lại, đợi khởi động xong, kết nối lại máy tính.
- Thử truy cập trang web xem còn lỗi không.
Nếu không được, có thể Reset router (lưu ý: cần thông tin cấu hình từ ISP trước khi reset).
- Tìm lỗ nhỏ sau router có chữ Reset.
- Dùng que nhỏ nhấn giữ 4-5 giây.
- Router sẽ reset. Kết nối bằng dây mạng, truy cập địa chỉ router (thường in sau máy), nhập thông tin ISP, kiểm tra lại.
Giải pháp 2: Bật/Tắt Proxy Server
Nếu dùng Proxy ngoài môi trường văn phòng/bệnh viện, sẽ không truy cập được internet. Tùy hoàn cảnh bật hoặc tắt:
- Win + R, gõ inetcpl.cpl > Enter.
- Tab Connections > LAN Settings.
- Bật hoặc tắt Proxy server tùy theo môi trường bạn đang ở.
Giải pháp 3: Kiểm tra địa chỉ truy cập
Lỗi thường xảy ra khi truy cập địa chỉ riêng (ví dụ 192.168.x.x) trên mạng công cộng. Đảm bảo bạn đang ở đúng mạng nội bộ.
Các cách kiểm tra khác:
- Thử truy cập trên mạng khác (ISP khác).
- Dùng trình duyệt khác. Nếu OK trên trình duyệt khác => lỗi trình duyệt, hãy reset/cài lại.
- Thử tab ẩn danh (Incognito) để loại trừ tiện ích mở rộng.
- Thử trên thiết bị khác cùng mạng, sau đó thử mạng khác để xác định lỗi do thiết bị hay mạng.
- Liên hệ ISP nếu mọi cách đều thất bại.