Nếu bạn gặp thông báo lỗi Our systems have detected unusual traffic from your computer network (Hệ thống của chúng tôi đã phát hiện lưu lượng bất thường từ mạng máy tính của bạn) khi tìm kiếm trên Google, captcha đó có thể được kích hoạt nếu bạn dùng proxy, đôi khi cũng kích hoạt khi câu hỏi bạn hỏi bất thường. Về cơ bản, điều này xảy ra khi hệ thống Google nghĩ các yêu cầu được gửi tự động bởi robot hoặc virus. Khi bạn tìm kiếm trên Google, bạn đang gửi yêu cầu đến máy chủ rồi máy chủ phản hồi truy vấn. Tuy nhiên, khi yêu cầu được gửi quá nhanh, bạn sẽ bị dừng bởi thông báo lỗi đó.
Thông báo lỗi có thể do nhiều yếu tố chúng ta sẽ thảo luận chi tiết dưới đây nhưng để hiểu cơ bản, có thể do kết nối VPN, cấu hình trình duyệt v.v. Quan trọng lưu ý thông báo lỗi không có nghĩa Google đang theo dõi hoạt động hoặc ghi nhận mạng của bạn, mà chỉ là giả định của hệ thống Google.
Nếu bạn chưa biết, lưu lượng tự động (automated traffic) nghĩa là yêu cầu gửi đến hệ thống Google được thực hiện bằng công cụ tự động. Những yêu cầu này được Google coi là tự động nên thông báo lỗi bật lên để ngăn chặn lưu lượng đó.
Lưu ý: Nếu bạn dùng Google Search với tần suất cao, thông báo lỗi này bình thường và bạn nên dùng reCAPTCHA để xác minh danh tính. Nếu bạn không thực hiện tìm kiếm nào mà vẫn gặp lỗi, hãy làm theo các giải pháp dưới.
Nguyên nhân gây ra thông báo lỗi 'Hệ thống phát hiện lưu lượng bất thường'?
Như đã đề cập, lỗi này có thể do nhiều yếu tố. Các yếu tố bao gồm —
- Kết nối VPN: Hầu hết mọi người thường thấy thông báo lỗi khi dùng kết nối VPN. Trường hợp này rất phổ biến và bạn chỉ cần ngắt kết nối VPN để khắc phục.
- Nội dung độc hại trên hệ thống: Trong một số trường hợp, thông báo lỗi do nội dung độc hại trên hệ thống. Khả năng trường hợp này khá hiếm, nhưng vẫn là một khả năng.
- Cấu hình trình duyệt: Trình duyệt bạn dùng truy cập trang và thực hiện tìm kiếm cũng đóng vai trò quan trọng kích hoạt lỗi. Trong một số trường hợp, tiện ích mở rộng bên thứ ba bạn thêm vào trình duyệt có thể là bên chịu trách nhiệm.
- Kết nối mạng: Kết nối mạng của bạn cũng đôi khi kích hoạt lỗi. Nếu bạn dùng mạng công cộng, lỗi có thể được tạo ra dựa trên lưu lượng từ thiết bị khác.
Bây giờ bạn đã biết các nguyên nhân có thể và ý nghĩa của thông báo lỗi, chúng ta sẽ đi vào các giải pháp. Bạn có thể thực hiện các sửa chữa sau để cô lập vấn đề.
Giải pháp 1: Ngắt kết nối VPN
Nếu bạn đang dùng kết nối VPN khi thông báo lỗi xuất hiện, bạn nên thử ngắt kết nối VPN và xem có khắc phục được không. Mạng riêng ảo thường gây ra vấn đề này khi bạn tìm kiếm trên Google, do đó nếu muốn thông báo lỗi biến mất, bạn phải ngừng dùng kết nối VPN.
Giải pháp 2: Đặt lại trình duyệt (Reset Browser)
Cài đặt trình duyệt cũng có thể kích hoạt vấn đề này do tiện ích thêm vào bên thứ ba cài đặt v.v. Trong trường hợp đó, bạn phải đặt lại trình duyệt để lấy cấu hình mặc định.
Cách đặt lại Mozilla Firefox:
- Nhấn nút Alt để bật thanh Menu.
- Chuột phải vào Help (Trợ giúp) chọn Troubleshooting Information (Thông tin khắc phục sự cố).
- Chuột phải vào tùy chọn Refresh Firefox (Làm mới Firefox) để đặt lại Firefox.
Nếu bạn dùng Google Chrome, bạn có thể đặt lại bằng cách sau:
- Chuột phải nút Menu (3 chấm) góc trên phải Chrome.
- Vào Settings (Cài đặt) chuột phải vào Show advanced settings (Hiển thị cài đặt nâng cao) ở dưới cùng.
- Chuột phải nút Reset settings (Đặt lại cài đặt) để đặt lại trình duyệt.
Giải pháp 3: Khởi động lại Hệ thống và Router
Nếu các giải pháp trên không khắc phục được lỗi, bạn có thể thử cô lập vấn đề bằng cách khởi động lại hệ thống trước. Nếu vấn đề vẫn tồn tại sau khi reboot, hãy khởi động lại router. Khởi động lại router nhiều khả năng sẽ khắc phục vấn đề.
Giải pháp 4: Thực hiện quét mã độc (Malware Scan)
Như đã đề cập, thông báo lỗi có thể, dù hiếm, do nội dung độc hại trên hệ thống. Trong trường hợp đó, bạn nên thực hiện quét bằng Windows Defender hoặc phần mềm diệt virus bên thứ ba bạn cài đặt. Nếu tìm thấy virus, Windows Defender hoặc antivirus bên thứ ba sẽ xử lý và vấn đề của bạn sẽ được khắc phục. Để quét bằng Windows Defender, làm theo sau:
- Nhấn Windows Key + I mở Settings (Cài đặt).
- Gõ Virus and Threat (Virus và đe dọa) vào thanh tìm kiếm nhấn Enter.
- Ở đó, chuột phải Quick scan (Quét nhanh) tìm nội dung độc hại nhanh chóng.
- Bạn cũng có thể quét toàn bộ bằng cách chuột phải Scan options (Tùy chọn quét) chọn Full scan (Quét toàn bộ).