Khi tải ứng dụng từ Microsoft Store trên Windows 11 hoặc 10, nếu nhận thông báo lỗi To install your app or game, remove a device from your account, đây là cách khắc phục. Vấn đề phổ biến khi dùng Microsoft Store từ cùng tài khoản trên nhiều máy tính.
Toàn bộ thông báo lỗi như sau:
To install your app or game, remove a device from your account
Ten of your devices have apps & games from Store already installed on them That's the limit. Remove a device to make room for this new one.
Để tải ứng dụng từ Microsoft Store, bạn cần thêm tài khoản Microsoft. Khi thêm tài khoản Microsoft vào máy, máy đó được đăng ký. Bất kỳ lúc nào, bạn có thể dùng một tài khoản Microsoft trên tối đa 10 máy để đăng nhập Microsoft Store tải ứng dụng/game. Nghĩa là khi tải ứng dụng trên máy thứ 11, bạn nhận lỗi trên.
Điều xấu là nó không tự xóa máy khỏi tài khoản ngay cả khi bạn gỡ. Bạn cần thủ công xóa máy khỏi tài khoản để tiếp tục cài đặt trên máy mới.
Khắc phục lỗi "To install your app or game, remove a device from your account"
Để khắc phục lỗi này trên Windows 11/10, làm theo các bước:
- Xóa một thiết bị
- Dùng tài khoản Microsoft mới
Đọc tiếp để hiểu rõ các bước.
1. Xóa một thiết bị
Giải pháp giúp trong hầu hết trường hợp miễn bạn không có quá 10 máy. Bạn chỉ cần xóa máy không dùng liên kết với tài khoản. Cách đơn giản: nhấp nút Remove a device hiển thị trong cửa sổ lỗi. Nếu bỏ lỡ, làm theo các bước quản lý tài khoản Microsoft Store:
- Mở trình duyệt và truy cập URL: account.microsoft.com/devices/content
- Nhập thông tin tài khoản để đăng nhập.
- Tìm thiết bị không dùng lâu hoặc muốn xóa.
- Nhấp nút Unlink.
- Nhấp Unlink trên cửa sổ xác nhận.
Sau đó, restart ứng dụng Microsoft Store trên máy và kiểm tra có tải được ứng dụng không. Nếu nhấp nút Remove a device trên cửa sổ lỗi, nó chuyển đến trang như trên. Trong trường hợp đó, chỉ cần đăng nhập tài khoản để bắt đầu.
2. Dùng tài khoản Microsoft mới
Nếu không muốn bỏ liên kết hoặc xóa máy khỏi tài khoản Microsoft, đây là giải pháp tốt nhất. Bạn phải dùng tài khoản Microsoft mới để tải ứng dụng/game từ Microsoft Store. Mở Microsoft Store, nhấp ảnh hồ sơ chọn Sign out. Sau đó nhấp Sign in và nhập thông tin tài khoản mới.
Điều gì xảy ra khi xóa thiết bị khỏi tài khoản Microsoft?
Có 2 loại xóa liên quan. Thứ nhất, xóa máy khỏi tài khoản Microsoft, giúp xóa email, đồng bộ, v.v. Thứ hai, bỏ liên kết tài khoản Microsoft Store từ tài khoản Microsoft gốc. Trong trường hợp đó, bạn ở trong giới hạn 10 thiết bị.
Làm thế nào bỏ liên kết ứng dụng khỏi tài khoản Microsoft?
Để bỏ liên kết ứng dụng khỏi tài khoản Microsoft, truy cập account.live.com và đăng nhập. Ở đây tìm tất cả ứng dụng bạn đã cấp quyền. Nhấp vào ứng dụng/dịch vụ muốn bỏ liên kết. Nhấp nút Remove these permissions. Xong, nó bị xóa khỏi tài khoản.
Đó là tất cả! Hy vọng hướng dẫn giúp ích.