Khi bạn đăng nhập với tài khoản Microsoft, Windows 11/10 đôi khi ném ra thông báo lỗi – Microsoft account problem, We need you to fix your Microsoft account (Vấn đề tài khoản Microsoft, Chúng tôi cần bạn khắc phục tài khoản Microsoft của mình) trên Windows. Có vẻ như không có lý do cụ thể tại sao nó xảy ra, nhưng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề này, hãy đọc tiếp.
Nhấp vào nó sẽ đưa bạn đến cài đặt Shared experiences (Trải nghiệm chia sẻ).
Some of your accounts require attention (Một số tài khoản của bạn cần chú ý)
Nhấp nút Fix now (Sửa ngay) sẽ mở cửa sổ Outlook yêu cầu bạn nhập thông tin đăng nhập tài khoản Microsoft.
Điều này nên giải quyết vấn đề. Nếu không, hãy đọc tiếp.
Microsoft account problem, We need you to fix your Microsoft account
Bạn có thể làm theo các bước sau để giải quyết vấn đề:
- Chọn Password thay vì PIN để đăng nhập
- Tắt Shared experiences
- Chạy Microsoft Account Troubleshooter
- Tắt thông báo Action Center
- V.v.
1. Chọn Password thay vì PIN để đăng nhập
Windows 10 cung cấp cả hai tùy chọn – dùng Password hoặc PIN để bảo mật hệ điều hành, nhưng nhiều người dùng thích dùng PIN. Nó dễ dàng và tiện lợi để nhớ hơn mật khẩu dài. Tuy nhiên, một số người dùng báo cáo có vấn đề với PIN gây ra thông báo lỗi trên. Chỉ cần thay PIN bằng mật khẩu thông thường là biết đến việc khắc phục vấn đề này. Để biết thêm thông tin, bạn có thể tham khảo bài viết trước – Windows Sign in options (Tùy chọn đăng nhập Windows).
3. Tắt Shared experiences
Mặc định, tính năng Shared experiences được bật trong Windows 10, và thiết bị của bạn được cấu hình để chia sẻ hoặc nhận từ chính thiết bị của bạn. Bằng cách tắt nó, nhiều người dùng đã khắc phục được sự cố.
Nhấp Start và chọn Settings. Sau đó chọn System và cuộn xuống Shared Experiences. Ở đây bạn sẽ thấy công tắc cho phép bật/tắt tính năng Share across devices (Chia sẻ giữa các thiết bị) sang vị trí On hoặc Off. Tắt tính năng này bằng cách chuyển công tắc sang Off. Xem sự cố có được giải quyết không.
Có một số việc khác bạn có thể làm:
- Bạn có thể chạy Microsoft Account Troubleshooter xem có hoạt động cho bạn không
- Đăng xuất và đăng nhập lại với mật khẩu Local Account hoặc Microsoft Account lại. Có thể đó chỉ là lỗi tạm thời.
- Nếu bạn không dùng Microsoft Account để đăng nhập, hãy tạo một, dùng nó và xem.
- Bạn có thể tắt thông báo Action Center. Nhưng đây không phải giải pháp thực sự. Bạn chỉ đang ẩn thông báo popup.
- Bạn cũng có thể Verify your identity on this PC (Xác minh danh tính trên PC này). Nếu bạn đã bật xác thực hai bước trong tài khoản email, có khả năng cao gặp lỗi này trên máy tính Windows.
Để xác minh danh tính, mở Settings > Accounts (Tài khoản). Dưới Your Info (Thông tin của bạn), bạn sẽ thấy liên kết Verify your identity on this PC. Nhấp vào Verify (Xác minh) và làm theo hướng dẫn trên màn hình. Bạn sẽ phải nhập Email ID hoặc Số điện thoại để nhận mã. Email ID và số điện thoại này phải giống với những gì bạn nhập khi tạo tài khoản Outlook hoặc Hotmail.
Hy vọng điều gì đó sẽ giải quyết được sự cố!
Đọc thêm: You need to fix your Microsoft Account for apps on your other devices to be able to launch apps.