Chẩn đoán ePSA (còn gọi là system diagnostics), viết tắt của enhanced Pre-boot System Assessment, thực hiện kiểm tra hoàn chỉnh phần cứng kết nối với máy tính. ePSA nhúng trong BIOS và có thể khởi chạy bởi BIOS nội bộ.
ePSA có thể khởi chạy ở tùy chọn Diagnostics khi khởi động và có thể hiển thị mã lỗi 0146. Thường liên quan đến ổ cứng có bad sector hoặc vấn đề chung khác. Lỗi cũng liên quan đến treo hệ thống và ứng dụng không phản hồi.
Chúng tôi tổng hợp vài giải pháp áp dụng cho vấn đề này, tất cả được xác nhận hoạt động bởi người dùng trực tuyến.
Chuẩn bị và Cảnh báo – Mã lỗi 0146
Trước khi gỡ rối, bạn nên biết lỗi này thường liên quan đến vấn đề ổ cứng nghiêm trọng cuối cùng dẫn đến hỏng hoàn toàn với rất ít hoặc không có cách khôi phục dữ liệu.
Nếu file chưa sao lưu, bạn có thể gặp khó khăn khôi phục – chuyện đó thuộc câu hỏi mới. Bạn cũng nên biết lỗi có thể không thể khắc phục mà không thay ổ cứng hoàn toàn.
Dù vậy, bạn vẫn có thể khắc phục mà không cần biện pháp cực đoan nhưng khuyên thật lòng: hãy sao lưu toàn bộ dữ liệu ngay khi bạn boot vào Windows được vì không bao giờ biết khi nào vấn đề tái diễn.
Tiếp theo, các phương pháp dưới gần như không thể giải quyết nếu không có DVD khôi phục liên quan đến hệ điều hành cài trên máy. Với Windows cũ hơn Windows 10, thường là DVD cài đặt, nhưng bạn có thể mượn nếu không có.
Tuy nhiên, với Windows 10, bạn tự tạo DVD/USB khôi phục Windows 10 ISO. Làm theo bước dưới để tạo.
- Tải Media Creation Tool từ trang Microsoft, đợi tải xong. Nhấp đúp file MediaCreationTool.exe trong Downloads để mở setup. Nhấp Accept màn hình đầu.
- Chọn "Create installation media (USB flash drive, DVD, or ISO file) for another PC" từ màn hình đầu.
- Ngôn ngữ, kiến trúc, cài đặt quan trọng của ổ boot sẽ chọn dựa trên máy bạn đang làm, nhưng bạn nên bỏ chọn "Use the recommended options for this PC" để chọn cài đặt đúng cho PC cần gỡ rối.
- Next, chọn "USB flash drive" hoặc "DVD" khi hỏi chọn loại lưu trữ di động, tùy thiết bị bạn muốn dùng.
- Next, chọn ổ từ danh sách hiển thị thiết bị lưu trữ kết nối. Cắm thiết bị nếu chưa.
- Next, Media Creation Tool tải file cần thiết tạo thiết bị cài đặt. Đợi xong, lấy media khôi phục bạn tạo.
Giải pháp 1: Dùng CHKDSK khi Boot
CHKDSK là tiện ích kiểm tra ổ đĩa lỗi, bad sector, file hỏng. Chạy qua Command Prompt admin chỉ truy cập được với DVD khôi phục vì bạn có thể không boot vào hệ điều hành. Nó giúp vài người dùng khắc phục và boot Windows bình thường.
- Cắm ổ cài bạn có hoặc vừa tạo, bật máy. Mục tiêu mở Command Prompt nhưng quy trình khác nhau tùy hệ điều hành, hãy làm đúng bước.
- WINDOWS XP, VISTA, 7: Windows Setup mở ngay khi máy khởi động, nhắc nhập ngôn ngữ và cài đặt quan trọng. Nhập cẩn thận, nhấp Repair your computer dưới cửa sổ Setup. Giữ radio button đầu khi hỏi Use recovery tools hoặc Restore your computer, nhấp Next. Nhấp Command Prompt khi danh sách Choose a recovery tool hiện ra.
- WINDOWS 8, 8.1, 10: Cửa sổ Choose your keyboard layout hiện ngay khi máy khởi động, chọn layout. Màn hình Choose an option hiện, điều hướng Troubleshoot >> Advanced Options >> Command Prompt.
