Trong khi tải xuống ứng dụng từ Microsoft Store trên Windows 11 hoặc Windows 10, nếu bạn nhận được thông báo lỗi cho biết Để cài đặt ứng dụng hoặc trò chơi của bạn, hãy xóa thiết bị khỏi tài khoản của bạn , đây là cách bạn có thể khắc phục sự cố. Đây là sự cố thường gặp khi bạn sử dụng Microsoft Store từ cùng một tài khoản trên nhiều máy tính.
Toàn bộ thông báo lỗi có nội dung như sau:
Để cài đặt ứng dụng hoặc trò chơi của bạn, hãy xóa thiết bị khỏi tài khoản của bạn
Mười thiết bị của bạn đã được cài đặt ứng dụng và trò chơi từ Store. Đó là giới hạn. Xóa một thiết bị để nhường chỗ cho thiết bị mới này.
Để tải xuống ứng dụng từ Microsoft Store, bạn cần thêm tài khoản Microsoft vào ứng dụng đó. Bất cứ khi nào bạn thêm tài khoản Microsoft vào máy tính của mình, máy tính sẽ được đăng ký. Bất cứ lúc nào, bạn có thể sử dụng một tài khoản Microsoft trên tối đa mười máy tính để đăng nhập vào Microsoft Store để tải xuống ứng dụng hoặc trò chơi. Điều đó có nghĩa là khi bạn tải xuống một ứng dụng trên máy tính thứ mười một, bạn sẽ nhận được thông báo lỗi nói trên.
Điều tồi tệ của phương pháp này là nó không xóa một máy tính khỏi tài khoản của bạn ngay cả khi bạn xóa nó. Bạn cần xóa máy tính khỏi máy tính của mình theo cách thủ công để tiếp tục quá trình cài đặt trên máy tính mới.
Để cài đặt ứng dụng hoặc trò chơi của bạn, hãy xóa thiết bị khỏi tài khoản của bạn
Để khắc phục lỗi Để cài đặt ứng dụng hoặc trò chơi của bạn, hãy xóa thiết bị khỏi tài khoản của bạn trên Windows 11/10, hãy làm theo các bước sau:
- Xóa thiết bị
- Sử dụng tài khoản Microsoft mới
Để tìm hiểu thêm về các bước này, hãy tiếp tục đọc.
1] Xóa thiết bị
Nó là giải pháp sẽ giúp bạn trong hầu hết các tình huống miễn là bạn không có nhiều hơn mười máy tính. Bạn có thể chỉ cần xóa một máy tính không sử dụng được liên kết với tài khoản của mình để khắc phục sự cố này. Cách đơn giản là nhấp vào nút Xóa thiết bị nút hiển thị trong cửa sổ thông báo lỗi. Tuy nhiên, nếu bạn bỏ lỡ, bạn có thể làm theo các bước sau để quản lý tài khoản Microsoft Store:
- Mở bất kỳ trình duyệt nào và nhập URL này:account.microsoft.com/devices/content
- Nhập thông tin đăng nhập tài khoản của bạn để đăng nhập.
- Tìm một thiết bị đã lâu không sử dụng hoặc bạn muốn xóa.
- Nhấp vào nút Hủy liên kết nút.
- Nhấp vào Hủy liên kết trên cửa sổ xác nhận.
Sau đó, khởi động lại ứng dụng Microsoft Store trên máy tính của bạn và kiểm tra xem bạn có thể tải xuống bất kỳ ứng dụng nào hay không. Ngoài ra, nếu bạn nhấp vào nút Xóa thiết bị nút hiển thị trên cửa sổ thông báo lỗi, nó sẽ chuyển hướng bạn đến cùng một trang như đã đề cập ở trên. Trong trường hợp đó, bạn chỉ cần đăng nhập vào tài khoản của mình để bắt đầu.
2] Sử dụng tài khoản Microsoft mới
Nếu bạn không muốn hủy liên kết hoặc xóa một máy tính khỏi tài khoản Microsoft của mình, đây là giải pháp tốt nhất dành cho bạn. Bạn phải sử dụng tài khoản Microsoft mới để tải xuống ứng dụng hoặc trò chơi từ Microsoft Store. Để làm điều đó, hãy mở ứng dụng Microsoft Store, nhấp vào ảnh hồ sơ và chọn nút Đăng xuất lựa chọn. Sau đó, bạn có thể nhấp vào nút Đăng nhập và nhập chi tiết tài khoản mới của bạn.
Điều gì xảy ra khi tôi xóa thiết bị khỏi tài khoản Microsoft của mình?
Có hai loại loại bỏ liên quan đến vấn đề này. Đầu tiên, bạn có thể xóa một máy tính khỏi tài khoản Microsoft, điều này sẽ giúp bạn xóa tài khoản email, đồng bộ hóa, v.v. Thứ hai, bạn có thể hủy liên kết tài khoản Microsoft Store khỏi tài khoản Microsoft ban đầu của mình. Trong trường hợp đó, bạn sẽ ở trong giới hạn mười thiết bị.
Làm cách nào để hủy liên kết một ứng dụng khỏi tài khoản Microsoft của tôi?
Để hủy liên kết một ứng dụng khỏi tài khoản Microsoft của bạn, bạn cần truy cập trang web account.live.com và đăng nhập vào tài khoản của mình. Tại đây, bạn có thể tìm thấy tất cả các ứng dụng mà bạn đã cấp quyền truy cập trước đây. Nhấp vào ứng dụng hoặc dịch vụ mà bạn muốn hủy liên kết khỏi tài khoản Microsoft của mình. Nhấp vào nút Xóa các quyền này cái nút. Sau khi hoàn tất, nó sẽ bị xóa khỏi tài khoản của bạn.
Đó là tất cả! Hy vọng hướng dẫn này hữu ích.