Nhiều người dùng Windows không thể truy cập Microsoft Store và nhận được Mã lỗi 0x80073D12. Khi họ thử cài đặt ứng dụng, đặc biệt là game, họ thấy thông báo lỗi sau.
Install the app or game. Before you can install this add-on, you'll need to install the app or game it works with. (Cài đặt ứng dụng hoặc game. Trước khi cài đặt add-on này, bạn cần cài đặt ứng dụng hoặc game mà nó hoạt động cùng.)
Điều này gây phiền toái cho nhiều người dùng, vì Windows Store cứ hiển thị thông báo lỗi. Đôi khi, vấn đề cũng có thể ở phía bạn. Chúng ta sẽ nói chi tiết về điều đó và xem một số giải pháp dễ dàng để khắc phục mã lỗi Microsoft Store 0x80073D12.
Làm thế nào để khắc phục lỗi 0x80073d12?
Mã lỗi không cho biết nhiều thông tin. Vì vậy, rất khó nói chính xác điều gì đang kích hoạt sự cố. Nhưng điều đó không có nghĩa là không thể khắc phục. Có một số lý do rõ ràng như game hết hạn. Cũng kiểm tra Ngày & Giờ, Kết nối Internet và các cài đặt mạng khác để đảm bảo chúng được thiết lập đúng và không có vấn đề. Chúng ta sẽ tiếp cận theo chiến lược và nói về tất cả các lý do tiềm ẩn có thể gây ra sự cố và giải pháp tương ứng.
Khắc phục mã lỗi Microsoft Store 0x80073D12
Để khắc phục mã lỗi Microsoft Store 0x80073D12, bạn nên trước tiên thử cập nhật hệ thống. Đảm bảo bạn đang ở phiên bản Windows mới nhất. Đôi khi, chỉ cập nhật lên phiên bản mới nhất cũng có thể giải quyết sự cố vì nó cài đặt các driver và chương trình mới nhất cần thiết. Ngoài ra, thử khởi động lại hệ thống. Một khởi động lại kiểu cũ đã cứu nhiều người khỏi việc lãng phí thời gian thử sửa một số vấn đề kỳ lạ nhất. Nếu chúng vô hiệu, hãy thử các giải pháp sau.
- Kiểm tra xem bạn có đang cài đặt phần mở rộng (expansion) không
- Kiểm tra game đã cài đặt
- Kiểm tra Internet
- Kiểm tra xem có đủ dung lượng không
- Kiểm tra ngày và giờ
Hãy nói chi tiết về chúng.
1. Kiểm tra xem bạn có đang cài đặt phần mở rộng không
Trước hết, kiểm tra xem ứng dụng bạn đang cố gắng cài đặt có phải là phần mở rộng (expansion) hay không. Có một số game trên Microsoft Store yêu cầu bạn phải có game gốc trước khi cài đặt add-on. Ví dụ, Forza Horizon 3 Hot Wheels không phải là game, mà là add-on mà người đã cài đặt game và chơi vài cấp độ mới có thể cài đặt. Vì vậy, nếu bạn thử cài đặt mới game từ Store, bạn sẽ thấy thông báo lỗi cùng mã lỗi. Bạn có thể tìm kiếm nhanh trực tuyến nếu muốn biết game bạn cài có phải add-on hay không.
2. Kiểm tra game đã cài đặt
Nếu bạn biết bạn đang cài đặt add-on và bạn có game cần thiết để cài add-on thì hãy kiểm tra xem game có vấn đề gì không. Đảm bảo nó không bị hỏng và khởi chạy hoàn hảo. Nếu có vấn đề với game, hãy thử đặt lại (reset) hoặc sửa chữa (repair) nó từ Windows Settings.
3. Kiểm tra Internet
Bạn sẽ không thể tải hoặc cài đặt game từ Microsoft Store nếu có vấn đề với Kết nối Internet. Bạn có thể dùng công cụ kiểm tra tốc độ Internet để biết băng thông và nếu nó thấp, hãy kiểm tra thiết bị khác kết nối cùng mạng. Nếu tất cả thiết bị đều gặp vấn đề tương tự, khởi động lại router và nếu không khắc phục được, liên hệ ISP. Nhưng nếu chỉ thiết bị của bạn gặp sự cố Internet, hãy khắc phục kết nối Internet chậm.
4. Kiểm tra xem có đủ dung lượng không
Nếu bạn cài đặt add-on vào ổ đĩa dung lượng rất thấp thì bạn sẽ không thể cài game. Bạn luôn có thể kiểm tra dung lượng còn lại của ổ đĩa từ Windows File Explorer. Nhấn Win + E để mở ứng dụng, vào This PC (Máy tính này), và bạn sẽ thấy các ổ đĩa khác nhau và dung lượng còn lại.
5. Kiểm tra Ngày và Giờ
Tiếp theo, nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bạn nên kiểm tra ngày và giờ và đảm bảo nó chính xác. Để làm vậy, làm theo các bước sau:
- Nhấp chuột phải vào Ngày và Giờ đặt trên Thanh tác vụ (Taskbar),
- Kiểm tra xem Set time automatically (Đặt thời gian tự động) và Set time zone automatically (Đặt múi giờ tự động) có được bật hay không.
- Nếu chúng bị tắt, hãy bật chúng.
- Trường hợp cả hai tùy chọn đều bật nhưng bạn vẫn không có ngày giờ chính xác, hãy tắt chúng, nhấp Change (Thay đổi) từ tùy chọn Set the date and time manually (Đặt ngày và giờ thủ công) và điều chỉnh thời gian và ngày.
Cuối cùng, khởi động lại máy tính và kiểm tra xem sự cố có tiếp diễn không.
Làm thế nào để đặt lại Microsoft Store?
Bạn có thể dễ dàng đặt lại Microsoft Store từ Windows Settings trên cả Windows 11 và 10. Làm theo các bước sau:
- Nhấn Win + I để mở Settings (Cài đặt).
- Đi đến Apps > Apps & features (Ứng dụng > Ứng dụng & tính năng).
- Tìm Microsoft Store.
- Đối với Windows 11: Nhấp vào ba chấm dọc và chọn Advanced Options (Tùy chọn nâng cao). Đối với Windows 10: Chọn ứng dụng và nhấp Advanced Options.
- Bây giờ, nhấp Reset (Đặt lại).
Đợi quá trình hoàn tất và bạn sẽ ổn thôi.
- Khắc phục Mã lỗi Microsoft Store 0x87E10BD0
- Khắc phục mã lỗi Microsoft Store 0x80004003