- Khi Command Prompt mở, nhập lệnh dưới và Enter:
CHKDSK /R C:
- Có thể thấy thông báo tất cả handle sẽ vô hiệu. Nếu có, nhấn Y rồi Enter để tiếp tục. Boot vào máy bằng gõ "exit" trong Command Prompt, kiểm tra quá trình có suôn sẻ không.
Giải pháp 2: Thử Boot vào Safe Mode
Người dùng không boot bình thường và nhận lỗi 0146 khi chạy chẩn đoán vẫn boot vào Safe Mode bình thường và dùng máy thường. Câu hỏi thực sự: làm gì khi boot bình thường.
Gợi ý: gỡ cài đặt mọi thứ bạn nghĩ gây vấn đề như chương trình mới cài, file tải, v.v. Cũng dùng công cụ anti-malware quét virus. Tuy nhiên, việc quan trọng nhất là sao lưu file phòng khi thực sự phải thay ổ cứng và cài lại Windows.
- Cắm ổ cài, bật máy, làm giống bước trên; lần này điều hướng Troubleshoot >> Advanced Options >> Startup Settings >> Restart.
- Sau khởi động lại, bạn sẽ thấy danh sách tùy chọn khởi động. Những thứ quan tâm là số 4, 5, 6. Số 4: Safe Boot tối thiểu, 5: có mạng để truy cập Internet, 6: có Command Prompt.
- Gợi ý thử Safe Mode with Networking trước (nhấn 5 hoặc F5).
- Đợi boot, thực hiện thao tác cần thiết. Gỡ mọi thứ đáng ngờ, thử boot bình thường.
Giải pháp 3: Load Defaults trong BIOS
Người dùng may mắn đổ lỗi cho cài đặt BIOS sai có thể khắc phục bằng Load Defaults trong BIOS. Có thể kiểm tra nếu ổ cứng kết nối máy khác dùng bình thường. Nếu vậy, ổ cứng không hỏng và giải pháp này hợp lý. Chúc may mắn!
- Tắt PC/Laptop: Start Menu >> Power Button >> Shut down.
- Bật lại, vào BIOS bằng phím BIOS khi màn hình logo Dell. Phím mặc định Dell là F2, nhấn đủ nhanh.
- Tùy chọn Load Default có thể ở hai nơi khác nhau trong BIOS tùy phiên bản BIOS trên Dell.
- Ở màn hình BIOS ban đầu, nếu thấy nút Restore Settings dưới cùng, bên cạnh Exit, nhấp vào nó, chọn BIOS defaults trước khi OK. Nhấp Exit, máy khởi động lại.
- Nếu không có nút đó, điều hướng tab Exit ở màn hình BIOS ban đầu (nhấn mũi tên phải cho đến khi đến). Nhấn mũi tên xuống đến Restore Defaults (hoặc Load Optimal Defaults), nhấn Enter.
- Nhấn Enter lần nữa khi nhắc Load Optimal Defaults, đợi khởi động lại. Kiểm tra vấn đề đã biến mất chưa.
Giải pháp 4: Khởi động máy không có ổ cứng
Giải pháp cuối cùng này có thể là phương án cuối. Người dùng có cùng vấn đề ổ cứng khắc phục bằng tháo ổ cứng và khởi động không có ổ.
Tùy chọn bị hạn chế, chỉ boot bằng media khôi phục nhưng may mắn không cần làm nhiều nếu mọi thứ suôn sẻ. Vẫn khuyên sao lưu dữ liệu và thay ổ cứng để ngăn vấn đề tái diễn.
- Quy trình tháo ổ cứng phụ thuộc loại máy (PC/laptop) và mẫu chính xác. Tham khảo manual trang web nhà sản xuất hoặc đi kèm máy. Lưu ý có thể mất bảo hành, đọc điều khoản.
- Sau khi tháo ổ, cắm media khôi phục, bật máy. Sau ổ mở, đợi chút rồi tắt hoàn toàn và lắp lại ổ cứng.
- Kiểm tra xem có boot được không.
Kết luận
Nếu ổ cứng không cho dấu hiệu sống sau các giải pháp khó khăn, đã đến lúc chấp nhận thua và mua ổ mới cài Windows mới. Cũng là lựa chọn tốt cân nhắc SSD với tốc độ cao.
Tuy nhiên, không phải mất hết dữ liệu vì bạn vẫn truy cập file trên ổ hỏng (không thể toàn bộ bị hủy). Bạn đọc về khôi phục dữ liệu từ ổ lỗi trong bài viết của chúng tôi. Chúc may mắn!